Az American Express globális pénzügyi szolgáltató vállalat, amely a banki szolgáltatások, a pénzügyek és a B2B-fizetések területén működik. Tevékenysége magában foglalja a fogyasztói, üzleti és vállalati hitelkártyákat; a fizetési és kereskedői szolgáltatásokat; a megtakarítási számlákat, a betéti okiratokat és a személyi kölcsönöket; továbbá a jutalmazási és utazási programokat, a vállalati fizetési megoldásokat, a pénzügyi oktatást, a biztonsági szolgáltatásokat, valamint a kártyatagok és kereskedők támogatását.
Vezető marketingmenedzser, Platinum kártyák — Hongkong
Vezessen marketingkampányokat, partnerségeket és prémium ügyfélélményeket az American Express Platinum és Charge termékeihez Hongkongban. A szerep a portfólió növekedésére és a szabályoknak megfelelő ügyfélkapcsolatokra összpontosít.
Leírás
- Tervezzen és valósítson meg olyan integrált marketingkampányokat, kártyabirtokosi aktivitási kezdeményezéseket és portfólióprogramokat, amelyek az üzleti és ügyfélcélokat szolgálják.
- Dolgozzon együtt külső partnerekkel, ügynökségekkel és beszállítókkal kampányok, ügyfélajánlatok, prémium események és kártyabirtokosi élmények megvalósításán.
- Fejlessze és felügyelje a különböző csatornákon zajló ügyfélkommunikációt, biztosítva, hogy az üzenetek érdekesek, a márka irányelveivel összhangban állók, valamint az üzleti és megfelelési követelményeknek megfelelőek legyenek.
- Működjön együtt több szakterület csapataival a portfóliókezdeményezéseken, a projektütemezésen, a kockázati és kontrollfolyamatokon, valamint az irányítási kérdéseken.
- Értékelje a kampányok, partnerségek és események teljesítményét, majd az eredmények és tapasztalatok alapján tegyen javaslatokat a marketing hatékonyságának és a kártyabirtokosok aktivitásának javítására.
- Vezessen marketing-, partneri és ügyfél-aktivitási kezdeményezéseket a Platinum portfólióban.
- Kezelje a partnerkapcsolatokat, a prémium ügyfélélményeket és a portfóliókezdeményezéseket a belső irányítási, kockázati és kontrollkövetelményeknek megfelelően.
Követelmények
- Marketing, üzleti adminisztráció, kommunikáció vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma.
- Három-négy év releváns tapasztalat marketing, kampánymenedzsment, ügyfél-aktivitás, partnerségek vagy kapcsolódó területen.
- Pénzügyi szolgáltatások terén vagy pénzügyi intézményeket kiszolgáló ügynökségnél szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Bizonyított projekt- és érdekeltfél-kezelési készségek, ideértve az egymással versengő prioritások kezelését és a csapatok közötti együttműködést.
- Gyakorlati tapasztalat marketingkommunikáció fejlesztésében, ügynökségek vagy külső partnerek irányításában, valamint kampányok, események vagy ügyfél-aktivitási kezdeményezések megvalósításában.
- Magas szintű írásbeli és szóbeli angol- és kínaitudás, odafigyelés a részletekre és jó üzleti érzék.
- Képes önállóan dolgozni, jó ítélőképességet alkalmazni és felelősséget vállalni gyors tempójú környezetben.
- A munkaviszony feltétele a háttérellenőrzés sikeres elvégzése, a vonatkozó törvények és előírások figyelembevételével.
Juttatások
- Versenyképes alapfizetés.
- Bónuszösztönzők.
- Támogatás a pénzügyi jólléthez és a nyugdíj-előtakarékossághoz.
- Egészségügyi, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítási fedezet, a helyszíntől függően.
- Rugalmas hibrid, irodai vagy virtuális munkavégzési lehetőség, a szerepkörtől és az üzleti igényektől függően.
- Bőkezű fizetett szülői szabadság, a helyszíntől függően.
- Ingyenes hozzáférés a globális, helyszíni egészségközpontokhoz, ahol ápolók és orvosok dolgoznak; a helyszíntől függően.
- Ingyenes, bizalmas tanácsadás a Healthy Minds program keretében.
- Karrierfejlesztési és képzési lehetőségek.