goFLUENT est une entreprise d’éducation B2B basée à Genève, spécialisée dans l’apprentissage des langues pour les entreprises. Ses solutions de formation axées sur la technologie combinent contenu numérique, interaction virtuelle avec des formateurs humains et analyse de données afin de créer des expériences d’apprentissage personnalisées et d’aider les équipes d’entreprise à développer leurs compétences linguistiques sur différents appareils. L’entreprise accompagne des organisations dans le monde entier grâce à ses produits et services de formation linguistique professionnelle.
Responsable de la réussite client, Japon
Aidez les clients entreprises au Japon à tirer le meilleur parti des programmes d’apprentissage des langues de goFLUENT fondés sur l’IA. Améliorez l’engagement et la satisfaction des apprenants grâce au suivi des progrès, aux revues d’activité et aux actions de suivi.
Description
- Comprendre les besoins des clients et recommander des programmes de formation adaptés à chacun.
- Organiser et gérer les événements de lancement des nouveaux programmes de formation.
- Créer et mettre en œuvre des plans pour accroître l’engagement des apprenants.
- Suivre les progrès de la formation et fournir des rapports réguliers.
- Animer des revues d’activité récurrentes avec les clients.
- Évaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions d’amélioration.
- Renforcer les relations avec les clients et contribuer à la croissance des comptes.
Exigences
- Japonais de niveau langue maternelle.
- Anglais de niveau professionnel.
- Autorisation valide de travailler au Japon.
- Au moins deux ans d’expérience en réussite client ou dans un poste comparable.
- S’adapter facilement au changement.
- Faire preuve d’organisation et de méthode dans la gestion de projets variés.
- Avoir de solides compétences analytiques.
- Une expérience de la vente auprès d’équipes RH en entreprise ou des ressources humaines est un atout.
- Faire preuve d’autonomie et savoir gérer plusieurs tâches.
- Effectuer le processus de sélection en japonais et en anglais.
- Envoyer un CV en japonais et en anglais.
Avantages
- Possibilités de formation à l’étranger.
- Cours de conversation en anglais pour les employés.
- Parcours d’intégration complet.
- Équipements de bureau comprenant café, thé, collations, réfrigérateurs, micro-ondes et fours grille-pain.
- Travailler avec des collègues de plus de 20 pays.
- Possibilités de rencontrer des visiteurs internationaux en déplacement au Japon.
- Possibilités d’évolution professionnelle.