American Express on maailmanlaajuinen rahoituspalveluyritys, joka toimii pankkipalvelujen, rahoituksen ja yritysten välisten maksujen alalla. Sen liiketoimintaan kuuluvat kuluttajille, yrityksille ja suuryrityksille tarkoitetut luottokortit, maksu- ja kauppiaspalvelut, säästötilit, määräaikaistalletukset ja henkilökohtaiset lainat sekä palkinto-ohjelmat, matkustusohjelmat, yritysten maksuratkaisut, talouskoulutus, turvallisuuspalvelut ja kortinhaltijoiden ja kauppiaiden tukipalvelut.
Senior Marketing Executive, Platinum-kortit — Hongkong
Johda American Express Platinum- ja Charge-tuotteiden markkinointikampanjoita, kumppanuuksia ja premium-asiakaskokemuksia Hongkongissa. Tehtävässä keskitytään asiakaskannan kasvuun ja vaatimustenmukaiseen asiakasviestintään.
Kuvaus
- Suunnittele ja toteuta integroitua markkinointia, kortinhaltijoiden sitouttamisaloitteita ja asiakaskantaohjelmia, jotka vastaavat liiketoiminnan ja asiakkaiden tavoitteita.
- Tee yhteistyötä ulkoisten kumppaneiden, toimistojen ja toimittajien kanssa kampanjoiden, asiakastarjousten, premium-tapahtumien ja kortinhaltijakokemusten toteuttamiseksi.
- Kehitä ja valvo asiakasviestintää eri kanavissa. Varmista, että viestit ovat kiinnostavia, brändinormien mukaisia sekä liiketoiminnan ja vaatimustenmukaisuuden edellytysten mukaisia.
- Tee yhteistyötä eri toimintojen tiimien kanssa asiakaskanta-aloitteissa, projektiaikatauluissa, riski- ja valvontaprosesseissa sekä hallintokäytännöissä.
- Arvioi kampanjoiden, kumppanuuksien ja tapahtumien tuloksia ja hyödynnä tuloksia ja oppeja markkinoinnin vaikuttavuuden ja kortinhaltijoiden sitoutumisen parantamiseksi.
- Johda Platinum-asiakaskannan markkinointi-, kumppanuus- ja asiakassitouttamisaloitteita.
- Hallinnoi kumppanuuksia, premium-asiakaskokemuksia ja asiakaskanta-aloitteita sisäisten hallintokäytäntöjen sekä riski- ja valvontavaatimusten mukaisesti.
Vaatimukset
- Alempi korkeakoulututkinto markkinoinnista, liiketaloudesta, viestinnästä tai vastaavalta alalta.
- Kolmen–neljän vuoden soveltuva kokemus markkinoinnista, kampanjoiden hallinnasta, asiakassitouttamisesta, kumppanuuksista tai vastaavalta alueelta.
- Kokemus finanssialalta tai finanssilaitoksia palvelevasta toimistosta katsotaan eduksi.
- Osoitetut projektinhallinta- ja sidosryhmätaidot, mukaan lukien kyky hallita kilpailevia prioriteetteja ja työskennellä eri tiimien kanssa.
- Käytännön kokemusta markkinointiviestinnän kehittämisestä, toimistojen tai ulkoisten kumppaneiden hallinnasta sekä kampanjoiden, tapahtumien tai asiakassitouttamisaloitteiden toteuttamisesta.
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin ja kiinan kielen taito, tarkkuus ja hyvä kaupallinen ymmärrys.
- Kyky työskennellä itsenäisesti, käyttää hyvää harkintaa ja ottaa vastuuta nopeatempoisessa ympäristössä.
- Työsuhteen ehtona on taustaselvityksen läpäiseminen sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.
Edut
- Kilpailukykyinen peruspalkka.
- Bonuskannustimet.
- Tukea taloudelliseen hyvinvointiin ja eläketurvaan.
- Sairaus-, hammas-, näkö-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutusturva sijainnista riippuen.
- Joustavat hybridi-, toimisto- tai etätyöjärjestelyt tehtävästä ja liiketoiminnan tarpeista riippuen.
- Runsas palkallinen vanhempainvapaa sijainnista riippuen.
- Maksuton pääsy maailmanlaajuisiin toimipisteiden hyvinvointikeskuksiin, joissa työskentelee sairaanhoitajia ja lääkäreitä, sijainnista riippuen.
- Maksuton ja luottamuksellinen neuvonta Healthy Minds -ohjelman kautta.
- Uramahdollisuuksia sekä koulutusta.