Nagbibigay ang S&P Global ng market intelligence, credit ratings, analytics, at benchmark indices para sa mga negosyo, mamumuhunan, pamahalaan, at iba pang organisasyon sa buong mundo. Saklaw ng mga serbisyo nito ang pananalapi, mga commodity, mobility, sustainability, mga transisyon sa enerhiya, at artificial intelligence, na tumutulong sa mga customer na maunawaan ang mga pagbabago sa merkado, tasahin ang credit risk, at gumawa ng matalinong mga desisyon.
Inihahatid ng kumpanya ang mga insight na ito sa pamamagitan ng mga negosyong kinabibilangan ng S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings, at S&P Dow Jones Indices. Sinusuportahan ng mga produktong nakabatay sa datos nito ang pananaliksik, pagsusuri ng panganib, benchmarking, at estratehikong pagpaplano sa mga kumplikadong pandaigdigang merkado.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Enerhiya at Kalakal — São Paulo
Pamahalaan ang mga ugnayan sa kliyente ng S&P Global Platts sa buong Latin America, at suportahan ang onboarding, pagsasanay, at paghahatid ng serbisyo para sa mga customer sa enerhiya at kalakal. Makipagtulungan sa mga panrehiyon at pandaigdigang team upang matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente at patatagin ang negosyo.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang portfolio ng mga kliyente sa buong Latin America.
- Suportahan ang mga customer sa onboarding, serbisyo, at pagpapaunlad ng ugnayan.
- Makipagtulungan sa mga team ng Komersyal at Pagpapaunlad ng Kliyente upang tugunan ang mga pangangailangan ng kliyente at maghatid ng dagdag na halaga.
- Magbigay ng personal na suporta at pagsasanay sa produkto, at tumulong na maisama ang mga serbisyo ng Platts sa mga workflow ng customer.
- Itala sa Salesforce ang mga serbisyo, kaso ng suporta, at aktibidad ng kliyente.
- Subaybayan ang mga balita tungkol sa kalakal at mga platform ng kasosyo sa channel, at maging kampeon ng team.
- Makipag-ugnayan sa Komersyal at iba pang team tungkol sa mga kinakailangan ng kliyente, mga ihahatid na gawain, at feedback.
- Tumulong na palawakin ang S&P Global Platts kasama ang Komersyal.
- Pamahalaan ang onboarding, edukasyon sa produkto, mga ugnayan sa kliyente, at mga ihahatid na gawain.
- Makipag-ugnayan sa mga pandaigdigang team ng Serbisyo sa Kliyente, Editoryal, Produkto, at Marketing upang tugunan ang mga pangangailangan ng kliyente.
- Maglakbay upang makipagkita sa mga kliyente, unawain ang kanilang pananaw, at ibahagi sa loob ng kumpanya ang feedback.
- Magbahagi ng mga gawain at aral na natutuhan sa mga team ng Serbisyo sa Kliyente sa buong mundo.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree.
- Hindi bababa sa tatlong taon ng kaugnay na karanasan, kabilang ang kinakailangang karanasan sa pananalapi, pagbabangko, o kalakalan.
- Mahusay sa pasalita at pasulat na Ingles, Portuges, at Espanyol.
- Mas gusto ang dating karanasan sa suporta sa kliyente o mga usapang may kaugnayan sa pagbebenta.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa, manatiling organisado, at managot sa isang portfolio ng kliyente.
- Mahuhusay na kasanayan sa pamamahala ng oras at pagtatakda ng prayoridad.
- Kayang manguna sa malinaw at epektibong indibidwal at panggrupong sesyon ng pagsasanay para sa mga empleyado sa lahat ng antas.
- May kaalaman sa mga pamilihan ng enerhiya, kalakal, at pananalapi.
- Handang maglakbay nang humigit-kumulang 40% ng oras.
- May karanasan sa mga CRM system, Salesforce, Excel, Quip, Zoom, at Teams.
- Nauunawaan ang mga API at teknolohiya.
- Magsumite ng resume sa Ingles.
Mga Benepisyo
- Saklaw pangkalusugan na sumusuporta sa pisikal at mental na kalusugan.
- Malawak na bayad na bakasyon.
- Mga mapagkukunan para sa patuloy na pagkatuto at pag-unlad ng karera.
- Kompensasyong mapagkumpitensya.
- Suporta sa pagpaplano para sa pagreretiro.
- Programa para sa patuloy na edukasyon.
- Ambag ng kumpanya sa pagbabayad ng utang sa pag-aaral.
- Mga programa para sa kalusugang pinansyal.
- Mga benepisyo at pakinabang para sa pamilya.
- Mga diskuwento sa tingian.
- Mga gantimpalang insentibo para sa referral.