S&P Global 為全球企業、投資人、政府及其他組織提供市場情報、信用評等、分析與基準指數。其服務涵蓋金融、大宗商品、移動、永續發展、能源轉型與人工智慧，協助客戶解讀市場發展、評估信用風險並做出明智決策。
公司透過 S&P Global Market Intelligence、S&P Global Ratings 與 S&P Dow Jones Indices 等業務提供這些洞察。其資料驅動產品支援複雜全球市場中的研究、風險分析、基準比較與策略規劃。
客戶成功經理，能源與大宗商品 — 聖保羅
負責 S&P Global Platts 在拉丁美洲的客戶關係，為能源與大宗商品客戶提供到職引導、訓練和服務支援。 與區域及全球團隊合作，回應客戶需求並強化業務。
說明
- 管理拉丁美洲的客戶組合。
- 透過到職引導、服務支援和關係發展協助客戶。
- 與商務及客戶發展團隊合作，解決客戶需求並創造更多價值。
- 提供現場支援和產品訓練，並協助將 Platts 服務整合至客戶工作流程。
- 在 Salesforce 中記錄服務、支援案件和客戶活動。
- 掌握大宗商品新聞和通路合作夥伴平台動態，並在團隊中發揮帶頭作用。
- 與商務及其他團隊協調客戶需求、交付事項和回饋。
- 與商務團隊合作，協助拓展 S&P Global Platts 業務。
- 管理到職引導、產品教育、客戶關係和交付事項。
- 與全球客戶服務、編輯、產品和行銷團隊協調，以回應客戶需求。
- 出差拜訪客戶，了解其觀點並在內部分享回饋。
- 與全球客戶服務團隊交流實務做法和經驗。
職位要求
- 學士學位。
- 至少三年相關經驗，且必須包含金融、銀行或交易領域的經驗。
- 具備英語、葡萄牙語和西班牙語的書面及口語能力。
- 具客戶支援或銷售互動經驗者佳。
- 能獨立工作、保持條理並負責管理客戶組合。
- 具備良好的時間管理和優先順序安排能力。
- 能為各級員工主持清楚、有效的個人及團體訓練。
- 了解能源、大宗商品和金融市場。
- 願意接受約 40% 的出差安排。
- 具備 CRM 系統、Salesforce、Excel、Quip、Zoom 和 Teams 使用經驗。
- 了解 API 和技術。
- 請提交英文履歷。
福利待遇
- 支持身心健康的醫療保障。
- 優渥的帶薪休假。
- 持續學習和職涯發展資源。
- 具競爭力的薪酬。
- 退休規劃支援。
- 持續進修計畫。
- 公司配比的學生貸款還款補助。
- 財務健康計畫。
- 家庭福利和額外禮遇。
- 零售折扣。
- 推薦獎勵。