American Express е глобална компания за финансови услуги, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и разплащанията между предприятия. Бизнесът ѝ включва потребителски, бизнес и корпоративни кредитни карти; платежни услуги и услуги за търговци; спестовни сметки, депозитни сертификати и лични заеми; както и програми за награди, туристически програми, корпоративни платежни решения, финансово образование, услуги за сигурност и поддръжка за картодържатели и търговци.
Старши маркетингов специалист за карти Platinum — Хонконг
Ръководи маркетингови кампании, партньорства и първокласни клиентски преживявания за продуктите American Express Platinum и Charge в Хонконг. Ролята е насочена към растеж на портфолиото и съобразена с изискванията комуникация с клиенти.
Описание
- Планира и провежда интегрирани маркетингови кампании, инициативи за ангажиране на картодържателите и програми за портфолиото, които отговарят на бизнес целите и нуждите на клиентите.
- Работи с външни партньори, агенции и доставчици за провеждането на кампании, оферти за клиенти, първокласни събития и преживявания за картодържателите.
- Разработва и контролира комуникацията с клиенти по различни канали, като поддържа посланията ангажиращи, съобразени със стандартите на марката и с бизнес и регулаторните изисквания.
- Работи с екипи от различни функции по инициативи за портфолиото, графици на проекти, процеси за управление на риска и контрола, както и по управлението и надзора.
- Оценява резултатите от кампании, партньорства и събития и използва постигнатото и наученото, за да препоръчва начини за подобряване на маркетинговата ефективност и ангажираността на картодържателите.
- Ръководи маркетингови инициативи, партньорства и инициативи за ангажиране на клиенти за портфолиото Platinum.
- Управлява отношенията с партньори, първокласните клиентски преживявания и инициативите за портфолиото в съответствие с вътрешните правила за управление и изискванията за риск и контрол.
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, бизнес администрация, комуникации или свързана област.
- Три до четири години подходящ опит в маркетинг, управление на кампании, ангажиране на клиенти, партньорства или свързана област.
- Опит във финансовите услуги или в агенция, обслужваща финансови институции, е предимство.
- Доказани умения за управление на проекти и заинтересовани страни, включително способност за работа с конкуриращи се приоритети и сътрудничество между екипи.
- Практически опит в разработването на маркетингови комуникации, управлението на агенции или външни партньори и провеждането на кампании, събития или инициативи за ангажиране на клиенти.
- Отлични писмени и устни умения по английски и китайски език, внимание към детайла и добра търговска преценка.
- Умение за самостоятелна работа, добра преценка и поемане на отговорност в динамична среда.
- Назначаването зависи от успешно преминаване на проверка на миналото, при спазване на приложимите закони и разпоредби.
Придобивки
- Конкурентно основно възнаграждение.
- Бонуси за постигнати резултати.
- Подкрепа за финансовото благополучие и пенсионното осигуряване.
- Здравна, стоматологична и зрителна застраховка, застраховка „Живот“ и покритие при нетрудоспособност според местоположението.
- Гъвкави хибридни, присъствени или дистанционни условия на работа според ролята и бизнес нуждите.
- Щедър платен родителски отпуск според местоположението.
- Безплатен достъп до глобални уелнес центрове на работното място с медицински сестри и лекари според местоположението.
- Безплатни поверителни консултации чрез програмата Healthy Minds.
- Възможности за кариерно развитие и обучение.