LogoFresh Jobs Ahead
ExactCare
ExactCare
501 – 1 000 Työntekijät
LääkkeetSairausvakuutusTerveydenhuolto
ExactCare on apteekkialan hoidonhallintayritys, joka keskittyy tukemaan ihmisiä, joilla on monimutkaisia ja kroonisia lääketieteellisiä tarpeita. Sen lääkityksenhallintapalvelut palvelevat palveluasumisessa, pitkäaikaishoidossa ja kotona asuvia henkilöitä. Terveydenhuollon kumppanuuksien tavoitteena on parantaa hoitoon sitoutumista, tukea parempia hoitotuloksia, vähentää sairaalaan palaamisia ja auttaa hallitsemaan terveydenhuollon kustannuksia. ExactCare toimii kaikissa 50 osavaltiossa sekä Washingtonissa, D.C.:ssä, ja palvelee valtakunnallisesti yli 100 000 ihmistä yli 500 työntekijän voimin.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Kliinisten sovellusten tukiteknikko (Ohio, etätyö)

Tuet ja hallinnoit kliinisiä sovelluksia ExactCaren lääkehoidon hallinnan toiminnoissa. Selvität terveydenhuoltojärjestelmien ongelmia, hallinnoit käyttäjäoikeuksia ja autat sisäisiä ja ulkoisia käyttäjiä etänä.

USYhdysvallatOHOhioEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOhjelmistoinsinööri
ITSM

Kuvaus

  • Ylläpidä ja hallinnoi kliinisiä sovelluksia, mukaan lukien vianmääritys ja ongelmien alustava käsittely
  • Ratkaise sisäisten ja ulkoisten käyttäjien sovellusongelmia
  • Analysoi ilmoitettuja sovellusongelmia ja määritä asianmukaiset käsittelyreitit
  • Luo, lopeta ja muokkaa käyttäjäoikeuksia vakiintuneiden menettelyjen mukaisesti
  • Eskaloi häiriöt määriteltyjen hallintaprosessien kautta ja viesti käyttökatkoista tai palveluilmoituksista
  • Seuraa avoimia pyyntöjä niiden ratkaisemiseen asti
  • Valvo sovelluksia ja suorita ylläpitotoimia käyttökatkojen ja tuottavuushäiriöiden vähentämiseksi
  • Koordinoi asiakkuus- ja asiakaskokemustiimien kanssa hyväksynnöistä, prosesseista, toistuvista trendeistä ja ongelmista
  • Osallistu kokouksiin, esittelyihin ja yhteistyöhön, jotka tukevat tuen ja kehityksen tavoitteita
  • Arvioi sovelluksia ja ehdota parannuksia tai päivityksiä
  • Raportoi ongelmatrendeistä, toistuvista ongelmista ja ehdotetuista ratkaisuista johdolle
  • Ylläpidä järjestelmästandardeja, dokumentaatiota, käytäntöjä ja menettelyjä
  • Kirjaa ongelmat ja vianmääritystoimet eskalointia, tarkastelua ja auditointitarpeita varten
  • Ohjaa käyttäjiä suosituksissa ja käytännöissä, jotka auttavat heitä käyttämään sovelluksia tehokkaasti
  • Luo, päivitä ja sulje häiriöitä tikettijärjestelmissä
  • Tarjoa tukea Windows-pohjaisiin Active Directory -tehtäviin
  • Osallistu ennalta sovittuun työajan ulkopuoliseen häiriöpäivystykseen
  • Jaa prosessien parantamista koskevia havaintoja ja palautetta esihenkilölle

Vaatimukset

  • Vähintään viiden vuoden kokemus terveydenhuollon help desk- tai tukitehtävistä
  • Terveydenhuollon ohjelmistojen ja terminologian sekä EMR- tai EHR-järjestelmien hyvä tuntemus
  • Kokemusta Atlassian JIRA-, Confluence- ja/tai Statuspage-järjestelmistä
  • Windows 7/10:n ja Microsoft Office 2013-, 2016- tai 365-version tuntemus
  • Kokemusta etäsovellusten, kuten LogMeInin ja RDP:n, tukemisesta
  • Osoitettu asiantuntijatason tukikokemus vähintään yhdestä sovelluksesta
  • IT-palvelunhallinnan ja muutoksenhallinnan menetelmien tuntemus
  • Erinomaiset analyyttiset, organisointi- ja ongelmanratkaisutaidot sekä tarkkuus
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
  • Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
  • Kokemusta ei-teknisen henkilöstön tukemisesta
  • Kyky sopeutua muutoksiin, priorisoida useita ongelmia ja työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä
  • Halukkuus oppia uusia teknologioita ja kehittää jatkuvasti teknisiä taitoja
  • Kyky työskennellä etänä ja osallistua päivystyskiertoon yhden viikon ajan kuukaudessa
  • Valmius työskennellä ajoittain iltaisin tai viikonloppuisin toimitusten määräaikojen perusteella
  • Hakijoiden on oltava oikeutettuja työskentelemään Yhdysvalloissa

Edut

  • Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus
  • Joustava kulutustili
  • Yhtiön maksama henkivakuutus
  • Lyhytaikainen työkyvyttömyysvakuutus
  • Vapaaehtoiset edut
  • 401(k)-eläkesuunnitelma
  • Palkallinen vapaa
  • Palkalliset pyhäpäivät
  • Etätyö
  • Päivystyskierto työajan ulkopuolisen häiriötuen tarjoamiseksi
  • Mahdollisuus matkustaa eri paikoissa sijaitseviin toimistoihin

Samankaltaiset työpaikat

Rijksoverheid

Johtava rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen torjunnan oikeudellinen neuvonantaja

Rijksoverheid
KonsultointiOikeudellinenTerveydenhuolto
NLAlankomaat
4 132 € – 7 956 € / kuukausi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: hollantiTalousrikollisuus

Neuvot Alankomaiden valtiovarainministeriötä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen torjunnan valvontaan liittyvissä oikeudellisissa kysymyksissä. Annat neuvontaa Euroopan sääntelystä, täytäntöönpanosta ja rahanpesun torjunnan valvonnasta.

Avaa