LogoFresh Jobs Ahead
Natera
Natera
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaBiyoteknolohiyaPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
Ang Natera ay bumubuo ng mga pagsusuri sa cell-free DNA at mga solusyong bioinformatics para sa pangangalagang pangkalusugan. Sinusuportahan ng mga teknolohiyang diagnostic nito ang non-invasive na prenatal screening, pagtuklas ng kanser, at pagsubaybay sa transplantasyon ng organ, na tumutulong sa mga clinician at pasyente na magkaroon ng genetic insights para sa mas mahusay na mga desisyon sa pangangalaga. Pinagsasama ng kumpanya ang biotechnology, pagsusuri ng datos, at mga klinikal na aplikasyon sa ilang larangan ng makabagong medisina.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Remote Customer Experience Associate sa Natera

Naghahanap ang Natera ng remote Customer Experience Associate na tutulong sa mga pasyente, clinician, laboratoryo, at partner sa mga tanong tungkol sa cfDNA testing. Saklaw ng full-time na tungkulin ang impormasyon sa pagsusuri, resulta, order, account, teknikal na isyu, at follow-up ng customer sa United States.

USEstados Unidos
$18 – $20 / oras
RemoteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Sumuporta sa mga domestic at international na customer sa ilalim ng gabay ng Customer Experience Supervisor
  • Mangolekta ng kulang na detalye ng pasyente, physician, clinic, billing, insurance, at testing para sa mga naisumiteng sample
  • Magbigay ng update sa progreso ng testing at ayusin ang muling pag-isyu o muling pagsusumite ng mga nailabas na resulta
  • Mag-coordinate ng mga appointment at request para sa mobile phlebotomy
  • Magsiyasat at mag-route ng mga teknikal na problema ng customer
  • I-direct ang mga klinikal na tanong sa staff ng Genetic Counseling o mag-ayos ng naaangkop na follow-up
  • Tumulong sa Sales sa paggawa at pag-update ng account, mga request para sa kit at supply, mga pre-filled requisition, at pagsubaybay sa order
  • Tugunan ang mga reklamo at tanong tungkol sa nawawala o nade-delay na sample, report, at kaugnay na isyu
  • Suriin ang impormasyon, i-verify ang mga customer, at i-refer ang hindi nalutas na usapin sa tamang escalation path
  • Panatilihin ang mga record ng customer at itala ang mga contact, resolution, aksyon, at pangangailangan sa follow-up
  • Manatiling may alam tungkol sa genetic test ng Natera, kinakailangan sa specimen, oras ng pagproseso, impormasyong pangkalusugan, form, at waiver
  • Tumulong sa pag-coach at onboarding ng mga bagong miyembro ng team
  • Pangalagaan ang paper at electronic protected health information alinsunod sa mga pamamaraan ng HIPAA
  • Kumpletuhin ang lahat ng kinakailangang training ng Natera at panatilihing napapanahon ang status ng training

Mga Kinakailangan

  • Diploma sa high school o katumbas nito
  • Dalawa o higit pang taon ng karanasan sa customer service
  • Pag-unawa sa mga pamantayan at gawain sa pagpapatakbo ng customer service
  • Kakayahang magsuri, mag-escalate, o lutasin ang mga tanong ng customer ayon sa itinakdang pamamaraan
  • Karanasan sa customer support sa telepono at pasulat
  • Pamilyaridad sa mga prosesong administratibo at protocol
  • Praktikal na kaalaman sa mga application para sa numerikal, pasalita, at pasulat na wika
  • Intermediate na kasanayan sa Microsoft Office at Google Workspace, kabilang ang Drive, Gmail, Docs, at Sheets
  • Malakas na organisasyon at atensyon sa detalye
  • Propesyonal na pakikipagkomunikasyon sa mga customer
  • Malaking bentahe ang kakayahang magsalita ng maraming wika
  • Mas gusto ang karanasan sa Salesforce CRM, LIMS, Twilio, o ibang virtual communications platform
  • Mas gusto ang karanasan sa pagkolekta, pag-aayos, pagpapanatili, at pagsusuri ng data
  • Kakayahang panatilihing napapanahon ang mga kinakailangan sa training ng Natera
  • Kahandaang sundin ang mga patakaran ng Natera sa paghawak at pagprotekta sa privacy ng pasyente

Mga Benepisyo

  • May medical, dental, vision, life, at disability coverage para sa mga kwalipikadong empleyado at dependent
  • Libreng testing para sa mga empleyado at kanilang immediate family
  • Suporta sa fertility care
  • Leave para sa pagbubuntis at pagbuo ng ugnayan sa sanggol
  • Mga benepisyo sa 401(k)
  • Mga benepisyo sa pagko-commute
  • Employee referral program

Mga Kaugnay na Trabaho

Joom

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyenteng Enterprise, Brazil (Remote)

Joom
201 – 500 Mga Empleyado
B2BE-commercePamilihan
BRBrazilRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangasiwaan ang mga renewal, pagpapanatili ng kliyente, at paglago ng account para sa mga enterprise na kliyente ng JoomPulse. Gawing praktikal na rekomendasyon para sa mga nagtitinda sa marketplace ang analytics ng Mercado Livre at Shopee.

Buksan
Terumo Medical Corporation

Tagapamahala ng Rehiyon, Benta ng Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNJNew Jersey
$120,000 – $165,000 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesTagapamahala

Pangungunahan ang pagbebenta ng mga medikal na kagamitan sa North Central New Jersey at pamamahalaan ang mga field team at ugnayan sa mga ospital. Palalaguin ang kita at performance ng benta sa rehiyon at titiyakin ang sumusunod-sa-patakaran na pagpo-promote ng mga produkto ng Terumo Interventional Systems.

Buksan
The Clorox Company

Tagapamahala ng Pananalapi, Pananalapi sa Pagmamanupaktura

The Clorox Company
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagkain at inuminPagmemerkadoPangangalagang pangkalusugan
MXMexicoHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPagpaplanong pinansyal at pagsusuri

Pamahalaan ang mga gawain sa pananalapi ng pagmamanupaktura ng Clorox, kabilang ang pagsasama-sama ng gastos, pagtataya, at buwanang pagsasara ng accounting. Makipagtulungan sa mga planta, Procurement, at Supply Planning sa Mexico.

Buksan