LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HospitalitiPenjagaan kesihatanPerjalanan
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Customer Service Associate - Di Lokasi Singapura

TDCX sedang mencari Customer Service Associate di Singapura untuk menyokong pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi, menyelesaikan isu, menutup kes, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.

SGSingapuraDi lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memberikan sokongan pelanggan berkualiti tinggi melalui semua saluran komunikasi yang berkaitan.
  • Menilai keperluan pelanggan, menjelaskan butiran, menyiasat isu, dan memberikan penyelesaian atau alternatif yang sesuai.
  • Menyelesaikan kes pada hubungan pertama jika boleh dan menyelaraskan susulan dengan rakan kongsi perkhidmatan serta pasukan dalaman sehingga selesai.
  • Berkongsi maklum balas tentang alat, sumber, prosedur, dan garis panduan untuk menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan.
  • Mengikuti prosedur yang ditetapkan untuk menyampaikan perkhidmatan yang memaksimumkan kepuasan pelanggan.
  • Membina hubungan pelanggan yang berkekalan dengan memberikan sokongan yang proaktif dan penuh perhatian.
  • Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan oleh pengurusan serta menyumbang kepada pelaksanaan, penyelenggaraan, dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.

Keperluan

  • Kelayakan diploma atau peringkat ijazah dalam apa-apa bidang diperlukan.
  • Pengalaman kerja berkaitan diutamakan, namun graduan baharu digalakkan memohon.
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh dan dorongan untuk melebihi jangkaan.
  • Mampu mengurus pelbagai tugasan dan menggunakan maklumat yang diberikan pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan.
  • Kemahiran komunikasi dan mendengar yang kukuh, empati, serta etika telefon yang profesional, termasuk kadar pertuturan, nada, kualiti suara, tatabahasa, dan artikulasi yang sesuai.
  • Selesa bekerja dengan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu mempelajari dan menyesuaikan diri dengan alat baharu.
  • Penguasaan bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang cemerlang, serta kemahiran dalam bahasa pasaran yang disokong.

Faedah

  • Imbuhan menarik dan faedah tambahan.
  • Perlindungan perubatan, insurans, dan keselamatan sosial yang komprehensif.
  • Ruang kerja bertaraf dunia.
  • Aktiviti pekerja dan program pengiktirafan.
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk pertumbuhan kerjaya.
  • Budaya kerja positif yang memberi tumpuan kepada sokongan untuk masa depan anda.
  • Lokasi mudah dengan sambungan terus ke pengangkutan awam.
  • Pengaturan kerja yang fleksibel.
  • Bimbingan dan tunjuk ajar daripada pakar bidang.
  • Peluang menyertai syarikat global yang diiktiraf dengan ratusan anugerah industri.

Pekerjaan Berkaitan

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Jurubahasa Bahasa Inggeris-Sepanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Pekerja
HospitalitiLogistikPenjagaan kesihatan
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepublik DominicaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolPenterjemah

Mentafsir dari jauh antara penutur bahasa Inggeris dan Sepanyol dalam persekitaran perubatan, kewangan, khidmat sosial dan khidmat pelanggan. Menyediakan sokongan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka