Darktrace
Darktrace
Darktrace er en AI-baseret cybersikkerhedsvirksomhed, der udvikler autonome løsninger til registrering og håndtering af trusler i netværk, e-mail, cloud, slutpunkter, operationel teknologi og identitetsmiljøer. Virksomhedens ActiveAI Security Platform anvender selvlærende maskinlæringsmodeller til at forstå en organisations normale aktivitet, identificere nye og subtile trusler samt understøtte begrænsning i realtid. Virksomheden betjener virksomheder og andre organisationer verden over med cloudbaserede sikkerhedsprodukter, funktioner til trusselundersøgelse, tjenester til hændelsesberedskab og integrationer, der er udviklet til at styrke cyberrobustheden.

Teknisk kundsuccesansvarlig, cybersikkerhed

Hjælp organisationer med at få varig værdi af Darktraces AI-drevne cybersikkerhedsplatform. Vejled implementeringen, følg kundernes trivsel, og støt fornyelser og kontovækst.

Beskrivelse

  • Opbyg stærke partnerskaber med kundernes sikkerheds- og IT-teams, og sæt dig ind i deres prioriteter, arbejdsgange og ønskede resultater.
  • Udarbejd tekniske succesplaner, der understøtter platformens anvendelse, risikoreduktion og målbar kundeværdi.
  • Find værdifulde anvendelsesmuligheder, hvor platformen bliver en del af kundernes daglige sikkerhedsarbejde.
  • Følg brug, engagement og kundetrivsel for tidligt at opdage manglende implementering, lav anvendelse og risiko for kundefrafald.
  • Hjælp kunderne fra implementering til aktiv brug, så de hurtigere opnår værdi, og overdragelser forløber nemmere.
  • Koordiner planer for at håndtere tekniske hindringer, integrationsudfordringer, driftsmæssige mangler og risici for kundetrivslen.
  • Del tydelig indsigt i teknisk sundhed som grundlag for forberedelse af fornyelser, QBR-møder, vækstsamtaler og kontoplanlægning.
  • Identificer tekniske muligheder for kontoudvidelse, mersalg og krydssalg sammen med Account Executive.
  • Repræsenter tekniske brugere internt ved at dele produktfeedback, risici og behov for succes.

Krav

  • Mindst tre års erfaring fra en teknisk rolle med kundekontakt, f.eks. som Customer Success Manager, Technical Success Manager, Technical Account Manager, teknisk konsulent eller produktspecialist.
  • Forståelse for cybersikkerhed, netværk, cloud, SaaS eller infrastruktur i virksomhedsmiljøer.
  • Viden om at drive implementering og fastholdelse, realisere teknisk værdi og forbedre kundetrivsel.
  • Evne til at forklare komplekse tekniske begreber klart og praktisk for kunder og interne teams.
  • Tryg ved at arbejde med sikkerhedsingeniører, SOC-analytikere, systemadministratorer, tekniske ledere og ledere.
  • Stærke færdigheder inden for kommunikation, præsentation, interessenthåndtering og tværfunktionelt samarbejde.
  • Erfaring med sikkerhedsdrift, SOC-arbejdsgange, trusselsdetektion eller anvendelser inden for hændelseshåndtering er ønskelig.
  • Kendskab til kundesuccesplatforme, kundetrivselsscorer, anvendelsesanalyser og styring af fornyelser er en fordel.

Fordele

  • Fire ugers årlig ferie samt helligdage.
  • En ekstra fridag på din fødselsdag.
  • Forsikring ved ulykke, dødsfald og invaliditet.
  • Måltidskuponer.
  • Medarbejderstøtteprogram.

Relaterede job

Affirm

Senior Staff Backend Software Engineer, Cards hos Affirm

Affirm
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2CE-handelFintech

Fastlæg backendarkitektur og teknisk retning for Affirms kortorganisation, og frem AI-anvendelse og ingeniørstrategi. Vejled ingeniører, og lever skalérbare, pålidelige systemer på tværs af teams.

Åbn
SentinelOne

Staff Backend Engineer, sikkerhed for prompts (Node.js og TypeScript)

SentinelOne

Byg backendinfrastruktur til SentinelOnes AI-sikkerhedsplatform, og hjælp med at overvåge AI-aktiver og vurdere risici. Design skalerbare API'er, mikrotjenester og sikre systemer, der giver brugbar indsigt i AI-risici.

Åbn