TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহকসেবা সহযোগী – সিঙ্গাপুর

বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, তাঁদের প্রশ্নের সমাধান দিন এবং প্রতিটি কেস নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত অনুসরণ করুন। সিঙ্গাপুরে সশরীরে কাজের এই পদে সেবার মান, গ্রাহকসম্পর্ক এবং ধারাবাহিক উন্নয়নে গুরুত্ব দেওয়া হয়।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝুন, বিস্তারিত তথ্য পরিষ্কার করুন, সমস্যা খতিয়ে দেখুন এবং সমাধান বা বিকল্প প্রস্তাব করুন।
  • সম্ভব হলে প্রথম যোগাযোগেই প্রশ্নের সমাধান করুন এবং কেস বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সেবা-সহযোগী ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সহায়ক উপকরণ, পদ্ধতি ও নির্দেশিকা সম্পর্কে মতামত জানান।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে সেবার পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং মনোযোগী, আগাম উদ্যোগী সহায়তা দিন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনার দেওয়া অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
  • TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি বাস্তবায়ন, বজায় রাখা এবং ধারাবাহিকভাবে উন্নত করতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা তার উচ্চতর যোগ্যতা; এর মধ্যে উচ্চতর বা স্নাতকোত্তর ডিপ্লোমা, স্নাতক, স্নাতকোত্তর, পেশাগত বা মাস্টার্স ডিগ্রি অন্তর্ভুক্ত।
  • সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার; সদ্য স্নাতকেরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার প্রবল আগ্রহ।
  • একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানোর এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে তাঁদের নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ ঠিক করার সক্ষমতা।
  • শক্তিশালী যোগাযোগদক্ষতা—মনোযোগ দিয়ে শোনা, সহমর্মিতা, ফোনে শিষ্টাচার, উপযুক্ত গতি ও স্বর, স্পষ্ট কণ্ঠস্বর, ব্যাকরণ এবং স্পষ্ট উচ্চারণসহ।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন সিস্টেম শিখে তার সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • সমর্থিত বাজারের ভাষার পাশাপাশি ইংরেজিতে চমৎকার মৌখিক ও লিখিত দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক এবং অতিরিক্ত সুযোগ-সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বিমা এবং সামাজিক নিরাপত্তা সুবিধা।
  • আধুনিক ও উচ্চমানের কর্মপরিসর।
  • দলীয় কার্যক্রম এবং স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার বিকাশে সহায়ক শেখা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন-সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • কাজের নমনীয় ব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শিল্পক্ষেত্রের পুরস্কারপ্রাপ্ত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

CreditorWatch

কাস্টমার কালেকশনস স্পেশালিস্ট — ক্রেডিটরওয়াচ, সিডনি হাইব্রিড

CreditorWatch

ক্রেডিটরওয়াচের কালেক্ট রিসিভেবলস প্ল্যাটফর্মে বকেয়া চালান আদায়ের জন্য দেনাদারদের সঙ্গে যোগাযোগ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন। সিডনিতে অবস্থিত এই খণ্ডকালীন হাইব্রিড পদ।

খুলুন
Coupa Software

সিনিয়র কালেকশনস অ্যাসোসিয়েট

Coupa Software

Coupa-এর বৈশ্বিক গ্রাহক পোর্টফোলিওর জটিল পাওনা পরিচালনা করে আদায় ও বিরোধ নিষ্পত্তির তদারকি করুন। নগদ প্রবাহের ফল উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্টের ঝুঁকি মোকাবিলায় অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Peloton Consulting Group

ওরাকল অ্যানালিটিক্স ক্লাউড প্রযুক্তিগত পরামর্শক

Peloton Consulting Group
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
উদ্যোগপরামর্শ

OAC, FDI, ADW, OTBI এবং BIP ব্যবহার করে ওরাকল অ্যানালিটিক্স সমাধান তৈরি করুন। এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য ডেটা আর্কিটেকচার ও রিপোর্টিং বাস্তবায়ন করুন।

খুলুন
New Relic

সিনিয়র সলিউশনস কনসালট্যান্ট, অস্ট্রেলিয়া রিমোট — নিউ রেলিক

New Relic

নিউ রেলিকের অবজারভেবিলিটি প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সমাধানের সঙ্গে ব্যবসায়িক ফলাফলের সংযোগ ঘটান। বিক্রয় দল ও গ্রাহকদের সঙ্গে চাহিদা নিরূপণ, প্রদর্শনী এবং ধারণা-প্রমাণ প্রকল্পে কাজ করুন।

খুলুন
Centric Software

টেকনিক্যাল কনসালট্যান্ট, পিএলএম ইন্টিগ্রেশন

Centric Software

খুচরা বিক্রেতা, ব্র্যান্ড ও নির্মাতাদের জন্য Centric Software-এর AI-সক্ষম পণ্য জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম কনফিগার করুন। গ্রাহক প্রকল্পে ইন্টিগ্রেশন, ডেটা স্থানান্তর, সমস্যা সমাধান, ব্যবহারকারী গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা ও বাস্তবায়নে সহায়তা করুন।

খুলুন
APL Logistics

অ্যাকাউন্টস পেয়েবল প্রসেস অ্যাসোসিয়েট – APL Logistics, পাসিগ সিটি (হাইব্রিড)

APL Logistics

APL Logistics-এ ইনভয়েস প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্টস পেয়েবল কার্যক্রমে সহায়তা করুন। এই পদে নির্ভুল রেকর্ড, সেবার লক্ষ্যমাত্রা এবং ফাইন্যান্স সহায়তার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।

খুলুন
Floowi Inc

দূরবর্তী হিসাব সহকারী, লাতিন আমেরিকা

Floowi Inc

পারফরম্যান্সভিত্তিক মার্কেটিং কোম্পানির ক্যাম্পেইন পেমেন্ট মিলিয়ে দেখুন এবং আর্থিক প্রতিবেদন তৈরি করুন। এই সম্পূর্ণ দূরবর্তী পদটি লাতিন আমেরিকার পেশাজীবীদের জন্য এবং EST সময়সূচি অনুসরণ করে।

খুলুন
CDW

লিড কনসালট্যান্ট, ফুল-স্ট্যাক ও জেনারেটিভ এআই

CDW

ফরচুন ৫০০ প্রযুক্তি সমাধান প্রদানকারী CDW-তে এন্টারপ্রাইজ জেনারেটিভ এআই অ্যাপ্লিকেশন তৈরির নেতৃত্ব দিন। React, Node.js, RAG, LangChain ও LangGraph প্রকৌশল দলকে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
CPLUG - Central PA Linux User Group

ফ্র্যাঞ্চাইজার ব্যবসা পরামর্শক

CPLUG - Central PA Linux User Group

ফ্র্যাঞ্চাইজি নেটওয়ার্কজুড়ে CareerPlug-এর নিয়োগ ও মানবসম্পদ সফটওয়্যারের ব্যবহার বাড়ান। অংশীদারদের চালু করা, প্রশিক্ষণ, কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা এবং সম্মেলনে অংশগ্রহণের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Aspen Technology

সিনিয়র সলিউশন কনসালট্যান্ট, AspenTech APM

Aspen Technology

চীনের শিল্পখাতের গ্রাহকদের AspenTech APM সমাধানের প্রদর্শনী, কর্মশালা ও মূল্যায়নের মাধ্যমে দিকনির্দেশনা দিন। প্রক্রিয়াজাতকরণ ও উৎপাদন খাতের ব্যবসার জন্য প্রযুক্তিগত প্রস্তাব ও অ্যাকাউন্ট কৌশল তৈরি করুন।

খুলুন