Η American Express είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών και των πληρωμών μεταξύ επιχειρήσεων. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει πιστωτικές κάρτες για καταναλωτές, επιχειρήσεις και εταιρείες· υπηρεσίες πληρωμών και εμπόρων· λογαριασμούς αποταμίευσης, πιστοποιητικά καταθέσεων και προσωπικά δάνεια· καθώς και προγράμματα επιβράβευσης, ταξιδιωτικά προγράμματα, εταιρικές λύσεις πληρωμών, χρηματοοικονομική εκπαίδευση, υπηρεσίες ασφάλειας και υποστήριξη μελών καρτών και εμπόρων.
Ανώτερο στέλεχος μάρκετινγκ, κάρτες Platinum — Χονγκ Κονγκ
Ηγεσία σε καμπάνιες μάρκετινγκ, συνεργασίες και εμπειρίες υψηλής ποιότητας για τα προϊόντα Platinum και Charge της American Express στο Χονγκ Κονγκ. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου και στην επικοινωνία με πελάτες σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Περιγραφή
- Σχεδιασμός και υλοποίηση ολοκληρωμένων καμπανιών μάρκετινγκ, πρωτοβουλιών αλληλεπίδρασης με μέλη καρτών και προγραμμάτων χαρτοφυλακίου που εξυπηρετούν τους επιχειρηματικούς στόχους και τις ανάγκες των πελατών.
- Συνεργασία με εξωτερικούς εταίρους, διαφημιστικά γραφεία και προμηθευτές για την υλοποίηση καμπανιών, προσφορών, εκδηλώσεων υψηλής ποιότητας και εμπειριών για τα μέλη καρτών.
- Ανάπτυξη και επίβλεψη της επικοινωνίας με πελάτες σε όλα τα κανάλια, με ελκυστικά μηνύματα που συνάδουν με τα πρότυπα της επωνυμίας και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις και απαιτήσεις συμμόρφωσης.
- Συνεργασία με διαλειτουργικές ομάδες σε πρωτοβουλίες χαρτοφυλακίου, χρονοδιαγράμματα έργων, διαδικασίες κινδύνου και ελέγχου και διακυβέρνηση.
- Αξιολόγηση της απόδοσης καμπανιών, συνεργασιών και εκδηλώσεων και αξιοποίηση των αποτελεσμάτων και των διδαγμάτων για προτάσεις βελτίωσης της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ και της αλληλεπίδρασης με τα μέλη καρτών.
- Ηγεσία σε πρωτοβουλίες μάρκετινγκ, συνεργασιών και αλληλεπίδρασης με πελάτες για το χαρτοφυλάκιο Platinum.
- Διαχείριση σχέσεων με εταίρους, εμπειριών πελατών υψηλής ποιότητας και πρωτοβουλιών χαρτοφυλακίου, σύμφωνα με την εσωτερική διακυβέρνηση και τις απαιτήσεις κινδύνου και ελέγχου.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο μάρκετινγκ, διοίκησης επιχειρήσεων, επικοινωνίας ή συναφούς τομέα.
- Τρία έως τέσσερα έτη σχετικής εμπειρίας στο μάρκετινγκ, στη διαχείριση καμπανιών, στην αλληλεπίδραση με πελάτες, στις συνεργασίες ή σε συναφή τομέα.
- Η εμπειρία στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή σε διαφημιστικό γραφείο που εξυπηρετεί χρηματοπιστωτικά ιδρύματα αποτελεί πλεονέκτημα.
- Αποδεδειγμένες δεξιότητες διαχείρισης έργων και ενδιαφερόμενων μερών, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και συνεργασίας μεταξύ ομάδων.
- Πρακτική εμπειρία στην ανάπτυξη επικοινωνίας μάρκετινγκ, στη διαχείριση διαφημιστικών γραφείων ή εξωτερικών εταίρων και στην υλοποίηση καμπανιών, εκδηλώσεων ή πρωτοβουλιών αλληλεπίδρασης με πελάτες.
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών και κινεζικών, προσοχή στη λεπτομέρεια και καλή εμπορική αντίληψη.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας, ορθής κρίσης και ανάληψης ευθύνης σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Η πρόσληψη εξαρτάται από την επιτυχή ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού, με την επιφύλαξη των ισχυόντων νόμων και κανονισμών.
Παροχές
- Ανταγωνιστικός βασικός μισθός.
- Κίνητρα μπόνους.
- Υποστήριξη για την οικονομική ευημερία και τη συνταξιοδότηση.
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη, ασφάλιση ζωής και κάλυψη αναπηρίας, ανάλογα με την τοποθεσία.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας με υβριδική, επιτόπια ή εικονική παρουσία, ανάλογα με τον ρόλο και τις επιχειρηματικές ανάγκες.
- Γενναιόδωρη γονική άδεια μετ’ αποδοχών, ανάλογα με την τοποθεσία.
- Δωρεάν πρόσβαση σε παγκόσμια κέντρα ευεξίας στους χώρους εργασίας, με νοσηλευτές και γιατρούς, ανάλογα με την τοποθεσία.
- Δωρεάν και εμπιστευτική συμβουλευτική μέσω του προγράμματος Healthy Minds.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και κατάρτισης.