Darktrace
Darktrace
Darktrace es una empresa de ciberseguridad nativa de la IA que desarrolla soluciones autónomas de detección y respuesta para entornos de red, correo electrónico, nube, endpoints, tecnología operativa e identidad. Su plataforma de seguridad ActiveAI utiliza modelos de aprendizaje automático autoaprendientes para comprender la actividad normal de una organización, identificar amenazas nuevas y sutiles, y facilitar la contención en tiempo real. La empresa presta servicio a compañías y otras organizaciones de todo el mundo con productos de seguridad nativos de la nube, capacidades de investigación de amenazas, servicios de preparación ante incidentes e integraciones diseñadas para reforzar la ciberresiliencia.

Gerente de Éxito Técnico, Ciberseguridad

Ayuda a las organizaciones a obtener valor duradero de la plataforma de ciberseguridad con IA de Darktrace. Guía la adopción, supervisa la salud de los clientes y apoya las renovaciones y el crecimiento de las cuentas.

Descripción

  • Establece relaciones sólidas con los equipos de seguridad y TI de los clientes para conocer sus prioridades, flujos de trabajo y resultados deseados.
  • Desarrolla planes de éxito técnico que impulsen la adopción de la plataforma, reduzcan riesgos y generen valor medible para los clientes.
  • Identifica casos de uso valiosos que integren la plataforma en las operaciones de seguridad diarias de los clientes.
  • Supervisa el uso, la participación y la salud de los clientes para detectar pronto brechas de adopción, bajo uso y riesgos de retención.
  • Ayuda a los clientes a pasar de la implementación al uso activo, acelerando el tiempo hasta obtener valor y facilitando los traspasos.
  • Coordina planes para resolver obstáculos técnicos, desafíos de integración, brechas operativas y riesgos relacionados con la salud del cliente.
  • Comparte información clara sobre la salud técnica para orientar la preparación de renovaciones, las revisiones trimestrales de negocio, las conversaciones de crecimiento y la planificación de cuentas.
  • Identifica oportunidades técnicas de ampliación de cuentas, venta adicional y venta cruzada junto con el ejecutivo de cuentas.
  • Representa internamente a los usuarios técnicos compartiendo comentarios sobre el producto, riesgos y necesidades para alcanzar el éxito.

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia en un puesto técnico de cara al cliente, como gerente de éxito del cliente, gerente de éxito técnico, gerente de cuentas técnicas, consultor técnico o especialista de producto.
  • Comprensión de entornos empresariales de ciberseguridad, redes, nube, SaaS o infraestructura.
  • Conocimientos para impulsar la adopción, la retención, la obtención de valor técnico y la mejora de la salud del cliente.
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara y práctica a clientes y equipos internos.
  • Soltura para trabajar con ingenieros de seguridad, analistas de SOC, administradores de sistemas, responsables técnicos y directivos.
  • Sólidas habilidades de comunicación, presentación, gestión de partes interesadas y colaboración interdisciplinaria.
  • Se valorará la experiencia en operaciones de seguridad, flujos de trabajo de SOC, detección de amenazas o casos de uso de respuesta a incidentes.
  • Se valorará la familiaridad con plataformas de éxito del cliente, puntuación de salud, analítica de adopción y gestión de renovaciones.

Beneficios

  • Cuatro semanas de vacaciones anuales, además de los días festivos.
  • Un día libre adicional por tu cumpleaños.
  • Seguro de accidentes, fallecimiento e incapacidad.
  • Vales de comida.
  • Programa de asistencia al empleado.

Empleos relacionados

Rarity Bioscience

Gerente de Éxito del Cliente, Diagnóstico Molecular

Rarity Bioscience

Lidera el éxito de clientes y el crecimiento de las ventas en Estados Unidos para el negocio de diagnóstico molecular de Rarity Bioscience. Brinda soporte para aplicaciones de laboratorio, capacitación a clientes y atención presencial.

Abrir
BlueCat

Gerente de Éxito del Cliente, BlueCat

BlueCat

Gestiona una cartera compartida de clientes B2B SaaS de BlueCat para ayudarles a adoptar la plataforma, obtener valor y prepararse para las renovaciones. Coordina con Soporte, Producto y Ventas para atender sus necesidades, detectar riesgos e identificar oportunidades de crecimiento.

Abrir
Miratech

Desarrollador sénior de Java

Miratech

Desarrolla software seguro de administración tributaria para clientes del sector público europeo, creando servicios Java, integraciones, pruebas y flujos de trabajo de CI/CD.

Abrir
Miratech

Desarrollador sénior de Java (remoto, Polonia)

Miratech

Crea software seguro de administración tributaria para clientes del sector público de Miratech. Desarrolla microservicios e integraciones Java y contribuye a las pruebas y a CI/CD.

Abrir
Sky Betting & Gaming

Ingeniero/a sénior de pagos, plataforma central

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Empleados
B2CJuegos de azarVideojuegos

Lidera la arquitectura y el desarrollo de sistemas de pago en Java para los negocios de apuestas deportivas, casinos y comercio. Mejora el enrutamiento de pagos, la fiabilidad, el cumplimiento normativo y los costes por transacción.

Abrir
Miratech

Desarrollador sénior de Java

Miratech

Desarrolla software seguro de administración tributaria para clientes del sector público de Miratech. Crea microservicios e integraciones Java y contribuye a las pruebas y a CI/CD.

Abrir
Miratech

Desarrollador sénior de Java – Trabajo remoto en Polonia

Miratech

Desarrolla microservicios Java para el cliente de Miratech en el sector público de administración tributaria. Integra sistemas seguros, prueba componentes de software y mejora los flujos de trabajo de CI/CD.

Abrir
Miratech

Desarrollador sénior de Java (remoto, Polonia)

Miratech

Desarrolla y mantiene sistemas Java de administración tributaria para los clientes del sector público de Miratech. Trabaja con microservicios, integraciones, pruebas y mejoras de CI/CD.

Abrir
Fairway

Gerente sénior de marketing digital de pago

Fairway

Lidera la adquisición de pago en Google, Meta y Local Services Ads para una organización multimarca en crecimiento. Gestiona un presupuesto anual de unos 12–13 millones, las agencias, el análisis del rendimiento y el desarrollo del equipo.

Abrir