TDCX
TDCX
Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.

Customer Service Associate - Nasa Singapore

Naghahanap ang TDCX ng Customer Service Associate sa Singapore upang suportahan ang mga customer sa iba’t ibang channel ng komunikasyon, lutasin ang mga isyu, isara ang mga kaso, at makatulong sa pagpapahusay ng karanasan ng customer.

Paglalarawan

  • Maghatid ng de-kalidad na suporta sa customer sa lahat ng naaangkop na channel ng komunikasyon.
  • Suriin ang mga pangangailangan ng customer, linawin ang mga detalye, imbestigahan ang mga isyu, at magbigay ng angkop na solusyon o alternatibo.
  • Lutasin ang mga kaso sa unang pakikipag-ugnayan kung maaari at makipag-ugnayan para sa follow-up sa mga service partner at internal team hanggang sa makumpleto ang kaso.
  • Magbahagi ng feedback tungkol sa mga tool, resource, proseso, at alituntunin upang mapahusay ang workflow at karanasan ng customer.
  • Sundin ang mga itinakdang proseso upang makapaghatid ng serbisyong nagpapalaki sa kasiyahan ng customer.
  • Bumuo ng pangmatagalang relasyon sa customer sa pamamagitan ng maagap at maasikasong suporta.
  • Gawin ang iba pang tungkuling itatalaga ng management at mag-ambag sa pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.

Mga Kinakailangan

  • Kinakailangan ang diploma o kwalipikasyong katumbas ng antas ng degree sa anumang larangan.
  • Mas gusto ang kaugnay na karanasan sa trabaho, ngunit hinihikayat ang mga bagong graduate na mag-apply.
  • Malakas na kasanayan sa pamamahala ng oras at determinasyong higitan ang mga inaasahan.
  • Kayang pamahalaan ang maraming gawain at gamitin ang impormasyong ibinigay ng customer upang maiangkop ang mga tugon at aksyon.
  • Malakas na kasanayan sa komunikasyon at pakikinig, empatiya, at propesyonal na etiketa sa telepono, kabilang ang angkop na bilis, tono, kalidad ng boses, gramatika, at artikulasyon.
  • Komportableng gumamit ng computer at maraming sistema, at kayang matuto at umangkop sa mga bagong tool.
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, pati kasanayan sa wikang ginagamit sa sinusuportahang market.

Mga Benepisyo

  • Kaakit-akit na sahod at mga karagdagang benepisyo.
  • Komprehensibong saklaw sa medisina, insurance, at social security.
  • Mga workspace na world-class.
  • Mga aktibidad para sa empleyado at mga programang nagbibigay ng pagkilala.
  • Organisadong mga pagkakataon sa pagkatuto at pag-unlad para sa paglago ng karera.
  • Positibong kultura sa trabaho na nakatuon sa pagsuporta sa iyong kinabukasan.
  • Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon.
  • Mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho.
  • Coaching at mentoring mula sa mga eksperto sa larangan.
  • Pagkakataong sumali sa isang global na kumpanyang kinilala sa daan-daang industry award.

Mga Kaugnay na Trabaho

Mark Allen Group

Pangalawang Editor, Media ng Inhinyeriya

Mark Allen Group

Gumawa ng print, digital, video, at komersyal na nilalaman para sa mga espesyalisadong publikasyon sa inhinyeriya ng Mark Allen Group. Dumalo sa mga kaganapan sa industriya at suportahan ang mga pangkat editoryal sa UK at sa ibang bansa.

Buksan
Vori Health

Tagapamahala ng Klinikal na Practice na Remote – Tennessee

Vori Health

Pamahalaan ang suporta sa pasyente at mga operasyong klinikal para sa virtual na musculoskeletal practice ng Vori Health. Pangasiwaan ang pag-iiskedyul, koordinasyon ng pangangalaga, pagsunod sa mga patakaran, at remote na pangkat ng suporta.

Buksan
GoodLeap

Espesyalista sa Paniningil

GoodLeap

Pangangasiwaan ang mga lampas-na-sa-takdang petsang loan account para sa personal finance team ng GoodLeap at tutulungan ang mga customer na maihabol ang bayad. Kabilang sa trabaho ang mga papasok at palabas na tawag, mga target sa paniningil, at tumpak na talaan ng account.

Buksan
Villas of Holly Brook

Tagapamahala ng Opisina ng Negosyo, Pasilidad na May Tulong sa Pamumuhay

Villas of Holly Brook
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan

Nangangasiwa sa mga rekord pang-administratibo at operasyon ng opisina para sa mga serbisyo ng assisted living at pangangalaga sa memorya. Humahawak ng mga deposito, suplay, dokumento para sa pagsunod sa mga patakaran, at suporta sa buwanang pagsasara ng accounting.

Buksan
Connexus Resource Group

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Bihasa sa Espanyol

Connexus Resource Group

Tumutulong sa mga customer ng Connexus Resource Group sa Ingles at Espanyol sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat. Nilulutas ang mga tanong tungkol sa account at maayos na itinatala ang mga pakikipag-ugnayan sa customer.

Buksan
Acorn Stairlifts, Inc.

Ahente ng Suporta sa Customer – Orlando, FL (On-Site)

Acorn Stairlifts, Inc.

Tumulong sa mga customer at dealer ng Acorn Stairlifts sa mga teknikal na tanong, pag-iskedyul ng serbisyo, tulong sa warranty, at pagproseso ng RMA. Full-time at on-site ang trabahong ito sa Orlando, Florida.

Buksan
Vehlo

Espesyalista sa Suporta sa Customer nang Remote, Shop Boss

Vehlo
501 – 1,000 Mga Empleyado
AutomotiboLogisticsPagkonsulta

Tinutulungan ang mga customer ng Vehlo na gumagamit ng software para sa auto repair shop sa paglutas ng mga isyu sa application, configuration, at workflow. Tinutulungan ang mga user sa pamamagitan ng telepono, email, chat, at screen sharing.

Buksan