S&P Global
S&P Global

S&P Global leverer markedsindsigt, kreditvurderinger, analyser og benchmarkindeks til virksomheder, investorer, myndigheder og andre organisationer verden over. Virksomhedens tjenester dækker finans, råvarer, mobilitet, bæredygtighed, energiomstilling og kunstig intelligens og hjælper kunder med at fortolke markedsudviklingen, vurdere kreditrisiko og træffe velinformerede beslutninger.

Virksomheden leverer denne indsigt gennem forretningsområder som S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings og S&P Dow Jones Indices. De datadrevne produkter understøtter research, risikoanalyse, benchmarking og strategisk planlægning på komplekse globale markeder.

Customer Success Manager, energi og råvarer — São Paulo

Administrer kunderelationer for S&P Global Platts i Latinamerika, og støt energi- og råvarekunder med onboarding, oplæring og levering af tjenester. Samarbejd med regionale og globale teams om at imødekomme kundernes behov og styrke forretningen.

Beskrivelse

  • Administrer en kundeportefølje i Latinamerika.
  • Støt kunder med onboarding, service og udvikling af kunderelationer.
  • Samarbejd med Commercial- og Client Development-teams om at løse kundernes behov og skabe yderligere værdi.
  • Giv personlig support og produktoplæring, og hjælp med at integrere Platts-tjenester i kundernes arbejdsgange.
  • Registrer tjenester, supportsager og kundeaktiviteter i Salesforce.
  • Følg med i råvarenyheder og kanalpartnerplatforme, og vær en drivende kraft i teamet.
  • Koordiner med Commercial og andre teams om kundekrav, leverancer og feedback.
  • Hjælp med at udvide S&P Global Platts i samarbejde med Commercial.
  • Administrer onboarding, produktoplæring, kunderelationer og leverancer.
  • Koordiner med de globale Client Service-, Editorial-, Product- og Marketing-teams for at imødekomme kundernes behov.
  • Rejs ud for at møde kunder, forstå deres perspektiver og dele feedback internt.
  • Udveksl praksis og erfaringer med Client Service-teams verden over.

Krav

  • Bachelorgrad.
  • Mindst tre års relevant erfaring, herunder påkrævet erfaring inden for finans, bank eller handel.
  • Skriftlige og mundtlige færdigheder i engelsk, portugisisk og spansk.
  • Tidligere erfaring med kundesupport eller salgskontakt er en fordel.
  • Evne til at arbejde selvstændigt, holde sig organiseret og tage ansvar for en kundeportefølje.
  • Gode evner inden for tidsstyring og prioritering.
  • Evne til at lede klare og effektive individuelle træningsforløb og gruppetræning for medarbejdere på alle niveauer.
  • Kendskab til energi, råvarer og finansielle markeder.
  • Villighed til at rejse cirka 40 % af tiden.
  • Erfaring med CRM-systemer, Salesforce, Excel, Quip, Zoom og Teams.
  • Forståelse af API'er og teknologi.
  • Indsend et CV på engelsk.

Fordele

  • Sundhedsdækning, der understøtter fysisk og mental trivsel.
  • Generøs betalt frihed.
  • Løbende ressourcer til læring og karriereudvikling.
  • Konkurrencedygtig løn og kompensation.
  • Støtte til pensionsplanlægning.
  • Efteruddannelsesprogram.
  • Virksomhedsmatchede bidrag til tilbagebetaling af studielån.
  • Programmer for økonomisk trivsel.
  • Familieydelser og personalegoder.
  • Detailrabatter.
  • Henvisningsbonusser.

Relaterede job

Rocket Software

Softwareingeniør III, Java fullstack

Rocket Software

Design, fejlfind og test Java-software på tværs af hele stakken hos Rocket Software, og bidrag til produktforbedringer, nye produkter og udviklingsværktøjer. Lever vedligeholdelsesvenlig, dokumenteret kode og testdækning i samarbejde gennem agile ceremonier.

Åbn
GE Aerospace

Praktikant i systemteknik inden for maskin- eller rumfartsteknik – avionik | GE Aerospace

GE Aerospace

Bidrag til design og test af avionik og relaterede systemer til GE Aerospaces kommercielle og militære fly. Medvirk til software, simuleringer og produktprogrammer som praktikant inden for rumfartssystemer.

Åbn
IMU Biosciences

Bioinformatiksoftwareingeniør – flowcytometri

IMU Biosciences
11 – 50 Medarbejdere
B2BBioteknologiSundhedsvæsen

Byg og vedligehold regulerede machine learning-pipelines til flowcytometri hos IMU Biosciences. Rollen omfatter annotering, modelsammenligning, reproducerbarhed og compliance for en platform til præcisionsmedicin.

Åbn