American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.
Eksekutif Pemasaran Kanan, Kad Platinum — Hong Kong
Pimpin kempen pemasaran, perkongsian dan pengalaman pelanggan premium bagi produk American Express Platinum dan Charge di Hong Kong. Peranan ini menumpukan pada pertumbuhan portfolio dan penglibatan pelanggan yang mematuhi keperluan.
Penerangan
- Rancang dan laksanakan kempen pemasaran bersepadu, inisiatif penglibatan Ahli Kad dan program portfolio yang memenuhi matlamat perniagaan serta pelanggan.
- Bekerjasama dengan rakan kongsi luar, agensi dan vendor untuk menyampaikan kempen, tawaran pelanggan, acara premium dan pengalaman Ahli Kad.
- Bangunkan dan pantau komunikasi pelanggan merentas saluran, dengan memastikan mesej menarik, konsisten dengan standard jenama serta selaras dengan keperluan perniagaan dan pematuhan.
- Bekerjasama dengan pasukan rentas fungsi dalam inisiatif portfolio, garis masa projek, proses risiko dan kawalan serta tadbir urus.
- Nilai prestasi kempen, perkongsian dan acara, kemudian gunakan hasil serta pembelajaran untuk mencadangkan cara meningkatkan keberkesanan pemasaran dan penglibatan Ahli Kad.
- Pimpin inisiatif pemasaran, perkongsian dan penglibatan pelanggan bagi portfolio Platinum.
- Urus hubungan rakan kongsi, pengalaman pelanggan premium dan inisiatif portfolio selaras dengan tadbir urus dalaman serta keperluan risiko dan kawalan.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam pemasaran, pentadbiran perniagaan, komunikasi atau bidang berkaitan.
- Pengalaman relevan selama tiga hingga empat tahun dalam pemasaran, pengurusan kempen, penglibatan pelanggan, perkongsian atau bidang berkaitan.
- Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan atau di agensi yang berkhidmat untuk institusi kewangan merupakan satu kelebihan.
- Kemahiran pengurusan projek dan pihak berkepentingan yang terbukti, termasuk kebolehan mengurus keutamaan yang bersaing dan bekerja merentas pasukan.
- Pengalaman praktikal membangunkan komunikasi pemasaran, mengurus agensi atau rakan kongsi luar, serta menyampaikan kempen, acara atau inisiatif penglibatan pelanggan.
- Penguasaan bahasa Inggeris dan Cina yang baik secara lisan dan bertulis, teliti serta mempunyai kesedaran komersial yang mantap.
- Mampu bekerja secara berdikari, membuat pertimbangan yang baik dan bertanggungjawab dalam persekitaran yang pantas.
- Pekerjaan tertakluk pada kejayaan menyelesaikan pemeriksaan pengesahan latar belakang, mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Faedah
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Insentif bonus.
- Sokongan untuk kesejahteraan kewangan dan persaraan.
- Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan, insurans hayat dan hilang upaya, bergantung pada lokasi.
- Pengaturan kerja hibrid, di pejabat atau maya yang fleksibel, bergantung pada peranan dan keperluan perniagaan.
- Cuti ibu bapa berbayar yang banyak, bergantung pada lokasi.
- Akses percuma ke pusat kesihatan di lokasi global yang dikendalikan oleh jururawat dan doktor, bergantung pada lokasi.
- Kaunseling percuma dan sulit melalui program Healthy Minds.
- Peluang pembangunan kerjaya dan latihan.