Natera

1.001 – 5.000 Medewerkers

Sponsor voor H1B-visum Biotechnologie Gezondheidszorg Zorgverzekering

Natera ontwikkelt celvrije DNA-tests en bio-informatische oplossingen voor de gezondheidszorg. De diagnostische technologieën van het bedrijf ondersteunen niet-invasieve prenatale screening, de opsporing van kanker en de monitoring van orgaantransplantaties. Zo krijgen zorgverleners en patiënten toegang tot genetische inzichten die beter onderbouwde beslissingen over de zorg mogelijk maken. Het werk van het bedrijf brengt biotechnologie, data-analyse en klinische toepassingen samen in verschillende gebieden van de moderne geneeskunde.

Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice op afstand bij Natera

Natera zoekt een medewerker klantenservice op afstand die patiënten, zorgverleners, laboratoria en partners ondersteunt bij vragen over cfDNA-tests. De fulltimefunctie omvat informatie over tests, uitslagen, bestellingen, accounts, technische problemen en klantopvolging in de Verenigde Staten.

1 week geleden

Verenigde Staten

$ 18 – $ 20 / uur

Op afstand Voltijd Junior Medior Geen diploma vereist Vereiste Taal: Engels Klantenservice

Beschrijving

Binnenlandse en internationale klanten ondersteunen onder begeleiding van de Customer Experience Supervisor
Ontbrekende gegevens over patiënten, artsen, klinieken, facturering, verzekering en tests verzamelen voor ingezonden monsters
Updates geven over de voortgang van tests en zorgen voor het opnieuw uitgeven of opnieuw indienen van vrijgegeven uitslagen
Afspraken en verzoeken voor mobiele bloedafname coördineren
Technische problemen van klanten onderzoeken en doorsturen
Klinische vragen doorverwijzen naar medewerkers van Genetic Counseling of passende opvolging regelen
Sales ondersteunen bij het aanmaken en bijwerken van accounts, aanvragen voor kits en benodigdheden, vooraf ingevulde aanvraagformulieren en het volgen van bestellingen
Klachten en vragen over ontbrekende of vertraagde monsters, rapporten en aanverwante problemen behandelen
Informatie controleren, klanten verifiëren en onopgeloste zaken via de juiste escalatieroute doorverwijzen
Klantgegevens bijhouden en contacten, oplossingen, acties en benodigde opvolging registreren
Op de hoogte blijven van de genetische tests van Natera, vereisten voor monsters, verwerkingstijden, gezondheidsinformatie, formulieren en afstandsverklaringen
Helpen bij het begeleiden en inwerken van nieuwe teamleden
Papieren en elektronische beschermde gezondheidsinformatie beveiligen volgens de HIPAA-procedures
Alle verplichte Natera-trainingen voltooien en de trainingsstatus actueel houden

Vereisten

Middelbareschooldiploma of gelijkwaardige kwalificatie
Twee of meer jaar ervaring in klantenservice
Inzicht in klantenservicenormen en operationele werkwijzen
Vermogen om vragen van klanten volgens vastgestelde procedures te beoordelen, te escaleren of op te lossen
Ervaring met telefonische en schriftelijke klantenondersteuning
Vertrouwdheid met administratieve processen en protocollen
Praktische kennis van numerieke, mondelinge en schriftelijke taaltoepassingen
Gemiddelde vaardigheid met Microsoft Office en Google Workspace, waaronder Drive, Gmail, Docs en Sheets
Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
Professionele communicatie met klanten
Meertaligheid is een aanzienlijk voordeel
Ervaring met Salesforce CRM, LIMS, Twilio of een ander virtueel communicatieplatform is gewenst
Ervaring met het verzamelen, organiseren, onderhouden en analyseren van gegevens is gewenst
Vermogen om de Natera-trainingsvereisten actueel te houden
Bereidheid om het Natera-beleid voor het omgaan met en beschermen van de privacy van patiënten te volgen

Voordelen

Medische, tandheelkundige, oogheelkundige, levens- en arbeidsongeschiktheidsdekking is beschikbaar voor in aanmerking komende werknemers en hun personen ten laste
Gratis tests voor werknemers en hun directe familieleden
Ondersteuning bij vruchtbaarheidszorg
Verlof tijdens zwangerschap en voor de hechting met een baby
401(k)-voorzieningen
Reis- en woon-werkvergoedingen
Werknemers-aanbrengprogramma

Gerelateerde vacatures

51 – 200 Medewerkers

Advies B2C Marketing

Verenigde Staten

Minnesota

$ 75.000 – $ 105.000 / jaar

Hybride Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Strateeg Strategie

Bepaal de omnichannelstrategie voor betaalde media, programmatische inkoop en campagneoptimalisatie voor klanten van Bold Orange. Vertaal prestatiedata naar aanbevelingen die bijdragen aan doelen voor de klantervaring.

Openen

201 – 500 Medewerkers

E-commerce Logistiek Marketing

Verenigd Koninkrijk Hybride Stage Medior Senior Vereiste Taal: Engels Marketingdirecteur

Maak e-mail-, app-, browser- en blogcampagnes bij TopCashback, een wereldwijd cashbackbedrijf. Schrijf teksten, segmenteer doelgroepen en analyseer campagneresultaten.

Openen

201 – 500 Medewerkers

B2B Marketing Media

Leid de paid-social-creativestrategie voor New Engens interne Donut Studios en vertaal doelgroepinzichten en campagnegegevens naar effectieve merkcontent.

Openen

B2B Bankwezen Financiën

Hongkong SAR van China Hybride Voltijd Junior Geen diploma vereist Vereiste Taal: Engels Vereiste Taal: Chinees Marketingdirecteur

Ondersteun campagnes voor American Express-kaarthouders in Hongkong, digitale marketingmiddelen en samenwerkingen met handelaren. Volg campagneresultaten en stel rapportages op om klantbetrokkenheid, bestedingen en loyaliteit te helpen verbeteren.

Openen

11 – 50 Medewerkers

Advies Reizen Voedingsmiddelen en dranken

Verenigd Koninkrijk Op afstand Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Creatief strateeg

Geef leiding aan de doorlopende socialcreatie voor Beautiful Destinations en bepaal de merkstemmen, formats en creatorcontent voor wereldwijde klanten in reizen en hospitality. Het bedrijf bereikt meer dan 50 miljoen reizigers.

Openen

201 – 500 Medewerkers

Kunstmatige intelligentie Onderwijs SaaS

Nieuw-Zeeland Op afstand Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Creatief strateeg

Geef leiding aan creatieve kunstvakken op de eerste online charterschool van Nieuw-Zeeland en stuur het curriculum, docenten, beoordeling en digitale cursussen aan. Creëer mogelijkheden voor leerlingen om hun werk online en op locatie te presenteren.

Openen

1.001 – 5.000 Medewerkers

Sponsor voor H1B-visum Cloudcomputing Software Verzekeringen

Brazilië Op afstand Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Vereiste Taal: Spaans Vereiste Taal: Portugees Architect

AWS Azure Cloud Guidewire Java SOAP

Leid de InsuranceSuite-architectuur voor schadeverzekeraars en begeleid cloudimplementaties, integraties en technische oplevering in Brazilië en Latijns-Amerika.

Openen

1.001 – 5.000 Medewerkers

Sponsor voor H1B-visum Cloudcomputing Software Verzekeringen

Australië Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Architect

AWS Cloud Guidewire Java Jenkins

Leid InsuranceSuite-werkstromen voor grote Australische verzekeraars en geef richting aan functionele of integratieopleveringen. Ontwerp en bouw oplossingen en begeleid teams in klantprogramma's.

Openen

1 – 10 Medewerkers

Advies HR-technologie Werving

Zuid-Afrika

$ 48.000 – $ 72.000 / jaar

Op afstand Voltijd Junior Geen diploma vereist Vereiste Taal: Engels Creatief strateeg

Ontwikkel direct-response-advertenties voor Meta en Instagram voor een direct-to-consumerbedrijf. Bedenk consumentgerichte concepten en maak ongeveer 50 advertentieconcepten per maand.

Openen

11 – 50 Medewerkers

Kunstmatige intelligentie Marketing

Verenigde Staten

Wisconsin Op locatie Voltijd Senior Lead Vereiste Taal: Engels Elektrotechnisch ingenieur

Geef leiding aan elektrotechniek voor complexe automatiserings- en materiaalbehandelingssystemen bij Steele Solutions. Stel ontwerpnormen vast, begeleid ingenieurs en versterk de technische capaciteiten.

Openen

Medewerker klantenservice op afstand bij Natera

Natera zoekt een medewerker klantenservice op afstand die patiënten, zorgverleners, laboratoria en partners ondersteunt bij vragen over cfDNA-tests. De fulltimefunctie omvat informatie over tests, uitslagen, bestellingen, accounts, technische problemen en klantopvolging in de Verenigde Staten.

Beschrijving

Vereisten

Voordelen

Gerelateerde vacatures

Senior mediastrateeg

Stage Marketing Executive

Senior Creative Strategist

Marketingmedewerker Hongkong

Senior Social Creative Lead

Hoofd creatieve kunstvakken (op afstand, Nieuw-Zeeland)

Senior Guidewire InsuranceSuite-architect – Brazilië (remote)

Guidewire InsuranceSuite-architect (Australië, op afstand)

Performance Creative Strategist voor direct-to-consumer

Elektrotechnisch ingenieur IV – industriële automatisering