TDCX
TDCX
A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.

Ügyfélszolgálati munkatárs – Szingapúr

Támogassa a TDCX ügyfeleit különböző kommunikációs csatornákon, kezelje megkereséseiket, és kövesse nyomon az ügyeket azok lezárásáig. Ez a szingapúri, helyszíni munkakör a szolgáltatás minőségére, az ügyfélkapcsolatokra és a folyamatos fejlesztésre összpontosít.

Leírás

  • Támogassa az ügyfeleket a megfelelő kommunikációs csatornákon keresztül.
  • Ismerje meg az ügyfelek igényeit, tisztázza a részleteket, vizsgálja ki a problémákat, és kínáljon megoldásokat vagy alternatívákat.
  • Amikor lehetséges, már az első kapcsolatfelvételkor oldja meg a megkereséseket, az ügyek lezárásáig pedig működjön együtt a szolgáltató partnerekkel és a belső csapatokkal.
  • Osszon meg visszajelzéseket az eszközökről, erőforrásokról, eljárásokról és irányelvekről a munkafolyamatok és az ügyfélélmény javítása érdekében.
  • Kövesse a szolgáltatási eljárásokat az ügyfél-elégedettség támogatásához.
  • Építsen tartós ügyfélkapcsolatokat, és nyújtson figyelmes, kezdeményező támogatást.
  • Végezze el a vezetőség által a munkaköri kategórián belül kijelölt egyéb feladatokat.
  • Segítse a TDCX minőségirányítási rendszerének bevezetését, fenntartását és folyamatos fejlesztését.

Követelmények

  • Bármely szakterületen szerzett diploma vagy magasabb végzettség, beleértve a felsőfokú vagy posztgraduális diplomát, az alap-, posztgraduális, szakmai vagy mesterfokozatot.
  • A releváns területen szerzett kétéves tapasztalat előnyt jelent; pályakezdők jelentkezését is várjuk.
  • Kiváló időgazdálkodás és motiváció az elvárások túlteljesítésére.
  • Több feladat egyidejű kezelése, valamint a válaszok és intézkedések az ügyfelek konkrét igényeihez igazítása az általuk megadott információk alapján.
  • Kiváló kommunikációs készség, beleértve az aktív figyelmet, az empátiát, a telefonos etikettet, a megfelelő beszédtempót és hangnemet, a tiszta beszédet, a nyelvtani pontosságot és a világos kifejezésmódot.
  • Magabiztos számítógép- és több rendszerhasználat, valamint új rendszerek megtanulásának és az azokhoz való alkalmazkodásnak a képessége.
  • Kiváló szóbeli és írásbeli angoltudás, valamint a támogatott piac nyelvének ismerete.

Juttatások

  • Versenyképes juttatási csomag és további előnyök.
  • Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet.
  • Modern, magas színvonalú munkakörnyezet.
  • Csapatprogramok és elismerési programok.
  • A szakmai előmenetelt támogató tanulási és fejlődési tervek.
  • Pozitív munkahelyi kultúra.
  • Kedvező elhelyezkedés, közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal.
  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
  • Tapasztalt szakemberek támogatása coaching és mentorálás formájában.
  • Munka egy iparági díjakkal elismert globális vállalatnál.

Kapcsolódó állások

ENFRA

II. rangú vezető műszaki szolgáltató mérnök, energetikai rendszerek

ENFRA
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyEnergiaÉpítőipar

Vezeti az ENFRA Energy-as-a-Service projektek üzembe helyezési, hibaelhárítási és mérnöki feladatait, többek között HVAC-, épületautomatizálási és energiahatékonysági rendszerek terén. Irányítja a projektcsapatokat, valamint mentorálja a műszaki szolgáltatási munkatársakat.

Megnyitás
ENFRA

II. rangidős műszaki szervizmérnök – helyszíni munkavégzés, New Jersey

ENFRA
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyEnergiaÉpítőipar

Vezesse az üzembe helyezési és energiahatékonysági mérnöki munkát az ENFRA egészségügyi és felsőoktatási létesítményeiben. A munkakör a HVAC-rendszerekre, az épületautomatizálásra és a rendszerek integrációjára összpontosít.

Megnyitás
Smart City System Parking Solutions GmbH

Tartalom- és rendezvénymenedzser

Smart City System Parking Solutions GmbH
11 – 50 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Készítsen adatalapú B2B-tartalmakat a Smart City System digitális parkolási és mobilitási megoldásaihoz, a leadgenerálást előtérbe helyezve. Tervezze meg a szakkiállításokon való részvételt, és dolgozzon ki tartalmakat a célközönség számára.

Megnyitás
ENFRA

II. műszaki szervizmérnök, energetikai szolgáltatások

ENFRA
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyEnergiaÉpítőipar

Vezesse az üzembe helyezési és mérnöki munkát az ENFRA Energy-as-a-Service projektjeiben. HVAC-, épületautomatizálási és energiamegtakarítási szakértelmével javítsa az épületrendszereket és az üzemeltetést.

Megnyitás
Guidehouse

Vezető üzletifolyamat-elemző

Guidehouse

Vezesse a folyamatok feltárását, fejlesztését és modernizálását a Guidehouse szövetségi tanácsadási ügyfelei számára. Alakítsa az operációs modelleket és a megvalósítási követelményeket agilis munkafolyamatokban.

Megnyitás
Active Nutrition International GmbH

Rendezvénymenedzser, Powerbar sportmarketing

Active Nutrition International GmbH
51 – 200 Alkalmazottak
B2BÉlelmiszerek és italokGyártás

Vezesse a Powerbar sportmarketinges rendezvényeit és márkaaktivációit az Active Nutrition Internationalnél, a sporttáplálkozási termékeket gyártó vállalatnál. A munkakör a szponzorációkat, a rendezvények lebonyolítását, a költségvetést és a közösségépítést foglalja magában.

Megnyitás