
S&P Global ให้บริการข้อมูลเชิงลึกด้านตลาด การจัดอันดับเครดิต การวิเคราะห์ และดัชนีอ้างอิงแก่ธุรกิจ นักลงทุน รัฐบาล และองค์กรอื่น ๆ ทั่วโลก บริการของบริษัทครอบคลุมด้านการเงิน สินค้าโภคภัณฑ์ การเดินทางและการขนส่ง ความยั่งยืน การเปลี่ยนผ่านด้านพลังงาน และปัญญาประดิษฐ์ ช่วยให้ลูกค้าตีความความเคลื่อนไหวของตลาด ประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต และตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
บริษัทนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ผ่านหน่วยธุรกิจต่าง ๆ เช่น S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings และ S&P Dow Jones Indices ผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของบริษัทสนับสนุนการวิจัย การวิเคราะห์ความเสี่ยง การเปรียบเทียบมาตรฐาน และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในตลาดโลกที่มีความซับซ้อน
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านพลังงานและสินค้าโภคภัณฑ์ — เซาเปาลู
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าของ S&P Global Platts ทั่วลาตินอเมริกา พร้อมสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม และการให้บริการแก่ลูกค้าด้านพลังงานและสินค้าโภคภัณฑ์ ทำงานร่วมกับทีมระดับภูมิภาคและระดับโลกเพื่อดูแลความต้องการของลูกค้าและเสริมสร้างธุรกิจ
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าทั่วลาตินอเมริกา
- สนับสนุนลูกค้าในขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน การให้บริการ และการพัฒนาความสัมพันธ์
- ทำงานร่วมกับทีมพาณิชย์และทีมพัฒนาลูกค้าเพื่อแก้ไขความต้องการของลูกค้าและมอบคุณค่าเพิ่มเติม
- ให้การสนับสนุนแบบพบหน้า ฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ และช่วยผสานบริการของ Platts เข้ากับขั้นตอนการทำงานของลูกค้า
- บันทึกบริการ กรณีขอความช่วยเหลือ และกิจกรรมของลูกค้าใน Salesforce
- ติดตามข่าวสารสินค้าโภคภัณฑ์และแพลตฟอร์มของพันธมิตรช่องทาง พร้อมทำหน้าที่ส่งเสริมทีม
- ประสานงานกับทีมพาณิชย์และทีมอื่น ๆ ในเรื่องข้อกำหนดของลูกค้า สิ่งส่งมอบ และข้อเสนอแนะ
- ช่วยขยายธุรกิจ S&P Global Platts โดยทำงานร่วมกับทีมพาณิชย์
- ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน การให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และสิ่งส่งมอบ
- ประสานงานกับทีมบริการลูกค้า บรรณาธิการ ผลิตภัณฑ์ และการตลาดทั่วโลกเพื่อดูแลความต้องการของลูกค้า
- เดินทางไปพบลูกค้า ทำความเข้าใจมุมมองของลูกค้า และแบ่งปันข้อเสนอแนะภายในองค์กร
- แลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติและบทเรียนที่ได้รับกับทีมบริการลูกค้าทั่วโลก
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี รวมถึงประสบการณ์ที่จำเป็นในด้านการเงิน การธนาคาร หรือการซื้อขาย
- ใช้ภาษาอังกฤษ โปรตุเกส และสเปนได้ดีทั้งการเขียนและการพูด
- หากมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าหรือการติดต่อด้านการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานได้ด้วยตนเอง จัดระเบียบงานได้ดี และรับผิดชอบพอร์ตโฟลิโอลูกค้า
- มีทักษะการบริหารเวลาและจัดลำดับความสำคัญที่ดี
- สามารถนำการฝึกอบรมแบบรายบุคคลและแบบกลุ่มได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานทุกระดับ
- มีความรู้เกี่ยวกับตลาดพลังงาน สินค้าโภคภัณฑ์ และตลาดการเงิน
- พร้อมเดินทางประมาณ 40% ของเวลาทำงาน
- มีประสบการณ์ใช้ระบบ CRM, Salesforce, Excel, Quip, Zoom และ Teams
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับ API และเทคโนโลยี
- ส่งประวัติย่อเป็นภาษาอังกฤษ
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพที่สนับสนุนสุขภาวะทั้งทางกายและใจ
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้างในจำนวนมาก
- แหล่งข้อมูลเพื่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการพัฒนาอาชีพ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- การสนับสนุนการวางแผนเกษียณ
- โปรแกรมการศึกษาต่อเนื่อง
- บริษัทสมทบเงินช่วยชำระหนี้เงินกู้เพื่อการศึกษา
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะทางการเงิน
- สวัสดิการและสิทธิประโยชน์สำหรับครอบครัว
- ส่วนลดจากร้านค้าปลีก
- รางวัลจูงใจสำหรับการแนะนำผู้สมัคร