ExactCare murakkab va surunkali tibbiy ehtiyojlari bo‘lgan insonlarni qo‘llab-quvvatlashga yo‘naltirilgan dorixona xizmatlarini boshqarish kompaniyasidir. Uning dori-darmonlarni boshqarish xizmatlari yordamga muhtojlar yashaydigan muassasalarda, uzoq muddatli parvarish sharoitlarida va uyda istiqomat qiluvchi insonlarga ko‘rsatiladi. Sog‘liqni saqlash sohasidagi hamkorliklari esa davolanishga rioya qilishni yaxshilash, klinik natijalarni qo‘llab-quvvatlash, shifoxonaga qayta yotqizilish holatlarini kamaytirish va tibbiy xizmatlar xarajatlarini nazorat qilishga qaratilgan. ExactCare AQShning barcha 50 shtati va Vashington shahrida faoliyat yuritadi hamda mamlakat bo‘ylab 100 000 dan ortiq insonga 500 dan ziyod xodimdan iborat jamoasi bilan xizmat ko‘rsatadi.
Klinik ilovalarni qo'llab-quvvatlash muhandisi (Ogayo shtatida masofadan)
ExactCare kompaniyasining dorixona parvarishini boshqarish operatsiyalari uchun klinik ilovalarni qo'llab-quvvatlang va boshqaring. Sog'liqni saqlash tizimlaridagi muammolarni bartaraf eting, foydalanuvchi kirish huquqlarini boshqaring hamda ichki va tashqi foydalanuvchilarga masofadan yordam bering.
Tavsif
- Klinik ilovalarni, jumladan muammolarni bartaraf etish va dastlabki saralashni ta'minlagan holda yuritish va boshqarish
- Ichki va tashqi foydalanuvchilar uchun ilova muammolarini hal qilish
- Bildirilgan ilova muammolarini tahlil qilish va tegishli dastlabki saralash yo'nalishlarini aniqlash
- Belgilangan tartiblarga muvofiq foydalanuvchi kirish huquqlarini yaratish, bekor qilish va o'zgartirish
- Hodisalarni belgilangan boshqaruv jarayonlari orqali yuqori bosqichga yuborish hamda uzilishlar yoki xizmat e'lonlari haqida xabar berish
- Ochiq so'rovlarni hal etilguniga qadar kuzatib borish
- Uzilishlar va unumdorlikdagi buzilishlarni kamaytirish uchun ilovalarni kuzatish va texnik xizmat ko'rsatish
- Tasdiqlar, jarayonlar, takrorlanuvchi tendensiyalar va muammolar bo'yicha mijozlar hisobi hamda mijozlar muvaffaqiyati jamoalari bilan muvofiqlashtirish
- Qo'llab-quvvatlash va ishlab chiqish maqsadlariga mos keladigan uchrashuvlar, namoyishlar va hamkorlikdagi ishlarda qatnashish
- Ilovalarni baholash va yaxshilanishlar yoki yangilanishlarni taklif qilish
- Muammo tendensiyalari, takrorlanuvchi muammolar va taklif etilgan yechimlar haqida rahbariyatga hisobot berish
- Tizim standartlari, hujjatlar, siyosatlar va tartiblarni yuritish
- Eskalatsiya, ko'rib chiqish va audit ehtiyojlari uchun muammolar hamda ularni bartaraf etish faoliyatini qayd etish
- Foydalanuvchilarga ilovalardan samarali foydalanishga yordam beradigan tavsiyalar va amaliyotlar bo'yicha yo'l-yo'riq ko'rsatish
- Tiket tizimlarida hodisalarni yaratish, yangilash va yopish
- Windows asosidagi Active Directory vazifalarini qo'llab-quvvatlash
- Rejalashtirilgan ish vaqtidan tashqari hodisalarni qo'llab-quvvatlash navbatchiligida qatnashish
- Jarayonlarni yaxshilash bo'yicha kuzatuvlar va fikr-mulohazalarni bevosita rahbar bilan bo'lishish
Talablar
- Sog'liqni saqlash sohasidagi yordam stoli yoki qo'llab-quvvatlash muhitida kamida besh yillik tajriba
- Sog'liqni saqlash dasturlari, terminologiyasi va EMR yoki EHR tizimlarini bilish
- Atlassian JIRA, Confluence va/yoki Statuspage bilan ishlash tajribasi
- Windows 7/10 va Microsoft Office 2013, 2016 yoki 365 bo'yicha bilim
- LogMeIn va RDP kabi masofaviy ilovalarni qo'llab-quvvatlash tajribasi
- Kamida bitta ilova bo'yicha fan sohasi eksperti darajasida qo'llab-quvvatlash tajribasini namoyish etish
- IT xizmatlarini boshqarish va o'zgarishlarni boshqarish metodologiyalarini bilish
- Kuchli tahliliy, tashkiliy va muammolarni hal qilish ko'nikmalari, tafsilotlarga e'tibor
- Yozma va og'zaki muloqot qobiliyatlari yuqori darajada bo'lishi
- Shaxslararo munosabatlar va mijozlarga xizmat ko'rsatish ko'nikmalari yuqori darajada bo'lishi
- Texnik bo'lmagan xodimlarni qo'llab-quvvatlash tajribasi
- O'zgarishlarga moslasha olish, bir nechta muammolarga ustuvorlik berish va tezkor muhitda ishlash qobiliyati
- Yangi texnologiyalarni o'rganishga va texnik ko'nikmalarni rivojlantirishda davom etishga tayyorlik
- Masofadan ishlash va oyiga bir hafta navbatchilik rotatsiyasida qatnashish qobiliyati
- Yetkazib berish muddatlariga qarab vaqti-vaqti bilan kechqurun yoki dam olish kunlari ishlash imkoniyati
- Ariza beruvchilar Amerika Qo'shma Shtatlarida ishlash huquqiga ega bo'lishi kerak
Imtiyozlar
- Tibbiy, stomatologik va ko'rish bo'yicha sug'urta qamrovi
- Moslashuvchan xarajatlar hisobi
- Kompaniya tomonidan to'lanadigan hayot sug'urtasi
- Qisqa muddatli mehnatga layoqatsizlik qamrovi
- Ixtiyoriy imtiyozlar
- 401(k) rejasi
- Haq to'lanadigan ta'til
- Haq to'lanadigan bayram kunlari
- Masofadan ishlash
- Ish vaqtidan tashqari hodisalarni qo'llab-quvvatlash bilan navbatchilik rotatsiyasi
- Turli joylardagi ofislarga borish imkoniyati