AssetMark
AssetMark
AssetMark آزاد مالی مشیروں، مشاورتی ٹیموں اور رجسٹرڈ سرمایہ کاری مشیروں کے لیے اثاثہ جات کے انتظام اور مالی ٹیکنالوجی کے حل فراہم کرتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم منتخب سرمایہ کاری حلوں کو ڈیجیٹل فروخت اور خدمات کے آلات، ریٹائرمنٹ سروسز اور مشیروں کے لیے ذاتی معاونت کے ساتھ یکجا کرتا ہے۔ اداروں کو آپریشنز سنبھالنے اور کلائنٹ تعلقات مضبوط بنانے میں مدد دے کر AssetMark مشیروں کو بدلتی ہوئی کلائنٹ ضروریات کا جواب دینے اور اپنے کاروبار کو وسعت دینے میں معاونت کرتا ہے۔ 1996 میں قائم ہونے والی یہ کمپنی مالیات، فن ٹیک اور مشاورت کے شعبوں میں کام کرتی ہے۔

کلائنٹ سروسز ٹیم لیڈ - شارلٹ، این سی (ہائبرڈ)

AssetMark میں RIA کلائنٹ سپورٹ ماہرین کی قیادت اور ترقی کریں، جبکہ اسکیلیشنز، سروس میٹرکس، ورک فلو اور ایڈوائزر کے تجربات کی نگرانی کریں۔

تفصیل

  • چار سے آٹھ کلائنٹ سپورٹ اسپیشلسٹس کی ٹیم کی قیادت، کوچنگ اور ترقی کریں
  • مثبت، باہمی تعاون پر مبنی اور جواب دہ ٹیم ماحول کو فروغ دیں
  • ٹیم کے ارکان کو سروس معیارات، طریقہ کار، ٹولز اور ثابت شدہ طریقوں کی تربیت دیں
  • تسلسل اور کارکردگی مضبوط بنانے کے لیے سروس کے طریقہ کار اور ورک فلو بہتر کریں
  • سروس کارکردگی، KPI اور روزانہ رپورٹس ٹریک کریں اور نتائج RIA سروس کے VP کے ساتھ شیئر کریں
  • کارکردگی کے خلا، بنیادی وجوہات اور بہتری کے مواقع کی نشاندہی کریں اور ساتھیوں و رہنماؤں کے ساتھ اصلاحی اقدامات مربوط کریں
  • پیچیدہ ایڈوائزر اور کلائنٹ سروس معاملات کے لیے مرکزی اسکیلیشن رابطہ بنیں
  • اعلیٰ معیار کا، کلائنٹ مرکز سروس تجربہ برقرار رکھتے ہوئے کلائنٹ کے خدشات فوری طور پر دور کریں
  • کلائنٹ کے تجربے کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے ایڈوائزرز اور کلائنٹس کی ضروریات کی جامع سمجھ پیدا کریں
  • مسائل فوری حل کرنے اور سروس میں بہتری لانے کے لیے اندرونی ٹیموں کے ساتھ مؤثر شراکت کریں
  • نئی صلاحیتوں اور مصنوعات کے اجرا کے لیے ٹیم کو تیار کریں
  • پیچیدہ کلائنٹ سروس معاملات حل کرنے کے لیے ٹیم کے ارکان کے ساتھ براہِ راست کام کریں
  • RIA قیادت اور کلائنٹس تک معلومات واضح اور پیشگی انداز میں پہنچائیں
  • مسائل کا بروقت اور مؤثر حل یقینی بنائیں
  • ٹیم کے ارکان کو اپنے کام کو تنظیم کے وسیع تر مقصد سے جوڑنے میں مدد دیں

تقاضے

  • سروس ٹیم یا مساوی تجربے کے ذریعے RIAs کی معاونت کا پانچ سے دس سالہ تجربہ
  • کم از کم دو سال کا قیادت یا مینٹورنگ کا تجربہ
  • سروس اسٹینڈرڈ پروگرام کے لیے KPI ٹریک اور رپورٹ کرنے کا تجربہ
  • ملازمین کی پیشہ ورانہ ترقی میں معاونت کا تجربہ
  • جوش و جذبے کے ساتھ غیر معمولی کلائنٹ سروس فراہم کرنے اور قیادت کو طویل مدتی حکمت عملی وضع کرنے و عزم سے آگے بڑھانے میں مدد دینے کا ثابت شدہ ریکارڈ
  • کلائنٹ سروس کے طریقہ کار پر مضبوط گرفت
  • مالیاتی خدمات اور سرمایہ کاری مشاورتی صنعت سے وسیع واقفیت
  • مالیاتی ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز اور مینیجڈ اکاؤنٹس کا تجربہ ترجیحی ہے
  • ایڈوائزرز کے ساتھ براہِ راست رابطے میں اطمینان
  • واضح ابلاغ اور غیر معمولی پریزنٹیشن کی مہارت رکھنے والا قابلِ اعتماد، موافق پیشہ ور
  • SMA، UMA، ٹیکس مینجمنٹ، اوورلے سروسز، ٹیکس ٹرانزیشن، شراکت داریوں اور مشاورتی خدمات جیسے حلوں کی ٹھوس سمجھ یا انہیں تیزی سے سیکھنے کی صلاحیت
  • بہترین فیصلہ سازی اور صوابدید کی صلاحیت
  • رہنماؤں، مربوط ٹیم ارکان اور اندرونی شراکت داروں کے ساتھ تعلقات بنانے کی مضبوط بین الشخصی مہارت
  • تیزی سے بدلتے کاروباری اور تکنیکی ماحول میں خود کو ڈھالنے اور قیادت کرنے کی صلاحیت
  • ڈیلیوریبلز پورے کرنے میں قابلِ اعتماد اور مستقل
  • ریاستہائے متحدہ میں کام کرنے کے لیے قانونی طور پر مجاز
  • ویزا اسپانسرشپ دستیاب نہیں ہے

مراعات

  • متغیر ترغیبی معاوضہ
  • لچکدار اوقات، بااجرت چھٹی اور بیماری کی چھٹی
  • 6% آجر میچ کے ساتھ 401(k)
  • HDHP یا PPO اختیارات کے ذریعے طبی، دانتوں اور بصری کوریج
  • HDHP شرکاء کے لیے آجر کی HSA شراکت
  • رضاکارانہ چھٹی
  • کیریئر ترقی اور اعتراف کے مواقع
  • فٹنس اخراجات کی ادائیگی
  • ہائبرڈ کام کا شیڈول

متعلقہ نوکریاں

MUFG

سینئر کلائنٹ سروس نمائندہ، ٹریڈ فنانس

MUFG

MUFG کے پیچیدہ ٹریڈ فنانس لین دین، زیادہ خطرے والی وصولیوں اور لیٹرز آف کریڈٹ کا انتظام کریں۔ لاس اینجلس اور ٹیمپے میں درست اور ضابطوں کے مطابق کلائنٹ سروس فراہم کریں۔

کھولیں
Intapp

کلائنٹ سروسز پروڈکٹ ڈیلیوری لیڈر

Intapp

Intapp کے قانونی، اکاؤنٹنگ، مشاورتی اور سرمایہ کاری خدمات کے صارفین کے لیے انٹرپرائز SaaS نفاذ کو بہتر بناتے ہوئے ڈیلیوری کے مالی معاملات، صلاحیت، معیار اور کلائنٹ کے نتائج کی قیادت کریں۔

کھولیں
KeyBank

سینئر کمرشل کارڈ کلائنٹ سروس اسپیشلسٹ

KeyBank

KeyBank کے کمرشل کارڈ کلائنٹس کے اکاؤنٹ سے متعلق ضروریات، پیچیدہ مسائل، انٹیگریشن اور پورٹل کی تخصیص سنبھال کر معاونت کریں۔ اس ہائبرڈ عہدے میں کلائنٹ سروس، لین دین کی تحقیق اور اندرونی ٹیموں اور وینڈرز کے ساتھ رابطہ کاری شامل ہے۔

کھولیں
Marsh McLennan

کاروباری بیمہ کلائنٹ سروس ماہر

Marsh McLennan

Marsh McLennan Agency کے لیے تجارتی بیمہ اکاؤنٹس سنبھالیں اور کلائنٹ سروس، تجاویز، تجدید، کلیمز اور پالیسی انتظام میں مدد دیں۔ یہ ہائبرڈ عہدہ ایتھنز، جارجیا میں واقع ہے۔

کھولیں
Arch Capital Group Ltd.

کلائنٹ سروسز ایڈوائزر - ہائبرڈ، ریاستہائے متحدہ

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 ملازمین
بیمہلاجسٹکسمشاورت

فون، ای میل اور چیٹ کے ذریعے آرچ کیپٹل گروپ کے سفری، حادثاتی اور صحت بیمہ صارفین کی معاونت کریں۔ اس عہدے میں شام کی شفٹوں کے دوران کلیمز میں مدد، تکنیکی خرابیوں کا ازالہ اور بیمہ فروخت کرنا شامل ہے۔

کھولیں