Keolis Group
Keolis Group
Nagbibigay ang Keolis Group ng mga serbisyong pangtransportasyon at pamamahala ng pampublikong transportasyon sa maraming bansa. Saklaw ng mga operasyon nito ang mga bus, tren, at tram, na nakatuon sa pagtulong sa mga tao na makabiyahe nang mas episyente habang isinusulong ang napapanatili at makabagong mga paraan ng transportasyon. Sinusuportahan ng malawak nitong pandaigdigang workforce ang iba’t ibang karera sa mga sektor ng logistics at transportasyon.

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer sa Night Shift – Onsite sa Amiens

Night-shift na tungkulin sa customer service sa Kisio na sumusuporta sa mga booking ng tulong para sa mga taong may limitadong pagkilos at mga kapansanan. Kabilang sa mga responsibilidad ang paghawak ng tawag, pamamahala ng kaso ng customer, at paghahanda ng mga tugon gamit ang AI.

Paglalarawan

  • Suportahan ang mga customer na gumagamit ng serbisyo para sa pag-book ng tulong para sa mga taong may limitadong pagkilos at mga kapansanan
  • Pamahalaan ang mga papasok at palabas na tawag
  • Tukuyin ang dahilan ng bawat tawag at lutasin ang mga kahilingan ayon sa itinakdang mga pamamaraan
  • Ilipat ang mga tawag sa nauugnay na departamento kung kinakailangan
  • Subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan sa customer at pamahalaan ang follow-up
  • Itala ang impormasyon tungkol sa tawag at follow-up sa mga itinalagang sistema
  • Hawakan at iproseso ang mga kaso ng customer gamit ang mga back-office tool
  • Sundin ang mga tagubilin, panloob na proseso, at kinakailangang nauugnay sa mga sertipikasyon at quality label
  • Dumalo sa pagsasanay tungkol sa mga produkto, serbisyo, promotional campaign, tool, at pamamaraan
  • Gamitin ang mga aprubadong kasanayan sa komunikasyon sa customer at tinukoy na pamantayan sa kalidad
  • Ilapat ang mga prinsipyo ng sistema ng pamamahala sa kalidad
  • Iulat ang mga isyu sa serbisyo at suportahan ang patuloy na pagpapahusay ng customer service
  • Gamitin ang mga AI tool upang bumuo at gawing mas personal ang mga tugon sa customer
  • Suriin at ayusin ang mga tugong binuo ng AI upang matiyak ang pagsunod, kawastuhan, at pagiging angkop sa sitwasyon ng customer

Mga Kinakailangan

  • Edukasyong katumbas ng diploma sa high school hanggang dalawang taon ng pag-aaral pagkatapos ng high school
  • Mas nais ang dating karanasan sa customer service
  • Kayang mag-isip nang mabilis, gumamit ng mahusay na pagpapasya, at tumugon nang epektibo
  • Komportableng makipagtulungan bilang bahagi ng isang team
  • Malakas na kakayahan sa pakikitungo sa ibang tao
  • Napakahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
  • Nakatuon sa pagpapanatili ng mataas na kalidad ng serbisyo
  • Mausisa, maagap, at handang magbigay ng nakabubuting mungkahi
  • Handang magtrabaho ng umiikot na 35-oras na linggo mula Lunes hanggang Linggo, sa pagitan ng 9:00 ng gabi at 8:00 ng umaga

Mga Benepisyo

  • Isang inklusibo at suportadong kultura na idinisenyo upang matulungan ang bawat empleyado na maabot ang kanilang potensyal
  • Isang kolaboratibo at masiglang lugar ng trabaho na may mga aktibidad, pagbabahagi ng kaalaman, at regular na mga update
  • Mga inisyatiba ng CSR na nakatuon sa halaga para sa customer at komunidad, mga priyoridad na nakasentro sa tao, pangangalaga sa kapaligiran, at napapanatiling paglago
  • Remote work
  • Mga benepisyo ng Works Council (CSE)
  • Savings plan para sa empleyado
  • Sustainable Mobility Package
  • 75% reimbursement sa mga gastos sa transportasyon
  • Isang bayad na araw bawat taon para sa isang panlipunang inisyatibang may malaking epekto

Mga Kaugnay na Trabaho

S&P Global

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Enerhiya at Kalakal — São Paulo

S&P Global

Pamahalaan ang mga ugnayan sa kliyente ng S&P Global Platts sa buong Latin America, at suportahan ang onboarding, pagsasanay, at paghahatid ng serbisyo para sa mga customer sa enerhiya at kalakal. Makipagtulungan sa mga panrehiyon at pandaigdigang team upang matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente at patatagin ang negosyo.

Buksan
goFLUENT

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Japan

goFLUENT
501 – 1,000 Mga Empleyado
B2BEdukasyon

Tulungan ang mga corporate client sa Japan na masulit ang mga programang pampagkatuto ng wika ng goFLUENT na pinapagana ng AI. Pagandahin ang pakikilahok at kasiyahan ng mga nag-aaral sa pamamagitan ng mga ulat sa progreso, business review, at mga follow-up na hakbang.

Buksan
Hewlett Packard Enterprise

Remote na Business Manager ng Partner para sa HPE Compute — Silangang US

Hewlett Packard Enterprise

Pangunahan ang benta ng HPE Compute kasama ang mga katuwang sa estado, lokal na pamahalaan, at edukasyon sa silangang bahagi ng Estados Unidos. Bumuo ng magkasanib na plano sa benta, palawakin ang mga oportunidad, at patibayin ang suporta ng mga katuwang.

Buksan
Heidi Health

Espesyalista sa Performance Marketing na Remote sa Pilipinas sa Heidi Health

Heidi Health

Palaguin ang AI healthcare platform ng Heidi Health sa pamamagitan ng mga bayad na kampanya sa Meta, Google, TikTok, Amazon, at iba pang channel. Pamahalaan ang mga kampanya sa e-commerce, marketplace, pagsubaybay, at sukatan ng performance.

Buksan
NZ Transport Agency Waka Kotahi

Opisyal sa Pagsunod – NZTA, Auckland

NZ Transport Agency Waka Kotahi
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
KonstruksiyonLogisticsPagkonsulta

Nagsasagawa ng audit at pagtatasa sa mga operator ng komersiyal na transportasyon para sa NZTA, gamit ang mga pasyang nakabatay sa panganib at mga imbestigasyon upang suportahan ang mas ligtas na resulta. Nagtatatag ng ugnayan sa mga operator sa iba’t ibang rehiyon at nagbibiyahe kung kinakailangan.

Buksan
ElevenLabs

Growth Marketer, Reception.ai

ElevenLabs
1 – 10 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaMidya

Pangunahan ang self-serve na pagkuha ng customer para sa Reception.ai, ang conversational AI voice agent ng ElevenLabs para sa maliliit na negosyo. Palaguin ang produkto sa pamamagitan ng mga bayad na kampanya, SEO, pakikipagtulungan sa mga creator at platform, at mga viral na paglulunsad.

Buksan
General Dynamics Information Technology

Remote na Tagapangasiwa ng mga Subkontrata para sa Pagsunod sa mga Patakaran

General Dynamics Information Technology

Suriin ang mga rekord ng procurement para sa pagsunod sa mga patakaran at tumulong maghanda para sa Contractor Purchasing System Reviews. Sumali sa Acquisition Compliance Quality team ng GDIT na sumusuporta sa mga misyon ng pamahalaan.

Buksan
NZ Transport Agency Waka Kotahi

Opisyal sa Pagsunod sa Regulasyon, Ahensiya ng Transportasyon ng NZ

NZ Transport Agency Waka Kotahi
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
KonstruksiyonLogisticsPagkonsulta

Mag-audit at magsusuri ng mga komersiyal na operator ng transportasyon para sa NZTA, gamit ang batas at pagsusuri ng panganib upang makatulong sa mas ligtas na transportasyon. Makikipagtulungan sa mga operator sa iba’t ibang pangkat sa mga rehiyon.

Buksan