일본 고객 성공 매니저
일본 기업 고객이 goFLUENT의 AI 기반 언어 학습 프로그램을 최대한 활용하도록 지원합니다. 학습 진행 보고, 비즈니스 리뷰, 후속 조치를 통해 학습자의 참여도와 만족도를 높입니다.
설명
- 고객의 요구를 파악하고 각 고객에게 맞는 교육 프로그램을 추천합니다.
- 새 교육 프로그램의 킥오프 행사를 기획하고 운영합니다.
- 학습자의 참여도를 높이기 위한 계획을 수립하고 실행합니다.
- 교육 진행 상황을 추적하고 정기적으로 보고합니다.
- 고객과 정기적인 비즈니스 리뷰를 주도합니다.
- 고객 만족도를 조사하고 개선 조치를 실행합니다.
- 고객 관계를 강화하고 계정 성장을 지원합니다.
지원 자격
- 일본어가 원어민 수준이어야 합니다.
- 영어가 비즈니스 수준이어야 합니다.
- 일본에서 근무할 수 있는 유효한 자격이 있어야 합니다.
- 고객 성공 또는 유사한 직무에서 2년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 변화에 빠르게 적응해야 합니다.
- 다양한 프로젝트를 관리하면서 체계적이고 꼼꼼하게 업무를 수행해야 합니다.
- 뛰어난 분석 역량을 갖춰야 합니다.
- 기업 인사팀 대상 영업 또는 인사 분야 근무 경험이 있으면 우대합니다.
- 자기 주도적으로 여러 업무를 관리할 수 있어야 합니다.
- 일본어와 영어로 진행되는 선발 절차를 모두 완료해야 합니다.
- 일본어와 영어 이력서를 모두 제출해야 합니다.
복리후생
- 해외 교육 기회.
- 직원 대상 영어 회화 수업.
- 체계적인 온보딩.
- 사무실에 커피, 차, 간식, 냉장고, 전자레인지, 토스터 오븐이 마련되어 있습니다.
- 20개국이 넘는 국가 출신의 동료들과 함께 일합니다.
- 일본을 방문하는 해외 게스트를 만날 기회.
- 경력 개발 기회.
