シニアマーケティングエグゼクティブ、プラチナカード—香港
香港でアメリカン・エキスプレスのプラチナカードおよびチャージカード商品に関するマーケティング施策、パートナーシップ、高品質な顧客体験を推進します。 顧客ポートフォリオの拡大と、規制に沿った顧客コミュニケーションに取り組みます。
仕事内容
- 事業と顧客の目標達成に向け、統合マーケティングキャンペーン、カード会員エンゲージメント施策、ポートフォリオプログラムを企画・実施します。
- 外部パートナー、代理店、ベンダーと連携し、キャンペーン、顧客向け特典、プレミアムイベント、カード会員体験を提供します。
- 各チャネルの顧客向けコミュニケーションを企画・監督し、魅力的でブランド基準に沿い、事業およびコンプライアンス要件を満たす内容にします。
- 部門横断チームと協力し、ポートフォリオ施策、プロジェクトのスケジュール、リスク・管理プロセス、ガバナンスを推進します。
- キャンペーン、パートナーシップ、イベントの成果を評価し、その結果と学びをもとにマーケティング効果とカード会員エンゲージメントの向上策を提案します。
- プラチナポートフォリオのマーケティング、パートナーシップ、顧客エンゲージメント施策を主導します。
- 社内のガバナンスおよびリスク・管理要件に沿って、パートナーとの関係、高品質な顧客体験、ポートフォリオ施策を管理します。
応募要件
- マーケティング、経営学、コミュニケーション、または関連分野の学士号。
- マーケティング、キャンペーン管理、顧客エンゲージメント、パートナーシップ、または関連分野での実務経験3～4年。
- 金融サービス業界、または金融機関を顧客とする代理店での経験があれば尚可。
- 優先事項が競合する状況でも対応し、チーム横断で業務を進められるプロジェクト管理力とステークホルダー管理力。
- マーケティングコミュニケーションの企画、代理店や外部パートナーの管理、キャンペーン・イベント・顧客エンゲージメント施策の実施に関する実務経験。
- 英語と中国語の高い読み書き・会話能力、細部への注意力、確かな商業感覚。
- 自立して業務を進め、適切に判断し、スピードの速い環境で主体的に責任を担えること。
- 雇用は、適用される法律および規制に従ったバックグラウンド確認の完了を条件とします。
福利厚生
- 競争力のある基本給。
- 賞与制度。
- ファイナンシャルウェルビーイングと退職後の生活に関する支援。
- 勤務地に応じて、医療、歯科、視力、生命保険、障害補償を提供。
- 職務と事業上のニーズに応じて、ハイブリッド、出社、またはリモート勤務の柔軟な形態を提供。
- 勤務地に応じて、充実した有給育児休暇を提供。
- 勤務地に応じて、看護師や医師が常駐する世界各地の社内ウェルネスセンターを無料で利用可能。
- Healthy Mindsプログラムを通じた無料・秘密厳守のカウンセリング。
- キャリア開発および研修の機会。
