American Express globalna je tvrtka za financijske usluge koja posluje u području bankarstva, financija i plaćanja među poduzećima. Njezino poslovanje obuhvaća potrošačke, poslovne i korporativne kreditne kartice; platne usluge i usluge za trgovce; štedne račune, potvrde o depozitu i osobne zajmove; kao i programe nagrađivanja, putne programe, korporativna platna rješenja, financijsko obrazovanje, sigurnosne usluge te podršku članovima kartičnog programa i trgovcima.
Viši marketinški stručnjak za Platinum kartice — Hong Kong
Voditi marketinške kampanje, partnerstva i vrhunska korisnička iskustva za proizvode American Express Platinum i Charge u Hong Kongu. Uloga je usmjerena na rast portfelja i usklađenu komunikaciju s korisnicima.
Opis
- Planirati i provoditi integrirane marketinške kampanje, inicijative za angažman članova kartice i programe portfelja koji ispunjavaju poslovne ciljeve i potrebe korisnika.
- Surađivati s vanjskim partnerima, agencijama i dobavljačima na provedbi kampanja, ponuda za korisnike, vrhunskih događanja i iskustava za članove kartice.
- Razvijati i nadzirati komunikaciju s korisnicima putem različitih kanala, uz privlačne poruke usklađene sa standardima brenda te poslovnim i regulatornim zahtjevima.
- Surađivati s timovima iz različitih funkcija na inicijativama portfelja, projektnim rokovima, procesima upravljanja rizicima i kontrolama te upravljanju i nadzoru.
- Procjenjivati uspješnost kampanja, partnerstava i događanja te na temelju rezultata i stečenih spoznaja predlagati načine za poboljšanje učinkovitosti marketinga i angažmana članova kartice.
- Voditi marketinške inicijative, partnerstva i inicijative za angažman korisnika u portfelju Platinum.
- Upravljati odnosima s partnerima, vrhunskim korisničkim iskustvima i inicijativama portfelja u skladu s internim pravilima upravljanja te zahtjevima za rizike i kontrole.
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma iz marketinga, poslovne administracije, komunikacija ili srodnog područja.
- Tri do četiri godine relevantnog iskustva u marketingu, upravljanju kampanjama, angažmanu korisnika, partnerstvima ili srodnom području.
- Iskustvo u financijskim uslugama ili u agenciji koja pruža usluge financijskim institucijama prednost je.
- Dokazane vještine upravljanja projektima i dionicima, uključujući sposobnost usklađivanja konkurentskih prioriteta i suradnje među timovima.
- Praktično iskustvo u razvoju marketinške komunikacije, upravljanju agencijama ili vanjskim partnerima te provedbi kampanja, događanja ili inicijativa za angažman korisnika.
- Izvrsno pisano i usmeno znanje engleskog i kineskog jezika, pozornost na detalje i dobro poslovno razumijevanje.
- Sposobnost samostalnog rada, donošenja dobrih procjena i preuzimanja odgovornosti u dinamičnom okruženju.
- Zapošljavanje ovisi o uspješnoj provjeri prošlosti, u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.
Pogodnosti
- Konkurentna osnovna plaća.
- Poticajni bonusi.
- Potpora financijskoj dobrobiti i mirovinskoj štednji.
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje, životno osiguranje i osiguranje od invalidnosti, ovisno o lokaciji.
- Fleksibilni hibridni, uredski ili virtualni načini rada, ovisno o ulozi i poslovnim potrebama.
- Izdašan plaćeni roditeljski dopust, ovisno o lokaciji.
- Besplatan pristup globalnim wellness centrima na radnim lokacijama s medicinskim sestrama i liječnicima, ovisno o lokaciji.
- Besplatno i povjerljivo savjetovanje putem programa Healthy Minds.
- Mogućnosti za razvoj karijere i edukaciju.