Natera hutengeneza vipimo vya DNA isiyo ndani ya seli na suluhisho za bioinformatiki kwa huduma za afya. Teknolojia zake za uchunguzi husaidia uchunguzi wa ujauzito usio vamizi, ugunduzi wa saratani, na ufuatiliaji wa upandikizaji wa viungo, hivyo kuwawezesha wataalamu wa afya na wagonjwa kupata maarifa ya kijenetiki kwa maamuzi sahihi zaidi ya matibabu. Kampuni hii huunganisha bioteknolojia, uchanganuzi wa data, na matumizi ya kliniki katika maeneo mbalimbali ya tiba ya kisasa.
Mshiriki wa Uzoefu wa Wateja wa Kufanya Kazi kwa Mbali katika Natera
Natera inaajiri Mshiriki wa Uzoefu wa Wateja wa kufanya kazi kwa mbali ili kuwasaidia wagonjwa, wataalamu wa kliniki, maabara na washirika kuhusu maswali ya vipimo vya cfDNA. Nafasi hii ya muda wote inahusisha taarifa za vipimo, matokeo, maagizo, akaunti, matatizo ya kiufundi na ufuatiliaji wa wateja nchini Marekani.
Maelezo
- Kusaidia wateja wa ndani na wa kimataifa chini ya mwongozo wa Msimamizi wa Uzoefu wa Wateja
- Kukusanya maelezo yaliyokosekana ya mgonjwa, daktari, kliniki, bili, bima na vipimo kwa sampuli zilizowasilishwa
- Kutoa masasisho kuhusu maendeleo ya vipimo na kupanga kutolewa tena au kuwasilishwa tena kwa matokeo yaliyotolewa
- Kuratibu miadi na maombi ya upigaji damu wa kutembelea wateja
- Kuchunguza na kuelekeza matatizo ya kiufundi ya wateja
- Kuelekeza maswali ya kliniki kwa wafanyakazi wa Ushauri wa Kinasaba au kupanga ufuatiliaji unaofaa
- Kusaidia Idara ya Mauzo katika kuunda na kusasisha akaunti, maombi ya vifaa na vit, fomu za maombi zilizojazwa awali na ufuatiliaji wa maagizo
- Kushughulikia malalamiko na maswali kuhusu sampuli, ripoti na masuala yanayohusiana ambayo yamepotea au kuchelewa
- Kupitia taarifa, kuthibitisha wateja na kupeleka masuala ambayo hayajatatuliwa kupitia njia sahihi ya eskalasheni
- Kudumisha rekodi za wateja na kuweka kumbukumbu za mawasiliano, utatuzi, hatua na mahitaji ya ufuatiliaji
- Kuwa na taarifa za sasa kuhusu vipimo vya kinasaba vya Natera, mahitaji ya sampuli, muda wa uchakataji, taarifa za afya, fomu na hati za msamaha
- Kusaidia kuwafundisha na kuwaanzisha wanachama wapya wa timu
- Kulinda taarifa za afya zilizolindwa za karatasi na kielektroniki kwa kuzingatia taratibu za HIPAA
- Kukamilisha mafunzo yote yanayohitajika ya Natera na kuweka hali ya mafunzo ikiwa ya sasa
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari au sifa inayolingana
- Uzoefu wa miaka miwili au zaidi katika huduma kwa wateja
- Uelewa wa viwango na taratibu za uendeshaji wa huduma kwa wateja
- Uwezo wa kutathmini, kupeleka ngazi ya juu au kutatua maswali ya wateja kulingana na taratibu zilizowekwa
- Uzoefu wa usaidizi wa wateja kwa simu na kwa maandishi
- Ujuzi wa taratibu na itifaki za kiutawala
- Ujuzi wa kufanya kazi na programu za nambari, lugha ya mazungumzo na lugha ya maandishi
- Ujuzi wa kiwango cha kati wa Microsoft Office na Google Workspace, ikiwemo Drive, Gmail, Docs na Sheets
- Uwezo mzuri wa kupanga na umakini kwa undani
- Mawasiliano ya kitaalamu na wateja
- Uwezo wa kuzungumza lugha nyingi ni faida kubwa
- Uzoefu wa Salesforce CRM, LIMS, Twilio au jukwaa jingine la mawasiliano ya mtandaoni unapendelewa
- Uzoefu wa kukusanya, kupanga, kudumisha na kuchanganua data unapendelewa
- Uwezo wa kuweka mahitaji ya mafunzo ya Natera yakiwa ya sasa
- Utayari wa kufuata sera za Natera za kushughulikia na kulinda faragha ya wagonjwa
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno, macho, maisha na ulemavu inapatikana kwa wafanyakazi na wategemezi wanaostahili
- Vipimo bila malipo kwa wafanyakazi na familia zao za karibu
- Msaada wa huduma za uzazi
- Likizo ya ujauzito na kujenga uhusiano na mtoto
- Manufaa ya 401(k)
- Manufaa ya usafiri wa kwenda na kurudi kazini
- Mpango wa kuwaelekeza wafanyakazi