Ang Darktrace ay isang kumpanyang pang-cybersecurity na katutubo sa AI na bumubuo ng mga awtonomong solusyon para sa pagtukoy at pagtugon sa mga banta sa mga kapaligiran ng network, email, cloud, endpoint, operational technology, at identidad. Gumagamit ang ActiveAI Security Platform nito ng mga modelong machine learning na patuloy na natututo upang maunawaan ang normal na aktibidad ng isang organisasyon, tukuyin ang mga bago at banayad na banta, at suportahan ang real-time na pagpigil sa mga ito. Naglilingkod ang kumpanya sa mga negosyo at iba pang organisasyon sa buong mundo sa pamamagitan ng mga cloud-native na produktong panseguridad, kakayahan sa pagsisiyasat ng banta, mga serbisyong paghahanda sa insidente, at mga integrasyong idinisenyo upang palakasin ang cyber resilience.
Tagapamahala ng Teknikal na Tagumpay, Cybersecurity
Tulungan ang mga organisasyon na patuloy na makinabang sa AI-powered cybersecurity platform ng Darktrace. Gabayan ang paggamit, subaybayan ang kalagayan ng customer, at suportahan ang renewal at paglago ng account.
Paglalarawan
- Bumuo ng matibay na ugnayan sa mga security at IT team ng customer sa pamamagitan ng pag-unawa sa kanilang mga prayoridad, daloy ng trabaho, at ninanais na resulta.
- Gumawa ng mga teknikal na plano para sa tagumpay na sumusuporta sa paggamit ng platform, pagbawas ng panganib, at nasusukat na halaga para sa customer.
- Humanap ng mahahalagang use case na naglalagay sa platform sa pang-araw-araw na operasyong pangseguridad ng mga customer.
- Subaybayan ang paggamit, pakikilahok, at kalagayan ng customer upang maagang matukoy ang mga kakulangan sa paggamit, hindi lubos na paggamit, at panganib sa pagpapanatili.
- Tulungan ang mga customer na lumipat mula sa deployment tungo sa aktibong paggamit, pabilisin ang pag-abot sa halaga, at gawing mas maayos ang mga handover.
- Iugnay ang mga plano upang matugunan ang mga teknikal na hadlang, hamon sa integration, kakulangan sa operasyon, at panganib sa kalagayan ng customer.
- Magbahagi ng malinaw na mga pananaw tungkol sa teknikal na kalagayan upang makatulong sa paghahanda ng renewal, QBR, mga pag-uusap tungkol sa paglago, at pagpaplano ng account.
- Tukuyin ang mga teknikal na pagkakataon para palawakin ang account, mag-upsell, at mag-cross-sell kasama ang Account Executive.
- Maging kinatawan ng mga teknikal na user sa loob ng kumpanya sa pamamagitan ng pagbabahagi ng feedback sa produkto, mga panganib, at mga pangangailangan para magtagumpay.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa teknikal na trabahong direktang nakikipag-ugnayan sa customer, gaya ng Customer Success Manager, Technical Success Manager, Technical Account Manager, Technical Consultant, o Product Specialist.
- Pag-unawa sa enterprise cybersecurity, networking, cloud, SaaS, o mga kapaligirang pang-imprastraktura.
- Kaalaman sa pagpapasigla ng paggamit at pagpapanatili, pagsasakatuparan ng teknikal na halaga, at pagpapabuti sa kalagayan ng customer.
- Kayang ipaliwanag nang malinaw at praktikal ang masalimuot na teknikal na konsepto sa mga customer at panloob na team.
- May kumpiyansang makipagtulungan sa mga security engineer, SOC analyst, system administrator, teknikal na lider, at executive.
- Mahusay sa komunikasyon, presentasyon, pamamahala ng stakeholder, at pakikipagtulungan sa iba't ibang pangkat.
- Kanais-nais ang karanasan sa security operations, mga daloy ng trabaho sa SOC, pagtukoy ng banta, o mga use case sa pagtugon sa insidente.
- Bentahe ang kaalaman sa mga customer success platform, health scoring, adoption analytics, at pamamahala ng renewal.
Mga Benepisyo
- Apat na linggong taunang bakasyon bukod pa sa mga pampublikong holiday.
- Dagdag na isang araw na pahinga sa iyong kaarawan.
- Insurance para sa aksidente, pagkamatay, at kapansanan.
- Mga meal voucher.
- Programa ng tulong sa empleyado.