LogoFresh Jobs Ahead
AssetMark
AssetMark
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaFintechPagkonsultaPananalapi
Nagbibigay ang AssetMark ng mga solusyon sa pamamahala ng yaman at teknolohiyang pampinansyal para sa mga independiyenteng tagapayo sa pananalapi, mga pangkat ng tagapayo, at mga rehistradong tagapayo sa pamumuhunan. Pinagsasama ng platform nito ang mga piling solusyon sa pamumuhunan, mga digital na tool para sa pagbebenta at serbisyo, mga serbisyo sa pagreretiro, at personalized na suporta para sa mga tagapayo. Sa pagtulong sa mga kompanya na pamahalaan ang kanilang mga operasyon at patatagin ang mga ugnayan sa kliyente, sinusuportahan ng AssetMark ang mga tagapayo habang tumutugon sila sa nagbabagong pangangailangan ng mga kliyente at pinalalago ang kanilang mga negosyo. Itinatag noong 1996, nagpapatakbo ang kompanya sa mga larangan ng pananalapi, teknolohiyang pampinansyal, at pagkonsulta.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Pinuno ng Koponan sa Serbisyo sa Kliyente - Charlotte, NC (Hybrid)

Pangungunahan at pauunlarin ang mga espesyalista sa suporta sa kliyente ng RIA sa AssetMark, kabilang ang mga escalation, sukatan ng serbisyo, workflow, at karanasan ng mga adviser.

USEstados UnidosAZArizonaNCHilagang Carolina
$80,000 – $106,500 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Paglalarawan

  • Pangunahan, sanayin, at paunlarin ang pangkat na binubuo ng apat hanggang walong Espesyalista sa Suporta sa Kliyente
  • Linangin ang positibo, kolaboratibo, at may pananagutang kapaligiran ng pangkat
  • Sanayin ang mga miyembro ng pangkat sa mga pamantayan, proseso, tool, at subok na kasanayan sa serbisyo
  • Pagbutihin ang mga proseso at workflow ng serbisyo upang mapalakas ang pagkakapare-pareho at kahusayan
  • Subaybayan ang performance ng serbisyo, mga KPI, at pang-araw-araw na ulat, pagkatapos ay ibahagi ang mga resulta sa VP ng Serbisyo ng RIA
  • Tukuyin ang mga puwang sa performance, pangunahing sanhi, at oportunidad sa pagpapabuti, at iugnay ang mga hakbang sa pagwawasto sa mga kasamahan at lider
  • Magsilbing pangunahing contact para sa mga kumplikadong escalation tungkol sa serbisyo sa adviser at kliyente
  • Agarang tugunan ang mga alalahanin ng kliyente habang pinananatili ang mataas na kalidad at nakasentro sa kliyenteng karanasan sa serbisyo
  • Bumuo ng masusing pag-unawa sa mga pangangailangan ng adviser at kliyente upang patuloy na mapabuti ang karanasan ng kliyente
  • Mabisang makipagtulungan sa mga internal na pangkat upang mabilis na malutas ang mga isyu at maisulong ang mga pagpapabuti sa serbisyo
  • Ihanda ang pangkat para sa mga bagong kakayahan at paglulunsad ng produkto
  • Direktang makipagtulungan sa mga miyembro ng pangkat upang malutas ang mga kumplikadong usapin sa serbisyo sa kliyente
  • Malinaw at maagap na makipag-ugnayan sa pamunuan ng RIA at mga kliyente
  • Itulak ang napapanahon at epektibong paglutas ng mga isyu
  • Tulungan ang mga miyembro ng pangkat na iugnay ang kanilang trabaho sa mas malawak na layunin ng organisasyon

Mga Kinakailangan

  • Lima hanggang sampung taong karanasan sa pagsuporta sa mga RIA sa pamamagitan ng isang pangkat ng serbisyo o katumbas na karanasan
  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa pamumuno o paggabay
  • Karanasan sa pagsubaybay at pag-uulat ng mga KPI para sa programang Pamantayan sa Serbisyo
  • Karanasan sa pagsuporta sa propesyonal na pag-unlad ng mga empleyado
  • May napatunayang rekord ng paghahatid ng pambihirang serbisyo sa kliyente nang may sigasig at pagtulong sa pamunuan na tukuyin at isulong ang mga pangmatagalang estratehiya nang may lakas at determinasyon
  • Matibay na kaalaman sa mga proseso ng serbisyo sa kliyente
  • Malawak na pamilyaridad sa mga serbisyong pinansyal at industriya ng pagpapayo sa pamumuhunan
  • Mas mainam ang karanasan sa mga platform ng teknolohiyang pinansyal at mga managed account
  • Komportableng direktang nakikipag-usap sa mga adviser
  • Mapagkakatiwalaan at madaling umangkop na propesyonal na may malinaw na komunikasyon at pambihirang kasanayan sa presentasyon
  • Matibay na pag-unawa, o kakayahang mabilis na matutuhan, ang mga solusyon gaya ng SMA, UMA, Pamamahala sa Buwis, Overlay Services, Paglipat ng Buwis, pakikipagtulungan, at mga serbisyo sa pagkonsulta
  • Mahusay na pagpapasya at kakayahan sa paggawa ng desisyon
  • Matibay na kasanayan sa pakikipagkapwa at kakayahang bumuo ng ugnayan sa mga lider, miyembro ng pinagsamang pangkat, at internal na kasosyo
  • Kakayahang umangkop at mamuno sa mabilis na nagbabagong kapaligiran ng negosyo at teknolohiya
  • Maaasahan at pare-pareho sa pagtupad ng mga dapat ihatid
  • Legal na awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos
  • Walang available na visa sponsorship

Mga Benepisyo

  • Variable na insentibong kompensasyon
  • Flexible na oras, bayad na time off, at bayad na sick leave
  • 401(k) na may 6% employer match
  • Saklaw na medikal, dental, at vision sa pamamagitan ng HDHP o PPO
  • Kontribusyon ng employer sa HSA para sa mga kalahok sa HDHP
  • Bayad na oras para sa pagboboluntaryo
  • Mga oportunidad sa pagpapaunlad ng karera at pagkilala
  • Reimbursement para sa fitness
  • Hybrid na iskedyul ng trabaho

Mga Kaugnay na Trabaho

MUFG

Senior na Kinatawan ng Serbisyo sa Kliyente, Pananalapi sa Kalakalan

MUFG
Sponsor ng H1B VisaFintechPagbabangkoPananalapi
USEstados UnidosAZArizonaCACalifornia
$70,000 – $80,000 / taon
HybridFull-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Pamahalaan ang masalimuot na transaksyon sa pananalapi sa kalakalan at mga koleksiyong mataas ang panganib at letter of credit para sa MUFG. Magbigay ng tumpak at sumusunod-sa-patakaran na serbisyo sa kliyente sa Los Angeles at Tempe.

Buksan
Intapp

Pinuno sa Paghahatid ng Produkto para sa Serbisyo sa Kliyente

Intapp
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLegalPagkonsultaSaaS
USEstados UnidosNJNew JerseyNYNew YorkNCHilagang CarolinaHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Pangasiwaan ang pananalapi, kapasidad, kalidad, at resulta para sa kliyente habang pinagbubuti ang mga implementasyon ng enterprise SaaS para sa mga customer ng Intapp sa batas, accounting, pagkonsulta, at mga serbisyo sa pamumuhunan.

Buksan
KeyBank

Senior na Espesyalista sa Serbisyo sa Kliyente ng Commercial Card

KeyBank
Sponsor ng H1B VisaPagbabangkoPagkonsultaSeguro
USEstados UnidosAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNCHilagang CarolinaOHOhioTXTexas
$52,000 – $80,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente
ERP

Sinusuportahan ang mga kliyente ng commercial card ng KeyBank sa pamamahala ng mga pangangailangan sa account, escalation, integration, at pag-aangkop ng portal. Pinagsasama ng hybrid na tungkulin ang serbisyo sa kliyente, pagsasaliksik ng transaksyon, at pakikipag-ugnayan sa mga internal na team at vendor.

Buksan
Marsh McLennan

Espesyalista sa Serbisyo sa Kliyente para sa Insurance sa Negosyo

Marsh McLennan
Sponsor ng H1B VisaLegalPagmemerkadoPananalapi
USEstados UnidosHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Pinangangasiwaan ang mga commercial insurance account para sa Marsh McLennan Agency, at sinusuportahan ang serbisyo sa kliyente, mga proposal, renewal, claim, at pangangasiwa ng polisiya. Hybrid ang trabahong ito at nakabase sa Athens, Georgia.

Buksan
Arch Capital Group Ltd.

Tagapayo sa Serbisyo sa Kliyente - Hybrid, Estados Unidos

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaSeguro
USEstados UnidosAZArizonaCACaliforniaFLFloridaILIllinoisNYNew York
$48,000 – $68,931 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Sinusuportahan ang mga customer ng travel, accident, at health insurance ng Arch Capital Group sa pamamagitan ng telepono, email, at chat. Kabilang sa tungkulin ang pagtulong sa mga claim, pagresolba ng mga teknikal na problema, at pagbebenta ng insurance sa mga evening shift.

Buksan