Liquidity Services управлява онлайн пазари, които помагат на организациите да реализират стойност от излишни, върнати, остарели и употребявани активи. Чрез търгове, директни продажби и управлявана ликвидация компанията обслужва промишлени, търговски и държавни продавачи с услуги като оценка на активи, управление на върнати стоки, инструменти за продавачи и маркетинг. Платформите ѝ свързват продавачи с купувачи в широк спектър от категории активи.
Анализатор на електронна търговия II – дистанционна работа
Управлявайте програми за електронна търговия за клиенти на Liquidity Services, като координирате дейността на онлайн пазарите и работата между различните екипи. Анализирайте данните за резултатите и превръщайте изводите в препоръки за подобряването им.
Описание
- Управлявайте отношенията с клиенти и заинтересовани страни по програмите за електронна търговия, водете срещи, документирайте решения, проследявайте задачи и съобщавайте напредъка, рисковете и ескалациите.
- Оценявайте целите на клиентите, оперативните нужди, ограниченията и показателите за успех, за да определяте приоритетите и да формулирате препоръки.
- Превръщайте бизнес нуждите в работни планове, изисквания, етапи, зависимости и измерими резултати; поддържайте проектни регистри, дневници на решенията и рисковете, процедури и документация за изпълнението.
- Координирайте инициативи между екипите за клиентски решения, анализи, операции на онлайн пазари и складове, технологии, финанси, маркетинг, съответствие, ръководство и външни партньори.
- Определяйте приоритетите за отчетността, бизнес правилата, ключовите показатели за ефективност и критериите за приемане съвместно със специалиста по отчетност и анализи; преглеждайте отчетите преди изпращането им на клиентите.
- Анализирайте и представяйте резултати за продажби, възстановена стойност, цени, промоции, наличности, качество на обявите, изпълнение на поръчки, връщания, възстановявания на суми и състояние на акаунтите в онлайн пазарите.
- Определяйте факторите за ефективността, количествено оценявайте възможностите, препоръчвайте действия и проследявайте резултатите.
- Координирайте инициативи за ценообразуване, промоции, каталози, наличности, разширяване на каналите и клиентско изживяване в потребителските онлайн пазари.
- Разрешавайте проблеми с обяви, рискове, свързани с правила и съответствие, проблеми със състоянието на акаунтите, въпроси по защитата на марката и оперативни изключения.
- Подпомагайте проектирането, тестването, внедряването и оценяването на инструменти, потоци от данни, интеграции и подобрения на процесите.
- Следете правилата, таксите и възможностите на онлайн пазарите, както и промените в сектора, и прилагайте съответните актуализации за подобряване на програмите.
Изисквания
- Предпочита се бакалавърска степен по бизнес, анализи, управление на веригата за доставки, електронна търговия, маркетинг, информационни системи или сродна специалност; може да се вземе предвид подходящ равностоен опит.
- Две до пет години подходящ опит в електронната търговия, клиентски решения, управление на акаунти, бизнес анализи, управление на проекти, операции на онлайн пазари или сродна област.
- Опит в представянето на бизнес резултати, препоръки и актуална информация за проекти пред клиенти или висши вътрешни ръководители.
- За предпочитане е опит с потребителски онлайн пазари като eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Poshmark или подобни платформи.
- За предпочитане е опит с Rithum (преди ChannelAdvisor), Power BI, портали за онлайн пазари или програми за връщане и повторна търговия на дребно.
- Отлични умения за общуване с клиенти, включително водене на срещи, активно изслушване, писане за ръководители и уверено представяне на сложни или чувствителни бизнес теми.
- Практически умения за управление на проекти: организиране на неясно дефинирана работа, съвместяване на конкуриращи се приоритети, спазване на срокове и осигуряване на отчетност между екипите.
- Добра аналитична преценка и интерес към бизнеса, както и способност за свързване на данните с оперативните причини, финансовото въздействие и препоръчителните действия.
- Напреднали умения с Microsoft Excel и работни познания по Power BI или сравними инструменти за бизнес анализ.
- Работни познания за операциите в електронната търговия, резултатите на онлайн пазарите, ценообразуването и промоциите, управлението на каталози и наличности, връщанията и показателите за клиентско изживяване.
- Способност за разбиране на API, потоци от данни и технически изисквания, достатъчна за сътрудничество с анализатори и разработчици; не се изисква програмиране за производствена среда.
- Отлична организираност, внимание към детайлите, преценка и последователност при изпълнението в динамична среда.
- Работните познания по SQL са предимство, но не са задължителни.
- Възможност за работа предимно от домашен офис и ефективна комуникация чрез видеовръзка, телефон и електронни канали.
Придобивки
- Годишен бонус по преценка на работодателя
- Конкурентно възнаграждение
- Покритие за медицински, стоматологични, офталмологични и лекарствени разходи и гъвкава сметка за разходи
- План 401(k)
- Платен отпуск и почивни дни за празници
- Платен родителски отпуск
- Животозастраховане и застраховка при инвалидност
- Програма за подпомагане на служителите
- Професионално развитие и помощ за обучение
- Дистанционна работа от домашен офис