Darktrace je kibernetička sigurnosna tvrtka koja razvija autonomna rješenja za otkrivanje prijetnji i odgovor na njih u mrežnim, e-mail, računalnim oblaku, krajnjim, operativno-tehnološkim i identitetskim okruženjima, a temelji se na umjetnoj inteligenciji. Njezina sigurnosna platforma ActiveAI koristi modele strojnog učenja koji se samostalno uče kako bi razumjeli uobičajene aktivnosti organizacije, prepoznali nove i suptilne prijetnje te podržali njihovo zadržavanje u stvarnom vremenu. Tvrtka širom svijeta opslužuje poduzeća i druge organizacije cloud-native sigurnosnim proizvodima, mogućnostima istraživanja prijetnji, uslugama spremnosti za incidente i integracijama osmišljenima za jačanje kibernetičke otpornosti.
Voditelj tehničkog uspjeha za kibernetičku sigurnost
Pomozite organizacijama da ostvare dugoročnu vrijednost platforme Darktrace za kibernetičku sigurnost pokretane umjetnom inteligencijom. Usmjeravajte usvajanje, pratite stanje korisnika te podupirite obnove ugovora i rast računa.
Opis
- Gradite snažna partnerstva sa sigurnosnim i IT timovima korisnika te upoznajte njihove prioritete, radne procese i željene rezultate.
- Razvijajte planove tehničkog uspjeha koji podupiru usvajanje platforme, smanjenje rizika i mjerljivu vrijednost za korisnike.
- Pronalazite korisne slučajeve primjene koji platformu uključuju u svakodnevne sigurnosne operacije korisnika.
- Pratite korištenje, angažman i stanje korisnika kako biste rano prepoznali nedostatke u usvajanju, nedovoljno korištenje i rizike zadržavanja.
- Pomažite korisnicima da prijeđu s implementacije na aktivno korištenje, skratite vrijeme do ostvarenja vrijednosti i olakšajte primopredaju.
- Usklađujte planove za rješavanje tehničkih prepreka, izazova integracije, operativnih nedostataka i rizika za stanje korisnika.
- Dijelite jasne uvide u tehničko stanje kako biste informirali pripremu obnove ugovora, tromjesečne poslovne preglede, razgovore o rastu i planiranje računa.
- Zajedno s voditeljem računa prepoznajte tehničke prilike za proširenje računa, dodatnu i unakrsnu prodaju.
- Zastupajte tehničke korisnike unutar tvrtke dijeleći povratne informacije o proizvodu, rizike i potrebe za uspjeh.
Zahtjevi
- Najmanje tri godine iskustva na tehničkoj poziciji koja uključuje rad s korisnicima, primjerice kao voditelj uspjeha korisnika, voditelj tehničkog uspjeha, tehnički voditelj računa, tehnički konzultant ili stručnjak za proizvode.
- Razumijevanje poslovnih okruženja kibernetičke sigurnosti, umrežavanja, oblaka, SaaS-a ili infrastrukture.
- Poznavanje načina poticanja usvajanja i zadržavanja, ostvarivanja tehničke vrijednosti te poboljšanja stanja korisnika.
- Sposobnost jasnog i praktičnog objašnjavanja složenih tehničkih pojmova korisnicima i internim timovima.
- Sigurnost u radu sa sigurnosnim inženjerima, analitičarima SOC-a, administratorima sustava, tehničkim voditeljima i rukovoditeljima.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine, upravljanje dionicima i suradnja među različitim timovima.
- Iskustvo sa sigurnosnim operacijama, radnim procesima SOC-a, otkrivanjem prijetnji ili slučajevima primjene odgovora na incidente prednost je.
- Poznavanje platformi za uspjeh korisnika, bodovanja njihova stanja, analitike usvajanja i upravljanja obnovama ugovora dodatna je prednost.
Pogodnosti
- Četiri tjedna godišnjeg odmora i državni praznici.
- Dodatni slobodan dan za rođendan.
- Osiguranje od nezgode, smrti i invaliditeta.
- Bonovi za obroke.
- Program pomoći zaposlenicima.