LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HospitalidadPaglalakbayPangangalagang pangkalusugan
Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Kasamang Serbisyo sa Customer – Singapore

Tumutulong sa mga customer ng TDCX sa iba’t ibang channel ng komunikasyon, lumulutas ng mga tanong at sumusubaybay sa mga kaso hanggang sa pagsasara. Nakatuon ang onsite na trabahong ito sa Singapore sa kalidad ng serbisyo, ugnayan sa customer at patuloy na pagpapahusay.

SGSingaporeOn-siteFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Tumulong sa mga customer sa pamamagitan ng mga naaangkop na channel ng komunikasyon.
  • Unawain ang mga pangangailangan ng customer, linawin ang mga detalye, siyasatin ang mga isyu, at mag-alok ng mga solusyon o alternatibo.
  • Lutasin ang mga tanong sa unang pakikipag-ugnayan kung posible at mag-follow up sa mga service partner at internal na team hanggang sa maisara ang mga kaso.
  • Magbahagi ng puna tungkol sa mga tool, resource, proseso at gabay upang mapahusay ang daloy ng trabaho at karanasan ng customer.
  • Sundin ang mga pamamaraan ng serbisyo upang maisulong ang kasiyahan ng customer.
  • Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa customer at magbigay ng maasikaso at maagap na suporta.
  • Gawin ang iba pang tungkuling itatalaga ng pamunuan sa loob ng kategorya ng trabaho.
  • Tumulong sa pagpapatupad, pagpapanatili at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.

Mga Kinakailangan

  • Diploma o mas mataas na kwalipikasyon sa anumang larangan, kabilang ang advanced o graduate diploma, bachelor's, postgraduate, propesyonal o master's degree.
  • Mas gusto ang dalawang taong kaugnay na karanasan; maaaring mag-apply ang mga bagong graduate.
  • Mahusay na pamamahala ng oras at motibasyong higitan ang mga inaasahan.
  • Kakayahang gumawa ng maraming gawain at iangkop ang mga tugon at aksyon sa partikular na pangangailangan ng mga customer batay sa impormasyong ibinibigay nila.
  • Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon, kabilang ang pakikinig, empatiya, wastong asal sa telepono, angkop na bilis at tono, malinaw na boses, gramatika at malinaw na pagbigkas.
  • Komportable sa paggamit ng mga computer at maraming sistema, at kayang matuto at umangkop sa mga bagong sistema.
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, gayundin ang wika ng sinusuportahang merkado.

Mga Benepisyo

  • Kumpetitibong sahod at mga karagdagang benepisyo.
  • Komprehensibong saklaw sa medikal, insurance at social security.
  • Moderno at de-kalidad na mga lugar ng trabaho.
  • Mga aktibidad ng team at mga programa ng pagkilala.
  • Mga plano sa pagkatuto at pag-unlad upang suportahan ang paglago ng karera.
  • Positibong kultura sa lugar ng trabaho.
  • Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon.
  • Mga flexible na kaayusan sa trabaho.
  • Coaching at mentoring mula sa mga propesyonal na may karanasan.
  • Magtrabaho sa isang pandaigdigang kumpanyang kinikilala sa mga parangal sa industriya.

Mga Kaugnay na Trabaho

Objectway

Senior na Pinuno ng Tagumpay ng Kliyente at Paghahatid ng Solusyon

Objectway
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng Skilled Worker VisaFintechPagbabangkoSaaS
GBUnited KingdomHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang paghahatid ng komplikadong software sa pamamahala ng yaman at tagumpay ng kliyente para sa Objectway sa UK. Pangasiwaan ang mga ugnayan sa kliyente, mga pangkat sa paghahatid, antas ng serbisyo, mga panganib, at pangmatagalang resulta ng account.

Buksan
GitLab

Senior na Arkitek ng Tagumpay ng Customer – GitLab (Austria, Remote)

GitLab
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaPagkonsultaPagmemerkado
ATAustriaDEGermanyRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: GermanKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga customer sa Austria at Germany sa paggamit, pagpapanatili, at pagpapalago ng GitLab. Gawing praktikal na mga plano ng tagumpay at nasusukat na resulta ang mga prayoridad sa DevSecOps.

Buksan
UPM - The Biofore Company

Tagapamahala ng Kategorya sa Pagkuha ng IT

UPM - The Biofore Company
AgrikulturaLogisticsPagmamanupaktura
FIFinlandOn-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa IT
CloudSeguridad sa Cyber

Pangunahan ang pandaigdigang estratehiya ng UPM sa pagkuha ng IT sa pamamagitan ng pagpaplano ng kategorya, negosasyon, at pamamahala ng supplier. Pagbutihin ang pagiging malinaw ng mga gastos, katatagan, at responsableng digital na pagbabago sa negosyo nitong mga renewable na materyales.

Buksan
Darktrace

Tagapamahala ng Teknikal na Tagumpay, Cybersecurity

Darktrace
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaArtipisyal na intelihensiyaSeguridad sa cyber
ITItalyHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
CloudSeguridad sa Cyber

Tulungan ang mga organisasyon na patuloy na makinabang sa AI-powered cybersecurity platform ng Darktrace. Gabayan ang paggamit, subaybayan ang kalagayan ng customer, at suportahan ang renewal at paglago ng account.

Buksan
TransPerfect

Tagasalin ng Automotive mula Tsino tungo sa Malay at Indonesian

TransPerfect
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLegalPagkonsultaPagmemerkado
HKHong Kong SAR ChinaRemoteKontrataGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: IndonesianKinakailangang Wika: MalayKinakailangang Wika: ChineseTagasalin

Magsasagawa ng freelance na post-editing ng machine translation at proofreading para sa automotive at teknikal na nilalaman ng TransPerfect. Remote ang trabaho, gamit ang mga CAT tool at pagsusuri sa kalidad ng proyekto.

Buksan
Softcard (acquired by Google)

Senior na Tagapamahala ng Kategorya, mga Pump at Seal — APAC

Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Mga Empleyado
E-commerceFintechPananalapi
AUAustraliaHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPagkuha

Pangunahan ang estratehiya ng Motion para sa mga Pump at Seal, ugnayan sa mga supplier, at komersyal na pagganap sa buong Asia Pacific. Palaguin ang benta at abot sa merkado sa pamamagitan ng pagpepresyo, pag-optimize ng hanay ng produkto, at pagpapaunlad ng merkado.

Buksan
Snowflake

Direktor ng Tinig ng Tatak at Pagkukuwento

Snowflake
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaCloud computingPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCACalifornia
$185,000 – $242,500 / taon
HybridFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesTagapamahala ng brand
Cloud

Pangasiwaan ang tinig ng tatak at malikhaing pagkukuwento ng Snowflake sa mga kampanya ng AI Data Cloud, nilalamang Olimpiko, pagpapangalan ng produkto, at mga pangunahing kaganapan. Itakda ang malikhaing estratehiya, gabayan ang produksyon at pagpapahusay ng resulta, at magsanay ng mga baguhang malikhain.

Buksan