American Express
American Express
American Express ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Bankwesen, Finanzwesen und B2B-Zahlungen. Das Unternehmen bietet Kreditkarten für Privatkunden, Unternehmen und Konzerne, Zahlungs- und Händlerdienstleistungen, Sparkonten, Festgelder und Privatkredite sowie Prämienprogramme, Reiseprogramme, Lösungen für Unternehmenszahlungen, Finanzbildung, Sicherheitsdienstleistungen und Unterstützung für Karteninhaber und Händler an.

Senior Marketing Manager, Platinum Cards – Hongkong

Leitung von Marketingkampagnen, Partnerschaften und hochwertigen Kundenerlebnissen für American Express Platinum und Charge in Hongkong. Der Schwerpunkt liegt auf dem Portfolioausbau und der regelkonformen Kundenansprache.

Beschreibung

  • Integrierte Marketingkampagnen, Initiativen zur Kartenmitgliedereinbindung und Portfolio-Programme planen und umsetzen, die den geschäftlichen Zielen und den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
  • Mit externen Partnern, Agenturen und Dienstleistern zusammenarbeiten, um Kampagnen, Kundenangebote, hochwertige Veranstaltungen und Erlebnisse für Kartenmitglieder umzusetzen.
  • Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle entwickeln und betreuen. Dabei auf ansprechende Botschaften achten, die den Markenstandards sowie geschäftlichen und Compliance-Anforderungen entsprechen.
  • Mit bereichsübergreifenden Teams an Portfolio-Initiativen, Projektzeitplänen, Risiko- und Kontrollprozessen sowie Governance arbeiten.
  • Die Ergebnisse von Kampagnen, Partnerschaften und Veranstaltungen bewerten und daraus Empfehlungen ableiten, um die Marketingwirksamkeit und die Einbindung der Kartenmitglieder zu verbessern.
  • Marketing-, Partnerschafts- und Kundenbindungsinitiativen für das Platinum-Portfolio leiten.
  • Partnerbeziehungen, hochwertige Kundenerlebnisse und Portfolio-Initiativen gemäß interner Governance sowie Risiko- und Kontrollanforderungen betreuen.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Drei bis vier Jahre einschlägige Berufserfahrung in Marketing, Kampagnenmanagement, Kundenbindung, Partnerschaften oder einem verwandten Bereich.
  • Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor oder bei einer Agentur, die Finanzinstitute betreut, ist von Vorteil.
  • Nachgewiesene Fähigkeiten im Projekt- und Stakeholdermanagement, einschließlich der Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu steuern und bereichsübergreifend zu arbeiten.
  • Praktische Erfahrung in der Entwicklung von Marketingkommunikation, der Betreuung von Agenturen oder externen Partnern sowie der Umsetzung von Kampagnen, Veranstaltungen oder Kundenbindungsinitiativen.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englisch- und Chinesischkenntnisse, Sorgfalt und ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis.
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, gute Entscheidungen zu treffen und in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen.
  • Die Anstellung setzt eine erfolgreich abgeschlossene Hintergrundüberprüfung voraus, vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
  • Bonuszahlungen.
  • Unterstützung der finanziellen Vorsorge und Altersvorsorge.
  • Kranken-, Zahn-, Sehhilfen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung, abhängig vom Standort.
  • Flexible hybride, vor Ort oder virtuelle Arbeitsmodelle, abhängig von der Rolle und den geschäftlichen Anforderungen.
  • Großzügiger bezahlter Elternurlaub, abhängig vom Standort.
  • Kostenloser Zugang zu globalen betrieblichen Wellnesszentren mit Pflegepersonal und Ärzten, abhängig vom Standort.
  • Kostenlose, vertrauliche Beratung über das Programm Healthy Minds.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.

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