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501 – 1.000 Mitarbeitende
B2BBildung
goFLUENT ist ein in Genf ansässiges B2B-Bildungsunternehmen, das sich auf das Sprachenlernen für Unternehmen konzentriert. Die technologiegestützten Schulungslösungen des Unternehmens verbinden digitale Inhalte, virtuelle Interaktion mit menschlichen Lehrkräften und Analysen, um personalisierte Lernerfahrungen zu schaffen und Unternehmensmitarbeitenden dabei zu helfen, auf verschiedenen Geräten Sprachkenntnisse aufzubauen. Das Unternehmen betreut weltweit Organisationen mit seinen Produkten und Dienstleistungen für geschäftliche Sprachtrainings.
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Customer-Success-Manager:in für Japan

Unterstützen Sie Unternehmenskunden in Japan dabei, die KI-gestützten Sprachlernprogramme von goFLUENT optimal zu nutzen. Fördern Sie Lernbeteiligung und Zufriedenheit durch Fortschrittsberichte, Geschäftsgespräche und gezielte Folgemaßnahmen.

JPJapanHybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: JapanischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Verstehen Sie die Bedürfnisse der Kunden und empfehlen Sie Trainingsprogramme, die auf sie zugeschnitten sind.
  • Organisieren und betreuen Sie Auftaktveranstaltungen für neue Trainingsprogramme.
  • Entwickeln und realisieren Sie Maßnahmen, um die Lernbeteiligung zu steigern.
  • Verfolgen Sie den Trainingsfortschritt und erstellen Sie regelmäßige Berichte.
  • Leiten Sie wiederkehrende Geschäftsgespräche mit Kunden.
  • Erheben Sie die Kundenzufriedenheit und setzen Sie Verbesserungsmaßnahmen um.
  • Stärken Sie die Kundenbeziehungen und unterstützen Sie das Wachstum der Kundenkonten.

Anforderungen

  • Japanisch auf muttersprachlichem Niveau.
  • Englisch auf Geschäftsniveau.
  • Gültige Arbeitserlaubnis für Japan.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Customer Success oder in einer vergleichbaren Position.
  • Stellen Sie sich schnell auf Veränderungen ein.
  • Arbeiten Sie organisiert und systematisch und verwalten Sie dabei unterschiedliche Projekte.
  • Setzen Sie ausgeprägte analytische Fähigkeiten ein.
  • Erfahrung im Vertrieb an Personalabteilungen von Unternehmen oder Berufserfahrung im Personalwesen ist von Vorteil.
  • Arbeiten Sie eigenständig und behalten Sie mehrere Aufgaben im Blick.
  • Absolvieren Sie das Auswahlverfahren auf Japanisch und Englisch.
  • Reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Japanisch und Englisch ein.

Zusatzleistungen

  • Möglichkeiten für Auslandsschulungen.
  • Englisch-Konversationsunterricht für Mitarbeitende.
  • Umfassende Einarbeitung.
  • Zur Ausstattung des Büros gehören Kaffee, Tee, Snacks, Kühlschränke, Mikrowellen und Miniöfen.
  • Arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen aus mehr als 20 Ländern zusammen.
  • Gelegenheiten, internationale Gäste zu treffen, die Japan besuchen.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

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