5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusuganBumubuo ang ResMed ng teknolohiya para sa pagtulog, mga produktong pangangalaga sa paghinga, at mga software platform na sumusuporta sa pangangalaga sa labas ng tradisyonal na klinikal na kapaligiran. Tinutulungan ng mga konektadong solusyong pangkalusugan nito ang mga medikal na propesyonal, tagapag-alaga, at mga taong may malalang kondisyon na pamahalaan ang kanilang kalusugan mula sa bahay o sa iba nilang napiling lugar ng pangangalaga. Sa mahigit tatlong dekada ng inobasyon, pinagbubuklod ng ResMed ang mga pangkat mula sa pangangalagang pangkalusugan, pagmamanupaktura, at teknolohiyang pangkalusugan upang isulong ang konektadong pangangalaga at mapabuti ang kalidad ng buhay.
Espesyalista sa Serbisyo sa Customer at Suporta sa Software (Remote, Germany)
Magbibigay ng remote na serbisyo sa customer at suporta sa software sa mga pasilidad ng pangangalaga sa Germany na gumagamit ng MD Ambulant at MD Stationär. Aayusin ang mga isyu ng user, magpapaliwanag ng mga teknikal na solusyon, at magdodokumento ng mga nalutas na problema kasama ang mga internal support team.
Paglalarawan
- Sagutin sa telepono ang mga tanong ng customer tungkol sa mga software solution na MD Ambulant at MD Stationär
- Suriin ang mga katanungan at magbigay ng malinaw at angkop na solusyon
- Gabayan ang mga user sa mga teknikal at isyung may kaugnayan sa application
- Itala nang maayos sa ticketing system ang mga tanong ng customer, solusyon, at kinalabasan
- Makipag-ugnayan sa second-level support at mga espesyalistang departamento para sa mga kumplikadong kaso
- Tulungan ang mga customer na gamitin ang software nang ligtas at epektibo
- Magbigay ng maaasahan at serbisyong nakatuon sa customer sa pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan
Mga Kinakailangan
- Nakumpleto ang bokasyonal na pagsasanay o may katumbas na kwalipikasyon sa komersyal, teknikal, IT, o larangang may kaugnayan sa pangangalagang pangkalusugan
- May dating karanasan sa serbisyo sa customer sa telepono at matinding interes sa direktang pakikipag-ugnayan sa customer
- May praktikal na karanasan sa paggamit ng ticketing system at tumpak na pagdodokumento ng mga kaso ng customer
- May magiliw, empatikong, at nakatuon sa serbisyong paraan ng pakikipag-usap
- May kakayahang magtrabaho nang may sariling direksyon, organisado, at nakatuon sa mga praktikal na solusyon
- Handang magtrabaho sa mga shift mula 6:00 a.m. hanggang 8:00 p.m., Lunes hanggang Biyernes
- Handang tumanggap ng mga on-call na assignment matapos makumpleto ang onboarding
- May motibasyon na matuto ng mga bagong produkto ng software, paksang teknikal, at proseso ng trabaho
- Ang karanasan sa Salesforce Service Cloud o katulad na sistema ay bentahe ngunit hindi kinakailangan
- Ang kaalaman sa mga remote assistance tool gaya ng TeamViewer ay bentahe ngunit hindi kinakailangan
- Ang background sa healthcare, nursing, o social services ay bentahe ngunit hindi kinakailangan
Mga Benepisyo
- Buwanang suporta na hanggang €60 para sa Hansefit, EGYM Wellpass, pangangalaga sa bata, o JobRad
- Mga pagtitipid para sa empleyado sa pamamagitan ng Corporate Benefits program
- Mga personalized na resource para sa mental health sa pamamagitan ng TELUS Health
- Access sa LinkedIn Learning at praktikal na mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad
- Programa sa pagbili ng shares para sa mga empleyado
- Occupational pension plan
- 30 araw ng bayad na taunang leave