LogoFresh Jobs Ahead
AssetMark
AssetMark
501 – 1 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингҚаржыФинтех
AssetMark тәуелсіз қаржылық кеңесшілерге, кеңесші топтарына және тіркелген инвестициялық кеңесшілерге активтерді басқару және қаржылық технология шешімдерін ұсынады. Оның платформасы таңдалған инвестициялық шешімдерді цифрлық сату және қызмет көрсету құралдарымен, зейнетақы қызметтерімен және кеңесшілерге көрсетілетін жекелендірілген қолдаумен біріктіреді. Компанияларға операцияларын басқаруға және клиенттермен қарым-қатынастарын нығайтуға көмектесе отырып, AssetMark кеңесшілерге клиенттердің өзгеріп отыратын қажеттіліктеріне жауап беруге және өз тәжірибесін дамытуға қолдау көрсетеді. 1996 жылы құрылған компания қаржы, финтех және консалтинг салаларында қызмет атқарады.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Клиенттерге қызмет көрсету тобының жетекшісі - Шарлотт, Солтүстік Каролина (гибридті)

AssetMark компаниясында RIA клиенттерін қолдау мамандарына жетекшілік етіп, олардың дамуына ықпал етеді; эскалацияларды, қызмет көрсету көрсеткіштерін, жұмыс процестерін және кеңесшілер тәжірибесін басқарады.

USАмерика Құрама ШтаттарыAZАризонаNCСолтүстік Каролина
80 000 $ – 106 500 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттерге қызмет көрсету өкіліКлиенттермен жұмыс

Сипаттама

  • Төрттен сегізге дейінгі Клиенттерді қолдау мамандарынан тұратын командаға жетекшілік ету, тәлімгерлік жасау және дамыту
  • Оң, ынтымақтастыққа негізделген әрі жауапкершілігі жоғары командалық орта қалыптастыру
  • Команда мүшелерін қызмет көрсету стандарттарына, процестерге, құралдарға және тиімді тәжірибелерге үйрету
  • Бірізділік пен тиімділікті арттыру үшін қызмет көрсету процестері мен жұмыс ағындарын жетілдіру
  • Қызмет көрсету нәтижелерін, KPI көрсеткіштерін және күнделікті есептерді бақылап, нәтижелерді RIA қызметі жөніндегі вице-президентпен бөлісу
  • Нәтижелілік алшақтықтарын, негізгі себептерді және жақсарту мүмкіндіктерін анықтап, әріптестермен және басшылармен түзету шараларын үйлестіру
  • Күрделі кеңесші және клиенттерге қызмет көрсету мәселелері бойынша негізгі эскалация байланысы болу
  • Жоғары сапалы, клиентке бағытталған қызмет көрсету тәжірибесін сақтай отырып, клиенттердің алаңдаушылықтарын жедел қарастыру
  • Клиент тәжірибесін үздіксіз жақсарту үшін кеңесшілер мен клиенттердің қажеттіліктерін терең түсіну
  • Мәселелерді жедел шешу және қызмет көрсетуді жақсартуды ілгерілету үшін ішкі командалармен тиімді серіктестік орнату
  • Команданы жаңа мүмкіндіктер мен өнімдердің іске қосылуына дайындау
  • Күрделі клиенттерге қызмет көрсету мәселелерін шешу үшін команда мүшелерімен тікелей жұмыс істеу
  • Ақпаратты RIA басшылығына және клиенттерге анық әрі алдын ала жеткізу
  • Мәселелердің уақтылы әрі тиімді шешілуін қамтамасыз ету
  • Команда мүшелеріне өз жұмысының ұйымның кеңірек мақсатымен байланысын түсінуге көмектесу

Талаптар

  • Қызмет көрсету тобы арқылы RIA ұйымдарын қолдауда бес жылдан он жылға дейінгі тәжірибе немесе соған тең тәжірибе
  • Кемінде екі жылдық көшбасшылық немесе тәлімгерлік тәжірибе
  • Қызмет көрсету стандарты бағдарламасы бойынша KPI көрсеткіштерін бақылау және есеп беру тәжірибесі
  • Қызметкерлердің кәсіби дамуын қолдау тәжірибесі
  • Ерекше клиенттік қызмет көрсетуді жоғары ынтамен қамтамасыз еткен және басшылыққа ұзақ мерзімді стратегияларды жігерлі әрі табанды түрде айқындауға және іске асыруға көмектескен тәжірибе
  • Клиенттерге қызмет көрсету процестерін жетік білу
  • Қаржылық қызметтер мен инвестициялық кеңес беру саласын кеңінен білу
  • Қаржылық технология платформаларымен және басқарылатын шоттармен жұмыс тәжірибесі болғаны жөн
  • Кеңесшілермен тікелей сөйлесе алу
  • Анық коммуникация және ерекше таныстырылым дағдылары бар, сенімді әрі бейімделгіш маман
  • SMA, UMA, салықтық басқару, Overlay қызметтері, салықтық көшу, серіктестіктер және консалтингтік қызметтер сияқты шешімдерді жақсы түсіну немесе оларды тез үйрену қабілеті
  • Тамаша пайымдау және шешім қабылдау қабілеті
  • Басшылармен, интеграцияланған команда мүшелерімен және ішкі серіктестермен қарым-қатынас орната алатын мықты тұлғааралық дағдылар
  • Жылдам өзгеретін бизнес және технология ортасына бейімделу әрі сол ортада жетекшілік ету қабілеті
  • Міндеттемелерді орындауда сенімді және тұрақты болу
  • Америка Құрама Штаттарында заңды түрде жұмыс істеуге рұқсаты болуы
  • Визаға демеушілік көрсетілмейді

Артықшылықтар

  • Өзгермелі ынталандыру сыйақысы
  • Икемді жұмыс уақыты, ақылы демалыс және сырқаттану демалысы
  • Жұмыс берушінің 6% жарнасына сәйкес келетін 401(k) жоспары
  • HDHP немесе PPO нұсқалары арқылы медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандыру
  • HDHP қатысушыларына жұмыс берушінің HSA жарнасы
  • Еріктілікке арналған демалыс
  • Мансаптық даму және мойындау мүмкіндіктері
  • Фитнес шығындарын өтеу
  • Гибридті жұмыс кестесі

Ұқсас жұмыс орындары

MUFG

Senior Client Service Representative, Trade Finance

MUFG
H1B визасының демеушісіБанк ісіҚаржыФинтех
USАмерика Құрама ШтаттарыAZАризонаCAКалифорния
70 000 $ – 80 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттерге қызмет көрсету өкіліКлиенттермен жұмыс

Manage complex trade finance transactions and high-risk collections and letters of credit for MUFG. Support accurate, compliant client service across Los Angeles and Tempe.

Ашу
Intapp

Client Services Product Delivery Leader

Intapp
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіSaaSКонсалтингҚұқық
USАмерика Құрама ШтаттарыNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркNCСолтүстік КаролинаАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттерге қызмет көрсету өкіліКлиенттермен жұмыс

Lead delivery finances, capacity, quality, and client results while improving enterprise SaaS implementations for Intapp customers in legal, accounting, consulting, and investment services.

Ашу
KeyBank

Senior Commercial Card Client Service Specialist

KeyBank
H1B визасының демеушісіБанк ісіКонсалтингСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыAZАризонаCOКолорадоFLФлоридаILИллинойсMNМиннесотаMOМиссуриNEНебраскаNCСолтүстік КаролинаOHОгайоTXТехас
52 000 $ – 80 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттерге қызмет көрсету өкіліКлиенттермен жұмыс
ERP

Support KeyBank commercial card clients by managing account needs, escalations, integrations, and portal customization. The hybrid role combines client service, transaction research, and coordination with internal teams and vendors.

Ашу
Marsh McLennan

Business Insurance Client Service Specialist

Marsh McLennan
H1B визасының демеушісіҚаржыҚұқықМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттерге қызмет көрсету өкіліКлиенттермен жұмыс

Process commercial insurance accounts for Marsh McLennan Agency, supporting client service, proposals, renewals, claims, and policy administration. This hybrid role is based in Athens, Georgia.

Ашу
Arch Capital Group Ltd.

Client Services Advisor - Hybrid, United States

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыAZАризонаCAКалифорнияFLФлоридаILИллинойсNYНью-Йорк
48 000 $ – 68 931 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттерге қызмет көрсету өкіліКлиенттермен жұмыс

Support Arch Capital Group’s travel, accident, and health insurance customers through phone, email, and chat interactions. The role includes claims assistance, technical troubleshooting, and insurance sales during evening shifts.

Ашу