TDCX
TDCX
TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.

Suradnik u korisničkoj službi – Singapur

Podržavajte korisnike TDCX-a putem različitih komunikacijskih kanala, rješavajte upite i pratite slučajeve do njihova zaključenja. Ova pozicija u Singapuru, koja se obavlja na lokaciji, usmjerena je na kvalitetu usluge, odnose s korisnicima i kontinuirano poboljšanje.

Opis

  • Pružajte podršku korisnicima putem odgovarajućih komunikacijskih kanala.
  • Utvrdite potrebe korisnika, razjasnite pojedinosti, istražite probleme te ponudite rješenja ili alternative.
  • Kad god je moguće, riješite upite pri prvom kontaktu te surađujte s pružateljima usluga i internim timovima dok se slučajevi ne zaključe.
  • Dijelite povratne informacije o alatima, resursima, postupcima i smjernicama kako biste poboljšali tijek rada i korisničko iskustvo.
  • Pridržavajte se postupaka pružanja usluge kako biste pridonijeli zadovoljstvu korisnika.
  • Gradite dugoročne odnose s korisnicima i pružajte pažljivu, proaktivnu podršku.
  • Obavljajte i druge zadatke koje dodijeli uprava, a koji pripadaju kategoriji radnog mjesta.
  • Pomozite u provedbi, održavanju i stalnom poboljšavanju sustava upravljanja kvalitetom tvrtke TDCX.

Zahtjevi

  • Diploma ili viša kvalifikacija iz bilo kojeg područja, uključujući naprednu ili poslijediplomsku diplomu te prvostupnički, poslijediplomski, stručni ili magistarski stupanj.
  • Poželjne su dvije godine relevantnog iskustva; mogu se prijaviti i osobe koje su nedavno diplomirale.
  • Izvrsno upravljanje vremenom i motivacija za nadmašivanje očekivanja.
  • Sposobnost istodobnog obavljanja više zadataka te prilagodbe odgovora i postupaka konkretnim potrebama korisnika na temelju informacija koje daju.
  • Izvrsne komunikacijske vještine, uključujući aktivno slušanje, empatiju, telefonski bonton, primjeren tempo i ton, jasan glas, pravilnu gramatiku i artikulaciju.
  • Sigurno korištenje računala i rada u više sustava te sposobnost učenja novih sustava i prilagodbe njima.
  • Izvrsno poznavanje govornog i pisanog engleskog jezika te jezika tržišta kojem se pruža podrška.

Pogodnosti

  • Konkurentna primanja i dodatne pogodnosti.
  • Sveobuhvatno zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno pokriće.
  • Moderni i kvalitetno opremljeni radni prostori.
  • Timske aktivnosti i programi priznanja.
  • Planovi učenja i razvoja koji podupiru napredovanje u karijeri.
  • Pozitivna radna kultura.
  • Praktična lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza.
  • Fleksibilni radni uvjeti.
  • Podučavanje i mentorstvo iskusnih stručnjaka.
  • Rad u globalnoj tvrtki koja je osvojila priznanja u industriji.

Povezani poslovi

Hanger, Inc.

Analitičar obveza II — Hanger, Inc. (Alpharetta, rad na lokaciji)

Hanger, Inc.
5.001 – 10.000 Zaposlenici
ProizvodnjaSavjetovanjeZdravstvena skrb

Upravljajte računima dobavljača, odstupanjima na računima, usklađivanjima i zaključivanjem mjeseca za Hangerove ortotske i protetske usluge. Pomozite održavati točne platne procese usklađene s propisima.

Otvori
TRAM, Inc.

Specijalist za obveze prema dobavljačima u tvrtki TRAM, Inc.

TRAM, Inc.
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Automobilska industrijaB2BProizvodnja

Obrađujte račune, plaćanja, knjiženja i usklađivanja za TRAM, Inc., dobavljača automobilskih dijelova u japanskom vlasništvu. Pružajte podršku financijskom timu i sudjelujte u poboljšanju procesa Kaizen i TPS.

Otvori
RSM US LLP

Specijalist za obračun plaća na lokaciji

RSM US LLP

Obračunavajte plaće za klijente RSM-a u više saveznih država, uz brigu o poreznim propisima i usklađivanju evidencija. Podržavajte obračun na kraju godine, uključujući izradu obrazaca W-2.

Otvori
Menzies LLP

Administrator obračuna plaća – hibridno, Solent

Menzies LLP

Vodite cjelokupan obračun plaća za klijente kojima Menzies LLP pruža usluge izdvojenih poslovnih procesa. Ova hibridna pozicija na području Solenta obuhvaća PAYE sustave, promjene u obračunu plaća i mirovinsko osiguranje s automatskim uključivanjem.

Otvori
Philips

Voditelj kliničkih studija

Philips

Vodi kliničke studije u Philipsu u skladu s propisima te koordinira istraživačke centre, regulatornu dokumentaciju, kvalitetu podataka, rokove i proračune. Održava spremnost za revizije i surađuje s međufunkcijskim timovima radi ostvarivanja ciljeva studija.

Otvori
Clio - Cloud-Based Legal Technology

Voditelj razvoja softvera, sigurnost aplikacija

Clio - Cloud-Based Legal Technology
1.001 – 5.000 Zaposlenici
PravoSaaSSigurnost

Vodite Clijev tim za sigurnosno inženjerstvo u izgradnji centra sigurnosnih operacija za pravnu tehnologiju koji pokreće umjetna inteligencija. Posao obuhvaća inženjerstvo detekcije, zaštitu proizvoda, automatizirani odgovor i vođenje tima.

Otvori