Liquidity Services provozuje online tržiště, která organizacím pomáhají získat zpět hodnotu z přebytečného, vráceného, zastaralého a použitého majetku. Prostřednictvím aukcí, přímého prodeje a řízené likvidace poskytuje služby průmyslovým, maloobchodním a státním prodejcům, například oceňování majetku, správu vratek, nástroje pro prodejce a marketing. Její platformy propojují prodejce s kupujícími v široké škále kategorií majetku.
Analytik e-commerce II (práce na dálku)
Ve společnosti Liquidity Services budete řídit e-commerce programy pro klienty, koordinovat provoz tržišť a spolupráci napříč týmy. Budete analyzovat výkonnostní data a převádět zjištění na doporučení, která zlepší výsledky.
Popis
- Spravujte vztahy s klienty a zainteresovanými stranami v rámci e-commerce programů: veďte schůzky, dokumentujte rozhodnutí, sledujte úkoly a informujte o pokroku, rizicích a záležitostech vyžadujících eskalaci.
- Posuzujte cíle klientů, provozní potřeby, omezení a ukazatele úspěchu, abyste stanovili priority práce a připravovali doporučení.
- Převádějte obchodní potřeby na plány práce, požadavky, milníky, závislosti a měřitelné výsledky; udržujte projektové přehledy, záznamy rozhodnutí a rizik, postupy a dokumentaci implementace.
- Koordinujte iniciativy napříč týmy klientských řešení, analytiky, tržišť a skladových operací, technologií, financí, marketingu, compliance, vedení i externími partnery.
- Společně se specialistou na reporting a analytiku stanovujte priority reportingu, obchodní pravidla, klíčové ukazatele výkonnosti a kritéria přijetí; před sdílením s klienty reporty kontrolujte.
- Analyzujte a prezentujte výsledky týkající se prodeje, získaných prostředků, cen, akcí, zásob, kvality nabídek, vyřizování objednávek, vrácení zboží, refundací a stavu účtů na tržištích.
- Určujte faktory ovlivňující výkonnost, vyčíslujte příležitosti, doporučujte kroky a sledujte výsledky.
- Koordinujte iniciativy v oblasti cen, akcí, katalogu, zásob, rozšiřování prodejních kanálů a zákaznické zkušenosti na spotřebitelských tržištích.
- Řešte problémy s nabídkami, rizika porušení pravidel a požadavků, otázky stavu účtů, ochranu značky a provozní výjimky.
- Podporujte návrh, testování, zavádění a hodnocení nástrojů, datových toků, integrací a zlepšení procesů.
- Sledujte pravidla, poplatky a možnosti tržišť i změny v oboru a využívejte aktuální informace ke zlepšování programů.
Požadavky
- Výhodou je vysokoškolské vzdělání v oboru podnikání, analytiky, dodavatelského řetězce, e-commerce, marketingu, informačních systémů nebo příbuzném oboru; lze zohlednit odpovídající rovnocennou praxi.
- Dva až pět let relevantní praxe v e-commerce, klientských řešeních, správě účtů, obchodní analýze, řízení projektů, provozu tržišť nebo příbuzné oblasti.
- Zkušenosti s prezentováním obchodních výsledků, doporučení a informací o průběhu projektů klientům nebo vedoucím interním zainteresovaným stranám.
- Výhodou jsou zkušenosti se spotřebitelskými tržišti, jako jsou eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Poshmark nebo podobné platformy.
- Výhodou jsou zkušenosti se systémy Rithum (dříve ChannelAdvisor), Power BI, portály tržišť nebo programy maloobchodního vracení zboží a jeho opětovného prodeje.
- Výborné komunikační schopnosti při práci s klienty, včetně vedení schůzek, aktivního naslouchání, psaní pro vedoucí pracovníky a sebejistého předkládání složitých či citlivých obchodních témat.
- Praktické dovednosti v řízení projektů: schopnost organizovat nejednoznačné úkoly, zvládat souběžné priority, dodržovat termíny a udržovat odpovědnost napříč týmy.
- Dobré analytické úsudky a obchodní zvídavost, schopnost propojovat data s provozními příčinami, finančním dopadem a doporučenými kroky.
- Pokročilá znalost Microsoft Excel a pracovní znalost Power BI nebo srovnatelných nástrojů pro business intelligence.
- Znalost e-commerce provozu, výkonnosti tržišť, cen a akcí, správy katalogu a zásob, vracení zboží a metrik zákaznické zkušenosti.
- Schopnost porozumět API, datovým tokům a technickým požadavkům v rozsahu potřebném pro spolupráci s analytiky a vývojáři; produkční programování se nevyžaduje.
- Výborné organizační schopnosti, smysl pro detail, úsudek a důslednost v rychlém pracovním prostředí.
- Znalost SQL je výhodou, nikoli podmínkou.
- Schopnost pracovat převážně na dálku z domácí kanceláře a účinně komunikovat prostřednictvím videohovorů, telefonu a elektronických kanálů.
Benefity
- Roční nenárokový bonus
- Konkurenceschopná mzda
- Zdravotní, zubní a oční pojištění, úhrada léků na předpis a flexibilní účet výdajů
- Plán 401(k)
- Placené volno a svátky
- Placená rodičovská dovolená
- Životní pojištění a pojištění pro případ invalidity
- Program pomoci zaměstnancům
- Profesní rozvoj a příspěvek na vzdělávání
- Práce na dálku z domácí kanceláře