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Liquidity Services
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501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumE-CommerceLogistikMarktplatz
Liquidity Services betreibt Online-Marktplätze, über die Unternehmen den Wert überschüssiger, zurückgesandter, veralteter und gebrauchter Vermögenswerte zurückgewinnen können. Über Auktionen, Direktverkäufe und die Abwicklung von Liquidationen unterstützt das Unternehmen Anbieter aus Industrie, Einzelhandel und öffentlichem Sektor mit Dienstleistungen wie Vermögensbewertung, Retourenmanagement, Verkäufertools und Marketing. Die Plattformen verbinden Anbieter und Käufer in einer Vielzahl von Anlagekategorien.
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Remote eCommerce-Analyst/in II

Betreuen Sie eCommerce-Programme für Kunden bei Liquidity Services und koordinieren Sie Marktplatzabläufe sowie die Zusammenarbeit verschiedener Teams. Analysieren Sie Leistungsdaten und leiten Sie Empfehlungen ab, die Ergebnisse verbessern.

USVereinigte Staaten
57.900 $ – 72.400 $ / Jahr
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischE-Commerce
SQL

Beschreibung

  • Betreuen Sie Kunden und Stakeholder in eCommerce-Programmen, leiten Sie Besprechungen, dokumentieren Sie Beschlüsse, verfolgen Sie Maßnahmen und kommunizieren Sie Fortschritte, Risiken und Eskalationen.
  • Bewerten Sie Kundenziele, betriebliche Anforderungen, Rahmenbedingungen und Erfolgskriterien, um Arbeiten zu priorisieren und Empfehlungen auszuarbeiten.
  • Überführen Sie Geschäftsanforderungen in Arbeitspläne, Anforderungen, Meilensteine, Abhängigkeiten und messbare Ergebnisse; pflegen Sie Projektübersichten, Beschluss- und Risikoprotokolle, Verfahren und Implementierungsunterlagen.
  • Koordinieren Sie Initiativen zwischen Kundenlösungen, Analytik, Marktplatz- und Lagerbetrieb, Technik, Finanzen, Marketing, Compliance, Führungskräften und externen Partnern.
  • Legen Sie gemeinsam mit der Fachkraft für Reporting und Analytik Berichtsprioritäten, Geschäftsregeln, KPIs und Abnahmekriterien fest und prüfen Sie Berichte, bevor Sie sie an Kunden weitergeben.
  • Analysieren und präsentieren Sie Ergebnisse zu Verkäufen, Rückgewinnung, Preisgestaltung, Werbeaktionen, Bestand, Angebotsqualität, Auftragsabwicklung, Rücksendungen, Erstattungen und dem Zustand von Marktplatzkonten.
  • Ermitteln Sie die Ursachen für die Leistung, beziffern Sie Chancen, empfehlen Sie Maßnahmen und verfolgen Sie die Ergebnisse.
  • Koordinieren Sie Initiativen zu Preisgestaltung, Werbeaktionen, Katalog, Bestand, Kanalerweiterung und Kundenerlebnis auf Marktplätzen für Verbraucher.
  • Beheben Sie Probleme mit Angeboten, Risiken in Bezug auf Richtlinien und Compliance, Bedenken zum Kontostatus, Fragen des Markenschutzes und betriebliche Ausnahmefälle.
  • Unterstützen Sie die Konzeption, Prüfung, Einführung und Bewertung von Tools, Datenflüssen, Integrationen und Prozessverbesserungen.
  • Verfolgen Sie Richtlinien, Gebühren und Funktionen von Marktplätzen sowie Branchenentwicklungen und berücksichtigen Sie relevante Änderungen bei der Verbesserung von Programmen.

Anforderungen

  • Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Analytik, Lieferkettenmanagement, eCommerce, Marketing, Informationssystemen oder einem verwandten Fachgebiet ist erwünscht; einschlägige gleichwertige Berufserfahrung kann berücksichtigt werden.
  • Zwei bis fünf Jahre einschlägige Erfahrung in eCommerce, Kundenlösungen, Kundenbetreuung, Geschäftsanalyse, Projektmanagement, Marktplatzbetrieb oder einem verwandten Bereich.
  • Erfahrung darin, Geschäftsergebnisse, Empfehlungen und Projektfortschritte Kunden oder internen Führungskräften zu präsentieren.
  • Erfahrung mit Verbrauchermarktplätzen wie eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Poshmark oder ähnlichen Plattformen ist erwünscht.
  • Erfahrung mit Rithum (ehemals ChannelAdvisor), Power BI, Marktplatzportalen oder Programmen für Einzelhandelsrückgaben und Wiedervermarktung ist erwünscht.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, einschließlich Besprechungsleitung, aktivem Zuhören, adressatengerechtem Schreiben für Führungskräfte und sicherer Präsentation komplexer oder sensibler Geschäftsthemen.
  • Praktische Projektmanagementfähigkeiten, um unklare Aufgaben zu strukturieren, konkurrierende Prioritäten zu bewältigen, Termine einzuhalten und die Verantwortlichkeit teamübergreifend sicherzustellen.
  • Fundiertes analytisches Urteilsvermögen und geschäftliche Neugier sowie die Fähigkeit, Daten mit betrieblichen Ursachen, finanziellen Auswirkungen und empfohlenen Maßnahmen zu verknüpfen.
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel und Grundkenntnisse in Power BI oder vergleichbaren Business-Intelligence-Tools.
  • Kenntnisse der eCommerce-Abläufe, der Marktplatzleistung, der Preisgestaltung und Werbeaktionen, der Katalog- und Bestandsverwaltung, der Rücksendungen sowie der Kennzahlen zum Kundenerlebnis.
  • Fähigkeit, APIs, Datenflüsse und technische Anforderungen so weit zu verstehen, dass eine Zusammenarbeit mit Analysten und Entwicklern möglich ist; Programmierung für den Produktivbetrieb ist nicht erforderlich.
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Sorgfalt, Urteilsvermögen und Verlässlichkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • SQL-Kenntnisse sind erwünscht, aber nicht erforderlich.
  • Fähigkeit, überwiegend von einem entfernten Heimbüro aus zu arbeiten und effektiv per Video, Telefon und über elektronische Kommunikationswege zu kommunizieren.

Zusatzleistungen

  • Jährlicher Ermessensbonus
  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Kranken-, Zahn-, Seh- und verschreibungspflichtige Arzneimittelversicherung sowie flexible Ausgabenkonten
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlter Urlaub und Feiertage
  • Bezahlte Elternzeit
  • Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Berufliche Weiterbildung und Unterstützung bei Studiengebühren
  • Remote-Arbeitsumgebung im Heimbüro

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