American Express เป็นบริษัทบริการทางการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานครอบคลุมธุรกิจธนาคาร การเงิน และการชำระเงินระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วยบัตรเครดิตสำหรับผู้บริโภค ธุรกิจ และองค์กร บริการชำระเงินและบริการสำหรับร้านค้า บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ใบรับฝากเงิน และสินเชื่อส่วนบุคคล รวมถึงโปรแกรมสะสมรางวัล โปรแกรมการเดินทาง โซลูชันการชำระเงินสำหรับองค์กร การให้ความรู้ทางการเงิน บริการรักษาความปลอดภัย และการสนับสนุนสมาชิกบัตรและร้านค้า
ผู้บริหารการตลาดอาวุโส บัตรแพลทินัม — ฮ่องกง
เป็นผู้นำแคมเปญการตลาด ความร่วมมือกับพันธมิตร และประสบการณ์ระดับพรีเมียมสำหรับลูกค้าของบัตร Platinum และผลิตภัณฑ์บัตรชาร์จของ American Express ในฮ่องกง โดยมุ่งเน้นการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอและการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสอดคล้องตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- วางแผนและดำเนินแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ โครงการสร้างการมีส่วนร่วมกับสมาชิกบัตร และโครงการพอร์ตโฟลิโอให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและตอบโจทย์ลูกค้า
- ทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอก เอเจนซี และผู้ให้บริการ เพื่อดำเนินแคมเปญ ข้อเสนอสำหรับลูกค้า งานอีเวนต์ระดับพรีเมียม และประสบการณ์สำหรับสมาชิกบัตร
- พัฒนาและกำกับดูแลการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยทำให้ข้อความน่าสนใจ สอดคล้องกับมาตรฐานแบรนด์ และเป็นไปตามข้อกำหนดทางธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
- ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานในโครงการพอร์ตโฟลิโอ กำหนดเวลาของโครงการ กระบวนการบริหารความเสี่ยงและการควบคุม ตลอดจนการกำกับดูแล
- ประเมินผลการดำเนินงานของแคมเปญ ความร่วมมือกับพันธมิตร และอีเวนต์ จากนั้นนำผลลัพธ์และบทเรียนที่ได้มาเสนอแนวทางเพิ่มประสิทธิผลทางการตลาดและการมีส่วนร่วมของสมาชิกบัตร
- เป็นผู้นำโครงการด้านการตลาด ความร่วมมือกับพันธมิตร และการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าสำหรับพอร์ตโฟลิโอ Platinum
- บริหารความสัมพันธ์กับพันธมิตร ประสบการณ์ระดับพรีเมียมของลูกค้า และโครงการพอร์ตโฟลิโอให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด บริหารธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสามถึงสี่ปีด้านการตลาด การบริหารแคมเปญ การสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ความร่วมมือกับพันธมิตร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจบริการทางการเงิน หรือทำงานกับเอเจนซีที่ให้บริการสถาบันการเงิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการบริหารโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงสามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและทำงานข้ามทีมได้
- มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงในการพัฒนาการสื่อสารทางการตลาด บริหารเอเจนซีหรือพันธมิตรภายนอก และดำเนินแคมเปญ อีเวนต์ หรือโครงการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- มีทักษะภาษาอังกฤษและภาษาจีนทั้งการเขียนและการพูดที่ดี ใส่ใจรายละเอียด และมีความเข้าใจเชิงพาณิชย์อย่างเหมาะสม
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ ใช้วิจารณญาณได้ดี และรับผิดชอบงานด้วยตนเองในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- การจ้างงานขึ้นอยู่กับการผ่านการตรวจสอบประวัติ โดยเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้
- สิ่งจูงใจในรูปแบบโบนัส
- การสนับสนุนด้านความมั่นคงทางการเงินและการเกษียณอายุ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา ประกันชีวิต และทุพพลภาพ โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ทั้งแบบไฮบริด ที่สำนักงาน หรือทางไกล โดยขึ้นอยู่กับบทบาทและความต้องการทางธุรกิจ
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างในจำนวนที่เหมาะสม โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- ใช้ศูนย์สุขภาวะในสำนักงานทั่วโลกได้ฟรี โดยมีพยาบาลและแพทย์ประจำให้บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- บริการให้คำปรึกษาฟรีและเป็นความลับผ่านโครงการ Healthy Minds
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพและการฝึกอบรม