ExactCare ni kampuni ya usimamizi wa huduma za famasia inayolenga kuwasaidia watu wenye mahitaji changamano na sugu ya matibabu. Huduma zake za usimamizi wa dawa zinawahudumia watu binafsi katika makazi yenye usaidizi, mazingira ya huduma za muda mrefu, na majumbani. Ushirikiano wake wa huduma za afya umeundwa kuboresha ufuasi wa matumizi ya dawa, kusaidia matokeo bora ya kitabibu, kupunguza kurudi hospitalini, na kusaidia kudhibiti gharama za huduma za afya. ExactCare inafanya kazi katika majimbo yote 50 ya Marekani na Washington, D.C., na kuwahudumia zaidi ya watu 100,000 kote nchini ikiwa na timu ya zaidi ya wafanyakazi 500.
Mhandisi wa Usaidizi wa Programu za Kliniki (Kazi ya Mbali Ohio)
Kusaidia na kusimamia programu za kliniki kwa shughuli za ExactCare za usimamizi wa huduma za dawa. Kutatua matatizo ya mifumo ya afya, kusimamia ufikiaji wa watumiaji, na kusaidia watumiaji wa ndani na nje kwa mbali.
Maelezo
- Kudumisha na kusimamia programu za kliniki, ikiwemo utatuzi wa matatizo na triage
- Kutatua masuala ya programu kwa watumiaji wa ndani na nje
- Kuchanganua matatizo ya programu yaliyoripotiwa na kubaini njia mwafaka za triage
- Kuunda, kusitisha, na kurekebisha ufikiaji wa watumiaji kwa kuzingatia taratibu zilizowekwa
- Kukabidhi matukio kwa ngazi ya juu kupitia michakato iliyobainishwa ya usimamizi na kuwasilisha taarifa za hitilafu au huduma
- Kufuatilia maombi yaliyo wazi hadi yatatuliwe
- Kufuatilia programu na kufanya matengenezo ili kupunguza hitilafu na usumbufu wa uzalishaji
- Kuratibu na timu za akaunti za mteja na mafanikio ya mteja kuhusu idhini, michakato, mienendo inayojirudia, na masuala
- Kushiriki katika mikutano, maonyesho, na kazi shirikishi zinazoleta pamoja malengo ya usaidizi na maendeleo
- Kutathmini programu na kupendekeza maboresho au masasisho
- Kuripoti mienendo ya masuala, matatizo yanayojirudia, na suluhisho zilizopendekezwa kwa usimamizi
- Kudumisha viwango vya mfumo, nyaraka, sera, na taratibu
- Kurekodi masuala na shughuli za utatuzi wa matatizo kwa mahitaji ya ufuatiliaji wa ngazi ya juu, mapitio, na ukaguzi
- Kuwaelekeza watumiaji kuhusu mapendekezo na mbinu zinazowasaidia kutumia programu kwa ufanisi
- Kuunda, kusasisha, na kufunga matukio katika mifumo ya tiketi
- Kutoa usaidizi kwa kazi za Active Directory zinazotumia Windows
- Kushiriki katika zamu zilizopangwa za kushughulikia matukio nje ya saa za kazi
- Kushiriki uchunguzi na maoni kuhusu uboreshaji wa michakato na meneja wa moja kwa moja
Mahitaji
- Angalau miaka mitano ya uzoefu katika mazingira ya dawati la usaidizi au usaidizi wa afya
- Uwezo mzuri wa kutumia programu za afya, istilahi za afya, na mifumo ya EMR au EHR
- Uzoefu wa kutumia Atlassian JIRA, Confluence, na/au Statuspage
- Ujuzi wa Windows 7/10 na Microsoft Office 2013, 2016, au 365
- Uzoefu wa kusaidia programu za mbali kama LogMeIn na RDP
- Uwezo uliothibitishwa wa kutoa usaidizi wa kitaalamu kwa angalau programu moja
- Ujuzi wa mbinu za usimamizi wa huduma za TEHAMA na usimamizi wa mabadiliko
- Ujuzi thabiti wa uchanganuzi, upangaji, utatuzi wa matatizo, na kuzingatia maelezo
- Uwezo bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Ujuzi bora wa mahusiano baina ya watu na huduma kwa wateja
- Uzoefu wa kusaidia wafanyakazi wasio wa kiufundi
- Uwezo wa kuzoea mabadiliko, kuweka kipaumbele kwa masuala mengi, na kufanya kazi katika mazingira yenye kasi
- Utayari wa kujifunza teknolojia mpya na kuendelea kukuza ujuzi wa kiufundi
- Uwezo wa kufanya kazi kwa mbali na kushiriki katika zamu ya kuwa tayari kupokea simu kwa wiki moja kila mwezi
- Upatikanaji wa kufanya kazi jioni au wikendi mara kwa mara kulingana na makataa ya utoaji
- Waombaji lazima wawe na sifa za kufanya kazi nchini Marekani
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Akaunti ya matumizi inayoweza kubadilika
- Bima ya maisha inayolipiwa na kampuni
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi
- Faida za hiari
- Mpango wa 401(k)
- Likizo yenye malipo
- Sikukuu zenye malipo
- Kazi ya mbali
- Zamu ya kuwa tayari kupokea simu yenye usaidizi wa matukio nje ya saa za kazi
- Fursa ya kusafiri kwenda ofisi katika maeneo mbalimbali