أمريكان إكسبريس شركة عالمية للخدمات المالية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والمدفوعات بين الشركات. تشمل أعمالها بطاقات الائتمان للأفراد والشركات والمؤسسات؛ وخدمات الدفع والتجار؛ وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض الشخصية؛ إضافةً إلى برامج المكافآت والسفر، وحلول المدفوعات المؤسسية، والتثقيف المالي، وخدمات الأمان، ودعم حاملي البطاقات والتجار.
تنفيذي تسويق أول، بطاقات بلاتينيوم — هونغ كونغ
قد الحملات التسويقية والشراكات وتجارب العملاء المتميزة لمنتجات أمريكان إكسبريس بلاتينيوم والشحن في هونغ كونغ. يركز الدور على نمو المحفظة والتواصل المتوافق مع المتطلبات مع العملاء.
الوصف
- خطط ونفّذ حملات تسويقية متكاملة ومبادرات للتفاعل مع أعضاء البطاقات وبرامج للمحفظة تحقق أهداف العمل والعملاء.
- تعاون مع الشركاء الخارجيين والوكالات والموردين لتنفيذ الحملات والعروض للعملاء والفعاليات المتميزة وتجارب أعضاء البطاقات.
- طوّر الاتصالات الموجهة للعملاء عبر القنوات المختلفة وأشرف عليها، مع الحرص على جاذبية الرسائل واتساقها مع معايير العلامة التجارية ومواءمتها مع متطلبات الأعمال والامتثال.
- اعمل مع فرق متعددة التخصصات على مبادرات المحفظة والجداول الزمنية للمشروعات وعمليات المخاطر والضوابط والحوكمة.
- قيّم أداء الحملات والشراكات والفعاليات، واستخدم النتائج والدروس المستفادة لاقتراح سبل تحسين فعالية التسويق والتفاعل مع أعضاء البطاقات.
- قد مبادرات التسويق والشراكات والتفاعل مع العملاء لمحفظة بلاتينيوم.
- أدر علاقات الشركاء وتجارب العملاء المتميزة ومبادرات المحفظة بما يتماشى مع الحوكمة الداخلية ومتطلبات المخاطر والضوابط.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة من ثلاث إلى أربع سنوات في التسويق أو إدارة الحملات أو التفاعل مع العملاء أو الشراكات أو مجال ذي صلة.
- تُعد الخبرة في الخدمات المالية أو في وكالة تخدم مؤسسات مالية ميزة إضافية.
- مهارات مثبتة في إدارة المشروعات وأصحاب المصلحة، بما يشمل القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والعمل عبر الفرق.
- خبرة عملية في إعداد الاتصالات التسويقية وإدارة الوكالات أو الشركاء الخارجيين وتنفيذ الحملات أو الفعاليات أو مبادرات التفاعل مع العملاء.
- إجادة الإنجليزية والصينية تحدثًا وكتابة، والاهتمام بالتفاصيل، والوعي التجاري السليم.
- القدرة على العمل باستقلالية، والتحلي بحسن التقدير، وتحمل المسؤولية في بيئة سريعة الوتيرة.
- يتوقف التوظيف على اجتياز التحقق من الخلفية بنجاح، مع مراعاة القوانين واللوائح المعمول بها.
المزايا
- راتب أساسي تنافسي.
- حوافز ومكافآت.
- دعم للرفاه المالي والتقاعد.
- تغطية طبية وطب أسنان ورؤية وتأمين على الحياة وتأمين ضد العجز، بحسب الموقع.
- ترتيبات عمل مرنة بنظام هجين أو من مقر العمل أو عن بُعد، بحسب الدور واحتياجات العمل.
- إجازة والدية مدفوعة سخية، بحسب الموقع.
- إمكانية مجانية للوصول إلى مراكز العافية العالمية في مواقع العمل، بإشراف ممرضين وأطباء، بحسب الموقع.
- استشارات مجانية وسرية عبر برنامج Healthy Minds.
- فرص للتطوير المهني والتدريب.