TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - ปฏิบัติงานที่สิงคโปร์

TDCX กำลังเปิดรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประจำสิงคโปร์ เพื่อดูแลลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ แก้ไขปัญหา ปิดเคส และช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ชี้แจงรายละเอียด ตรวจสอบปัญหา และนำเสนอทางออกหรือทางเลือกที่เหมาะสม
  • แก้ไขเคสให้ได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกเมื่อเป็นไปได้ และประสานงานติดตามกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในจนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น
  • แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อให้บริการที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าด้วยการให้บริการเชิงรุกและใส่ใจ
  • ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมาย และมีส่วนร่วมในการนำไปใช้ การดูแลรักษา และการปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับอนุปริญญาหรือปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาใดก็ได้
  • หากมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ยินดีรับสมัครผู้จบการศึกษาใหม่
  • มีทักษะการบริหารเวลาเป็นอย่างดีและมีแรงผลักดันที่จะทำผลงานให้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน และใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเพื่อปรับคำตอบและการดำเนินการให้เหมาะสม
  • มีทักษะการสื่อสารและการฟังที่ดี มีความเข้าอกเข้าใจ และมีมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ รวมถึงจังหวะการพูด น้ำเสียง คุณภาพเสียง ไวยากรณ์ และการออกเสียงที่เหมาะสม
  • สามารถทำงานกับคอมพิวเตอร์และหลายระบบได้อย่างคล่องตัว พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่ ๆ
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดีเยี่ยม รวมถึงสามารถใช้ภาษาของตลาดที่ให้การสนับสนุนได้

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่น่าสนใจและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • สถานที่ทำงานระดับโลก
  • กิจกรรมสำหรับพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่มีโครงสร้างเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งสนับสนุนอนาคตของคุณ
  • ทำเลที่สะดวกและเชื่อมต่อกับระบบขนส่งสาธารณะโดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญในสายงาน
  • โอกาสเข้าร่วมบริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล

งานที่เกี่ยวข้อง

EHC

ผู้เชี่ยวชาญการตลาดเชิงประสิทธิภาพ — เบอร์มิงแฮม รัฐแอละแบมา

EHC

ดูแลรายงานผลการตลาด คุณภาพข้อมูล และการติดตามแคมเปญสำหรับการดำเนินงานฟื้นฟูผู้ป่วยในทั่วประเทศของ Encompass Health ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ประจำอยู่ที่สำนักงานใหญ่ในเบอร์มิงแฮม รัฐแอละแบมา

เปิด
Terracon

วิศวกรโครงการ งานบริการก่อสร้างแบบไม่ขุดเปิด

Terracon

เป็นผู้นำงานให้คำปรึกษาด้านวิศวกรรมและการก่อสร้างแบบไม่ขุดเปิดที่ Terracon บริษัทสหสาขาวิชาชีพซึ่งพนักงานเป็นเจ้าของ สนับสนุนโครงการโครงสร้างพื้นฐานสาธารณูปโภคใต้ดินและระบบน้ำที่สำคัญในสำนักงานทั่วภูมิภาคมิดเวสต์ของสหรัฐฯ

เปิด
Alten México

วิศวกรอิเล็กทรอนิกส์ยานยนต์อาวุโส

Alten México

ตรวจสอบความขัดข้องที่รายงานจากการใช้งานจริงและปัญหาของชุดควบคุมอิเล็กทรอนิกส์รถยนต์ (ECU) ที่ส่งคืนตามการรับประกัน ใช้การวิเคราะห์หาสาเหตุราก การวิเคราะห์ต้นไม้ความขัดข้อง การทดสอบในห้องปฏิบัติการ และโปรโตคอลการสื่อสารในรถ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบ

เปิด
Zaden Technologies

วิศวกรระบบเวอร์ชวลไลเซชัน VMware vSphere

Zaden Technologies

ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน VMware vSphere ให้กับโครงการของหน่วยงานสุขภาพกลาโหมสหรัฐฯ ในเมืองแชนทิลลี รัฐเวอร์จิเนีย ช่วยรวมเครื่องเสมือนมากกว่า 2,000 เครื่องในเครือข่าย DoD ที่แยกขาดจากกัน

เปิด
AVENIR COLLECTIVE

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายส่ง – ออสเตรเลีย (ทำงานทางไกล)

AVENIR COLLECTIVE

สนับสนุนผลการดำเนินงานของบัญชีร้านค้าปลีก การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และการตลาดการค้าให้กับแบรนด์ความงาม ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล และไลฟ์สไตล์ของ Avenir Collective ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลจากออสเตรเลีย

เปิด
WeAssist.io

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์

WeAssist.io
51 – 200 พนักงาน
B2BSaaSผลิตภาพ

เป็นผู้นำด้านการวางแผนการเงิน การคาดการณ์ กระแสเงินสด และการรายงานที่ WeAssist บริษัทจัดหางานที่เชื่อมโยงบุคลากรทางไกลกับธุรกิจในสหรัฐฯ ทำงานร่วมกับ CEO ด้านกลยุทธ์และสร้างทีมการเงินของบริษัท

เปิด
Olsam.

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายส่ง ออสเตรเลีย (ทำงานทางไกล)

Olsam.

สนับสนุนความร่วมมือกับพันธมิตรค้าปลีกทั่วโลกให้กับแบรนด์ด้านความงาม การดูแลส่วนบุคคล และไลฟ์สไตล์ของ Avenir Collective ประสานงานการเปิดตัวสินค้า ความสัมพันธ์กับร้านค้าปลีก รายงานยอดขาย และการตลาดการค้า

เปิด
Bank of America

ผู้จัดการศูนย์การเงิน – นอร์ทบรูมฟิลด์

Bank of America

เป็นผู้นำพนักงานและดูแลประสบการณ์ลูกค้า การบริหารความเสี่ยง และการดำเนินงานประจำวันของศูนย์การเงิน North Broomfield ของ Bank of America ในรัฐโคโลราโด

เปิด
Providence

ผู้จัดการสัญญาวิจัยทางคลินิกแบบทำงานทางไกล

Providence

ดูแลข้อตกลงการทดลองทางคลินิกให้ Providence ตั้งแต่การตรวจทานและเจรจาไปจนถึงการสรุปข้อตกลง โดยประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการวิจัยและทีมธุรการ

เปิด
Johnson & Johnson

ผู้เชี่ยวชาญธุรกิจประจำเขตด้านมะเร็งวิทยาและโลหิตวิทยา — นิวอิงแลนด์ตะวันออก

Johnson & Johnson

สนับสนุนสถานพยาบาลด้านโลหิตวิทยาทั่วนิวอิงแลนด์ตะวันออก ด้วยการให้ความรู้แก่ผู้ให้บริการและเสริมสร้างกลยุทธ์ด้านการดำเนินงาน การเบิกจ่ายคืน และการดูแลผู้ป่วยสำหรับการรักษาของ Johnson & Johnson

เปิด