Darktrace는 네트워크, 이메일, 클라우드, 엔드포인트, 운영 기술 및 ID 환경을 위한 자율형 탐지·대응 솔루션을 개발하는 AI 네이티브 사이버 보안 기업입니다. 회사의 ActiveAI Security Platform은 자기 학습형 머신러닝 모델을 활용해 조직의 정상적인 활동을 파악하고, 새롭고 미묘한 위협을 식별하며, 실시간 억제를 지원합니다. Darktrace는 전 세계 기업과 기타 조직을 대상으로 클라우드 네이티브 보안 제품, 위협 조사 기능, 사고 대응 준비 서비스, 사이버 복원력 강화를 위한 통합 기능을 제공합니다.
사이버 보안 기술 성공 매니저
조직이 Darktrace의 AI 기반 사이버 보안 플랫폼에서 지속적인 가치를 얻도록 지원합니다. 도입을 이끌고 고객 상태를 모니터링하며 갱신과 계정 성장을 지원합니다.
설명
- 고객의 보안 및 IT 팀과 탄탄한 파트너십을 구축하고 우선순위, 업무 흐름, 원하는 성과를 파악합니다.
- 플랫폼 도입, 위험 감소, 측정 가능한 고객 가치를 지원하는 기술 성공 계획을 수립합니다.
- 플랫폼을 고객의 일상적인 보안 운영에 통합할 유용한 활용 사례를 발굴합니다.
- 사용량, 참여도, 고객 상태를 모니터링해 도입 격차, 저조한 사용, 고객 유지 위험을 조기에 파악합니다.
- 고객이 배포 단계에서 적극적인 사용 단계로 전환하도록 지원해 가치 실현 시간을 단축하고 인계를 원활하게 합니다.
- 기술적 장애물, 통합 과제, 운영상 공백, 고객 상태 위험을 해결하기 위한 계획을 조율합니다.
- 갱신 준비, 분기별 비즈니스 리뷰, 성장 논의, 계정 계획에 활용할 수 있도록 기술 상태에 관한 명확한 인사이트를 공유합니다.
- 어카운트 임원과 협력해 계정 확장, 업셀링, 교차 판매를 위한 기술 기회를 파악합니다.
- 제품 피드백, 위험, 성공에 필요한 요구 사항을 공유해 사내에서 기술 사용자를 대변합니다.
지원 자격
- 고객 성공 매니저, 기술 성공 매니저, 기술 계정 매니저, 기술 컨설턴트, 제품 전문가 등 기술 고객 대면 직무에서 3년 이상의 경력.
- 기업 사이버 보안, 네트워킹, 클라우드, SaaS 또는 인프라 환경에 대한 이해.
- 도입 촉진, 고객 유지, 기술 가치 실현, 고객 상태 개선을 추진하는 지식.
- 복잡한 기술 개념을 고객과 사내 팀에 명확하고 실용적으로 설명하는 능력.
- 보안 엔지니어, SOC 분석가, 시스템 관리자, 기술 리더, 임원과 자신 있게 협업하는 역량.
- 뛰어난 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 이해관계자 관리 및 부서 간 협업 능력.
- 보안 운영, SOC 업무 흐름, 위협 탐지 또는 인시던트 대응 활용 사례 경험 우대.
- 고객 성공 플랫폼, 상태 점수화, 도입 분석, 갱신 관리 체계에 익숙한 경우 우대.
복리후생
- 연차 휴가 4주 및 공휴일.
- 생일 추가 휴가 1일.
- 상해, 사망 및 장애 보험.
- 식사 바우처.
- 직원 지원 프로그램.