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Liquidity Services
Liquidity Services
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BCommerce électroniqueLogistiquePlace de marché
Liquidity Services exploite des places de marché en ligne qui aident les organisations à récupérer de la valeur à partir d’actifs excédentaires, retournés, obsolètes et d’occasion. Grâce à des enchères, des ventes directes et des opérations de liquidation gérées, l’entreprise accompagne les vendeurs des secteurs industriel, de la vente au détail et public avec des services tels que l’évaluation des actifs, la gestion des retours, des outils pour les vendeurs et le marketing. Ses plateformes mettent en relation vendeurs et acheteurs dans un large éventail de catégories d’actifs.
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Offres de l’entreprise

Analyste e-commerce à distance II

Gère des programmes e-commerce pour les clients de Liquidity Services et coordonne les opérations sur les places de marché ainsi que la collaboration entre équipes. Analyse les données de performance et transforme ses constats en recommandations pour améliorer les résultats.

USÉtats-Unis
57 900 $ – 72 400 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisCommerce électronique
SQL

Description

  • Gère les relations avec les clients et les parties prenantes des programmes e-commerce : anime les réunions, consigne les décisions, suit les actions et communique les avancées, les risques et les situations à faire remonter.
  • Évalue les objectifs, les besoins opérationnels, les contraintes et les indicateurs de réussite des clients afin de prioriser le travail et d’orienter les recommandations.
  • Traduit les besoins métier en plans de travail, exigences, jalons, dépendances et résultats mesurables ; tient à jour les outils de suivi de projet, les registres de décisions et de risques, les procédures et les dossiers de mise en œuvre.
  • Coordonne les initiatives entre les solutions clients, l’analyse, les opérations des places de marché et des entrepôts, la technologie, les finances, le marketing, la conformité, la direction et les partenaires externes.
  • Définit les priorités de reporting, les règles métier, les KPI et les critères d’acceptation avec le spécialiste Reporting et analytique, puis examine les rapports avant leur envoi aux clients.
  • Analyse et présente les résultats concernant les ventes, la récupération de valeur, les prix, les promotions, les stocks, la qualité des annonces, l’exécution des commandes, les retours, les remboursements et la santé des comptes sur les places de marché.
  • Détermine les facteurs de performance, quantifie les opportunités, recommande des actions et suit les résultats.
  • Coordonne les initiatives de prix, de promotions, de catalogue, de stocks, d’expansion des canaux et d’expérience client sur les places de marché grand public.
  • Résout les problèmes d’annonces, les risques liés aux politiques et à la conformité, les problèmes de santé des comptes, les questions de protection de la marque et les exceptions opérationnelles.
  • Contribue à la conception, aux tests, au déploiement et à l’évaluation des outils, des flux de données, des intégrations et des améliorations de processus.
  • Suit les politiques, les frais et les fonctionnalités des places de marché ainsi que les évolutions du secteur, et applique les mises à jour pertinentes pour améliorer les programmes.

Exigences

  • Un diplôme de niveau licence en commerce, analytique, chaîne logistique, e-commerce, marketing, systèmes d’information ou dans une discipline connexe est souhaité ; une expérience équivalente pertinente peut être prise en compte.
  • Deux à cinq ans d’expérience pertinente dans l’e-commerce, les solutions clients, la gestion de comptes, l’analyse commerciale, la gestion de projets, les opérations de places de marché ou un domaine connexe.
  • Expérience de présentation des résultats commerciaux, de recommandations et de mises à jour de projets à des clients ou à des responsables internes de haut niveau.
  • Une expérience des places de marché grand public telles qu’eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Poshmark ou des plateformes similaires est souhaitée.
  • Une expérience de Rithum (anciennement ChannelAdvisor), de Power BI, des portails de places de marché ou des programmes de retours et de recommerce dans le commerce de détail est souhaitée.
  • Excellentes compétences en communication avec les clients, notamment pour animer des réunions, pratiquer l’écoute active, rédiger à l’intention de cadres et présenter avec assurance des sujets commerciaux complexes ou sensibles.
  • Capacité pratique à gérer des projets, à organiser un travail peu défini, à traiter des priorités concurrentes, à respecter les délais et à responsabiliser les équipes.
  • Bon jugement analytique et curiosité commerciale, avec la capacité de relier les données aux causes opérationnelles, à l’impact financier et aux actions recommandées.
  • Maîtrise avancée de Microsoft Excel et connaissance pratique de Power BI ou d’outils comparables d’informatique décisionnelle.
  • Connaissance pratique des opérations e-commerce, de la performance sur les places de marché, des prix et promotions, de la gestion des catalogues et des stocks, des retours et des indicateurs d’expérience client.
  • Capacité à comprendre les API, les flux de données et les exigences techniques afin de collaborer avec les analystes et les développeurs ; la programmation en environnement de production n’est pas requise.
  • Excellentes capacités d’organisation, attention aux détails, jugement et sens du suivi dans un environnement dynamique.
  • Une connaissance pratique de SQL est souhaitée, mais non obligatoire.
  • Capacité à travailler principalement depuis un bureau à domicile et à communiquer efficacement par visioconférence, téléphone et voies électroniques.

Avantages

  • Prime annuelle discrétionnaire
  • Rémunération compétitive
  • Couverture médicale, dentaire, optique, des médicaments sur ordonnance et compte de dépenses flexibles
  • Régime 401(k)
  • Congés payés et jours fériés
  • Congé parental rémunéré
  • Assurance vie et invalidité
  • Programme d’aide aux employés
  • Développement professionnel et aide aux frais de scolarité
  • Environnement de travail à distance depuis le domicile

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