Darktrace
Darktrace
Darktrace on tehisintellektipõhine küberturbeettevõte, mis arendab autonoomseid tuvastus- ja reageerimislahendusi võrgu-, e-posti-, pilve-, lõppseadme-, operatiivtehnoloogia- ja identiteedikeskkondadele. Selle ActiveAI Security Platform kasutab iseõppivaid masinõppemudeleid, et mõista organisatsiooni tavapärast tegevust, tuvastada uusi ja varjatud ohte ning toetada reaalajas isoleerimist. Ettevõte teenindab ettevõtteid ja teisi organisatsioone kogu maailmas pilvepõhiste turbetoodete, ohtude uurimise võimaluste, intsidentideks valmisoleku teenuste ja küberturbe vastupidavust tugevdavate integratsioonidega.

Küberturvalisuse tehnilise kliendiedu juht

Aita organisatsioonidel saada Darktrace’i tehisintellektil põhinevast küberturvalisuse platvormist pikaajalist kasu. Suuna kasutuselevõttu, jälgi klientide olukorda ning toeta lepingute uuendamist ja kliendikontode kasvu.

Kirjeldus

  • Loo tugevad partnerlussuhted klientide turbe- ja IT-tiimidega ning õpi tundma nende prioriteete, töövooge ja soovitud tulemusi.
  • Koosta tehnilise kliendiedu plaane, mis toetavad platvormi kasutuselevõttu, riskide vähendamist ja kliendile loodava väärtuse mõõtmist.
  • Leia väärtuslikke kasutusjuhtumeid, mis aitavad platvormi lõimida klientide igapäevasesse turbetöösse.
  • Jälgi kasutust, kaasatust ja kliendi olukorda, et tuvastada varakult kasutuselevõtu puudujäägid, vähene kasutus ja kliendisuhte katkemise riskid.
  • Aita klientidel liikuda juurutamiselt aktiivse kasutamiseni, kiirenda väärtuse saavutamist ja muuda üleandmised sujuvamaks.
  • Koordineeri plaane tehniliste takistuste, integratsiooniprobleemide, töökorralduse puudujääkide ja kliendi olukorraga seotud riskide lahendamiseks.
  • Jaga selget teavet tehnilise olukorra kohta, et toetada lepingute uuendamise ettevalmistamist, QBR-e, kasvuteemalisi vestlusi ja kliendikonto planeerimist.
  • Tuvasta koos kliendihalduriga tehnilisi võimalusi kliendikonto laiendamiseks ning lisa- ja ristmüügiks.
  • Esinda tehnilisi kasutajaid ettevõtte sees, jagades tootealast tagasisidet, riske ja eduks vajalikke asjaolusid.

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat tehnilisel ja kliendisuhtlusele suunatud ametikohal, näiteks kliendiedu juhina, tehnilise kliendiedu juhina, tehnilise kliendihaldurina, tehnilise konsultandina või tootespetsialistina.
  • Ettevõtete küberturvalisuse, võrgunduse, pilve-, SaaS-i või taristukeskkondade mõistmine.
  • Oskus edendada kasutuselevõttu, kliendisuhete püsimist, tehnilise väärtuse saavutamist ja kliendi olukorra paranemist.
  • Oskus selgitada keerukaid tehnilisi mõisteid klientidele ja ettevõttesisestele tiimidele selgelt ning praktiliselt.
  • Valmidus teha koostööd turbeinseneride, SOC-analüütikute, süsteemiadministraatorite, tehniliste juhtide ja tippjuhtidega.
  • Tugevad suhtlus-, esinemis-, sidusrühmade haldamise ja valdkondadeülese koostöö oskused.
  • Turbeoperatsioonide, SOC-töövoogude, ohtude tuvastamise või intsidentidele reageerimise kasutusjuhtumite kogemus tuleb kasuks.
  • Kliendiedu platvormide, kliendi olukorra hindamise, kasutuselevõtu analüütika ja lepingute uuendamise juhtimise tundmine tuleb kasuks.

Hüved

  • Neli nädalat põhipuhkust lisaks riigipühadele.
  • Täiendav vaba päev sünnipäevaks.
  • Õnnetusjuhtumi-, surma- ja töövõimetuskindlustus.
  • Toidutalongid.
  • Töötajate tugiprogramm.

Seotud töökohad

BlueCat

Kliendiedu juht, BlueCat

BlueCat

Haldad koos meeskonnaga BlueCati B2B SaaS-i klientide portfelli ning aitad klientidel platvormi kasutusele võtta, sellest väärtust saada ja lepingute uuendamiseks valmistuda. Teed koostööd toe, toote- ja müügitiimiga, et lahendada klientide vajadusi, märgata riske ja leida kasvuvõimalusi.

Ava
Sky Betting & Gaming

Maksevaldkonna juhtinsener, põhiplatvorm

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Töötajad
B2CHasartmängudVideomängud

Juhid Java-põhiste maksesüsteemide arhitektuuri ja arendust spordiennustuse, kasiinode ja kaubanduse jaoks. Parandad maksete suunamist, töökindlust ja nõuetele vastavust ning vähendad tehingukulusid.

Ava