Liquidity Services prevádzkuje online trhoviská, ktoré pomáhajú organizáciám získať hodnotu z prebytočného, vráteného, zastaraného a používaného majetku. Prostredníctvom aukcií, priamych predajov a riadenej likvidácie poskytuje služby priemyselným, maloobchodným a vládnym predajcom, ako sú oceňovanie majetku, správa vráteného tovaru, nástroje pre predajcov a marketing. Jej platformy prepájajú predajcov s kupujúcimi v širokej škále kategórií majetku.
Analytik elektronického obchodu II – práca na diaľku
Riadiť programy elektronického obchodu pre klientov spoločnosti Liquidity Services, koordinovať prevádzku trhovísk a spoluprácu medzi tímami. Analyzovať údaje o výkonnosti a premieňať zistenia na odporúčania, ktoré zlepšujú výsledky.
Popis
- Riadiť vzťahy s klientmi a zainteresovanými stranami v rámci programov elektronického obchodu, viesť stretnutia, zaznamenávať rozhodnutia, sledovať úlohy a informovať o pokroku, rizikách a eskaláciách.
- Posudzovať ciele klientov, prevádzkové potreby, obmedzenia a ukazovatele úspechu s cieľom určiť priority práce a pripraviť odporúčania.
- Premieňať obchodné potreby na pracovné plány, požiadavky, míľniky, závislosti a merateľné výsledky; viesť projektové prehľady, záznamy rozhodnutí a rizík, postupy a dokumentáciu implementácie.
- Koordinovať iniciatívy naprieč klientskymi riešeniami, analytikou, prevádzkou trhovísk a skladov, technológiami, financiami, marketingom, dodržiavaním predpisov, vedením a externými partnermi.
- Spolupracovať so špecialistom na vykazovanie a analytiku pri určovaní priorít reportovania, obchodných pravidiel, kľúčových ukazovateľov výkonnosti a kritérií prijatia; pred zdieľaním s klientmi kontrolovať reporty.
- Analyzovať a prezentovať výsledky týkajúce sa predaja, výťažnosti, cien, akcií, zásob, kvality ponúk, vybavovania objednávok, vrátenia tovaru, refundácií a stavu účtov na trhoviskách.
- Určovať faktory ovplyvňujúce výkonnosť, vyčísľovať príležitosti, odporúčať opatrenia a sledovať výsledky.
- Koordinovať iniciatívy v oblasti cien, akcií, katalógu, zásob, rozširovania predajných kanálov a zákazníckej skúsenosti na spotrebiteľských trhoviskách.
- Riešiť problémy s ponukami, riziká súvisiace s pravidlami a dodržiavaním predpisov, otázky stavu účtov, ochranu značky a prevádzkové výnimky.
- Podporovať návrh, testovanie, zavádzanie a vyhodnocovanie nástrojov, dátových tokov, integrácií a zlepšení procesov.
- Sledovať pravidlá, poplatky a možnosti trhovísk, ako aj zmeny v odvetví, a uplatňovať relevantné novinky pri zlepšovaní programov.
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v oblasti obchodu, analytiky, dodávateľského reťazca, elektronického obchodu, marketingu, informačných systémov alebo príbuzného odboru; možno zohľadniť aj relevantné rovnocenné skúsenosti.
- Dva až päť rokov relevantných skúseností v oblasti elektronického obchodu, klientskych riešení, správy účtov, obchodnej analýzy, projektového riadenia, prevádzky trhovísk alebo príbuznej oblasti.
- Skúsenosti s prezentovaním obchodných výsledkov, odporúčaní a aktualizácií projektov klientom alebo vedúcim interným zainteresovaným stranám.
- Uprednostňujú sa skúsenosti so spotrebiteľskými trhoviskami, ako sú eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Poshmark alebo podobné platformy.
- Uprednostňujú sa skúsenosti s nástrojom Rithum (predtým ChannelAdvisor), Power BI, portálmi trhovísk alebo programami na vrátenie tovaru a opätovný predaj.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti pri práci s klientmi vrátane vedenia stretnutí, aktívneho počúvania, písania pre vedúcich pracovníkov a sebavedomej prezentácie zložitých alebo citlivých obchodných tém.
- Praktické schopnosti projektového riadenia: organizovať nejednoznačne zadanú prácu, zvládať konkurenčné priority, dodržiavať termíny a udržiavať zodpovednosť naprieč tímami.
- Dobrý analytický úsudok a záujem o obchod, schopnosť prepájať údaje s prevádzkovými príčinami, finančným dosahom a odporúčanými opatreniami.
- Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel a pracovná znalosť Power BI alebo porovnateľných nástrojov podnikovej inteligencie.
- Pracovná znalosť prevádzky elektronického obchodu, výkonnosti trhovísk, cien a akcií, správy katalógu a zásob, vrátenia tovaru a ukazovateľov zákazníckej skúsenosti.
- Schopnosť porozumieť rozhraniam API, dátovým tokom a technickým požiadavkám natoľko, aby bolo možné spolupracovať s analytikmi a vývojármi; programovanie produkčného kódu sa nevyžaduje.
- Vynikajúce organizačné schopnosti, dôraz na detail, úsudok a dôsledné dokončovanie úloh v rýchlom pracovnom prostredí.
- Pracovná znalosť SQL je výhodou, nie podmienkou.
- Schopnosť pracovať prevažne zo vzdialenej domácej kancelárie a efektívne komunikovať cez videohovory, telefón a elektronické kanály.
Benefity
- Ročný nenárokovateľný bonus
- Konkurenčné mzdy
- Zdravotné, zubné, zrakové a liekové poistenie a flexibilný účet výdavkov
- Program 401(k)
- Platené voľno a sviatky
- Platená rodičovská dovolenka
- Životné poistenie a poistenie pre prípad invalidity
- Program pomoci zamestnancom
- Podpora profesijného rozvoja a školného
- Práca na diaľku z domácej kancelárie