S&P Global 为全球企业、投资者、政府及其他组织提供市场情报、信用评级、分析和基准指数。其服务涵盖金融、大宗商品、出行、可持续发展、能源转型和人工智能，帮助客户解读市场动态、评估信用风险并作出明智决策。
公司通过 S&P Global Market Intelligence、S&P Global Ratings 和 S&P Dow Jones Indices 等业务提供这些洞察。其数据驱动型产品支持复杂全球市场中的研究、风险分析、基准比较和战略规划。
客户成功经理，能源与大宗商品 — 圣保罗
负责 S&P Global Platts 在拉丁美洲的客户关系，为能源与大宗商品客户提供入职引导、培训和服务支持。 与区域及全球团队协作，满足客户需求并推动业务发展。
描述
- 管理拉丁美洲的客户组合。
- 通过入职引导、服务支持和关系维护为客户提供帮助。
- 与商务及客户发展团队协作，解决客户需求并创造更多价值。
- 提供现场支持和产品培训，并协助将 Platts 服务融入客户工作流程。
- 在 Salesforce 中记录服务、支持案例和客户活动。
- 关注大宗商品新闻和渠道合作伙伴平台，并在团队中发挥带头作用。
- 与商务及其他团队协调客户需求、交付事项和反馈。
- 与商务团队合作，助力拓展 S&P Global Platts 业务。
- 管理客户入职引导、产品教育、客户关系和交付事项。
- 与全球客户服务、编辑、产品和市场营销团队协调，以满足客户需求。
- 出差拜访客户，了解其观点并向内部分享反馈。
- 与全球客户服务团队交流实践经验和经验教训。
任职要求
- 学士学位。
- 至少三年相关经验，包括金融、银行或交易领域的必需经验。
- 具备英语、葡萄牙语和西班牙语的书面及口语能力。
- 有客户支持或销售互动经验者优先。
- 能够独立工作、保持条理并负责管理客户组合。
- 具备出色的时间管理和任务优先级安排能力。
- 能够为各级员工主持清晰、有效的个人及团体培训。
- 了解能源、大宗商品和金融市场。
- 愿意接受约 40% 的出差安排。
- 具备 CRM 系统、Salesforce、Excel、Quip、Zoom 和 Teams 使用经验。
- 了解 API 和技术。
- 请提交英文简历。
福利待遇
- 支持身心健康的医疗保障。
- 慷慨的带薪休假。
- 持续学习和职业发展资源。
- 具有竞争力的薪酬。
- 退休规划支持。
- 继续教育项目。
- 公司配比的学生贷款还款支持。
- 财务健康计划。
- 家庭福利和额外礼遇。
- 零售折扣。
- 推荐奖励。