A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.
Executivo sênior de marketing, cartões Platinum — Hong Kong
Lidera campanhas de marketing, parcerias e experiências premium para os produtos Platinum e Charge da American Express em Hong Kong. A função tem foco no crescimento do portfólio e no relacionamento com clientes em conformidade com as normas.
Descrição
- Planeja e realiza campanhas integradas de marketing, iniciativas de engajamento de associados e programas de portfólio que atendam aos objetivos da empresa e dos clientes.
- Trabalha com parceiros externos, agências e fornecedores para realizar campanhas, ofertas para clientes, eventos premium e experiências para associados.
- Desenvolve e supervisiona as comunicações com clientes em diferentes canais, mantendo as mensagens envolventes, alinhadas aos padrões da marca e aos requisitos comerciais e de conformidade.
- Trabalha com equipes multifuncionais em iniciativas de portfólio, cronogramas de projetos, processos de risco e controle e governança.
- Avalia o desempenho de campanhas, parcerias e eventos e usa os resultados e aprendizados para recomendar maneiras de melhorar a eficácia do marketing e o engajamento de associados.
- Lidera iniciativas de marketing, parcerias e engajamento de clientes para o portfólio Platinum.
- Gerencia relacionamentos com parceiros, experiências premium para clientes e iniciativas de portfólio em conformidade com a governança interna e os requisitos de risco e controle.
Requisitos
- Bacharelado em marketing, administração de empresas, comunicação ou área relacionada.
- De três a quatro anos de experiência relevante em marketing, gestão de campanhas, engajamento de clientes, parcerias ou área relacionada.
- Experiência em serviços financeiros ou em uma agência que atenda instituições financeiras será considerada um diferencial.
- Habilidades comprovadas de gestão de projetos e relacionamento com stakeholders, incluindo capacidade de conciliar prioridades e trabalhar com diferentes equipes.
- Experiência prática no desenvolvimento de comunicações de marketing, na gestão de agências ou parceiros externos e na realização de campanhas, eventos ou iniciativas de engajamento de clientes.
- Boa comunicação oral e escrita em inglês e chinês, atenção aos detalhes e sólida visão comercial.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, exercer bom julgamento e assumir responsabilidades em um ambiente dinâmico.
- A contratação está condicionada à conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes, conforme as leis e regulamentações aplicáveis.
Benefícios
- Salário-base competitivo.
- Incentivos por bônus.
- Apoio ao bem-estar financeiro e à aposentadoria.
- Cobertura médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez, dependendo da localização.
- Modelos flexíveis de trabalho híbrido, presencial ou virtual, dependendo da função e das necessidades da empresa.
- Licença parental remunerada generosa, dependendo da localização.
- Acesso gratuito a centros globais de bem-estar nas instalações, com profissionais de enfermagem e médicos, dependendo da localização.
- Aconselhamento gratuito e confidencial pelo programa Healthy Minds.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento.