American Express, bankacılık, finans ve B2B ödemeleri alanlarında faaliyet gösteren küresel bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin faaliyetleri arasında bireysel, ticari ve kurumsal kredi kartları; ödeme ve üye iş yeri hizmetleri; tasarruf hesapları, vadeli mevduat sertifikaları ve bireysel krediler; ayrıca ödül programları, seyahat programları, kurumsal ödeme çözümleri, finansal eğitim, güvenlik hizmetleri ile kart üyesi ve üye iş yeri desteği yer alır.
Kıdemli Pazarlama Yöneticisi, Platinum Kartlar — Hong Kong
American Express Platinum ve Charge ürünleri için Hong Kong’da pazarlama kampanyalarına, iş ortaklıklarına ve premium müşteri deneyimlerine liderlik edin. Portföy büyümesine ve mevzuata uygun müşteri etkileşimine odaklanın.
Açıklama
- İş ve müşteri hedeflerine ulaşan entegre pazarlama kampanyaları, Kart Üyesi etkileşim girişimleri ve portföy programları planlayıp hayata geçirin.
- Kampanyalar, müşteri teklifleri, premium etkinlikler ve Kart Üyesi deneyimleri sunmak için dış iş ortakları, ajanslar ve tedarikçilerle çalışın.
- Müşteri iletişimlerini farklı kanallarda geliştirin ve yönetin; mesajların ilgi çekici, marka standartlarıyla tutarlı ve iş gereklilikleri ile uyum koşullarına uygun olmasını sağlayın.
- Portföy girişimleri, proje takvimleri, risk ve kontrol süreçleri ile yönetişim konularında farklı işlevlerden ekiplerle birlikte çalışın.
- Kampanya, iş ortaklığı ve etkinlik performansını değerlendirin; ardından pazarlama etkinliğini ve Kart Üyesi etkileşimini iyileştirmek için sonuçlardan ve çıkarımlardan yararlanarak öneriler geliştirin.
- Platinum portföyüne yönelik pazarlama, iş ortaklığı ve müşteri etkileşimi girişimlerine liderlik edin.
- İş ortaklarıyla ilişkileri, premium müşteri deneyimlerini ve portföy girişimlerini kurum içi yönetişim ile risk ve kontrol gerekliliklerine uygun biçimde yönetin.
Gereksinimler
- Pazarlama, işletme yönetimi, iletişim veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Pazarlama, kampanya yönetimi, müşteri etkileşimi, iş ortaklıkları veya ilgili bir alanda üç ila dört yıllık deneyim.
- Finansal hizmetler alanında veya finans kuruluşlarına hizmet veren bir ajans bünyesinde deneyim tercih sebebidir.
- Birbiriyle yarışan öncelikleri yönetme ve ekipler arasında çalışma becerisi dâhil, kanıtlanmış proje ve paydaş yönetimi becerileri.
- Pazarlama iletişimleri geliştirme, ajansları veya dış iş ortaklarını yönetme ve kampanyalar, etkinlikler ya da müşteri etkileşimi girişimleri yürütme konusunda uygulamalı deneyim.
- Güçlü yazılı ve sözlü İngilizce ve Çince, ayrıntılara dikkat ve sağlam ticari farkındalık.
- Hızlı tempolu bir ortamda bağımsız çalışabilme, sağlıklı muhakeme kullanabilme ve sorumluluk üstlenebilme.
- İşe alım, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere tabi olarak, geçmiş doğrulama kontrolünün başarıyla tamamlanmasına bağlıdır.
Yan Haklar
- Rekabetçi temel maaş.
- Prim teşvikleri.
- Finansal refah ve emeklilik için destek.
- Konuma bağlı olarak sağlık, diş, göz, hayat sigortası ve maluliyet teminatı.
- Pozisyona ve iş ihtiyaçlarına bağlı olarak esnek hibrit, ofisten veya sanal çalışma düzenleri.
- Konuma bağlı olarak kapsamlı ücretli ebeveyn izni.
- Konuma bağlı olarak hemşire ve doktorların görev yaptığı küresel ofis içi sağlık merkezlerine ücretsiz erişim.
- Healthy Minds programı aracılığıyla ücretsiz ve gizli danışmanlık.
- Kariyer gelişimi ve eğitim fırsatları.