Liquidity Services 營運線上交易平台，協助各類組織從剩餘、退貨、過時及二手資產中回收價值。公司透過拍賣、直接銷售及代管清算，為工業、零售與政府賣家提供資產估值、退貨管理、賣家工具及行銷等服務。其平台連結賣家與買家，涵蓋廣泛的資產類別。
遠端電商分析師 II
在 Liquidity Services 管理客戶電商計畫，協調市集平台營運與跨部門交付。分析績效資料並提出改善建議，協助提升計畫成果。
說明
- 管理電商計畫的客戶及利害關係人關係，主持會議、記錄決策、追蹤行動事項，並溝通進度、風險和升級處理事項。
- 評估客戶目標、營運需求、限制條件和成功指標，以安排工作優先順序並擬定建議。
- 將業務需求轉化為工作計畫、需求、里程碑、相依事項和可衡量成果；維護專案追蹤表、決策與風險紀錄、程序及執行紀錄。
- 協調客戶解決方案、分析、市集平台與倉儲營運、技術、財務、行銷、法遵、管理階層及外部合作夥伴之間的各項工作。
- 與報告與分析專員共同訂定報告優先順序、業務規則、關鍵績效指標和驗收標準，並在向客戶分享報告前先行審閱。
- 分析並呈現銷售、回收成效、定價、促銷、庫存、商品刊登品質、履約、退貨、退款及市集平台帳戶健康狀況等結果。
- 找出績效的影響因素，量化機會，提出行動建議並追蹤成果。
- 協調各消費型市集平台上的定價、促銷、商品目錄、庫存、通路拓展和客戶體驗計畫。
- 處理商品刊登問題、政策與法遵風險、帳戶健康疑慮、品牌保護事項及營運例外狀況。
- 支援工具、資料流、整合方案和流程改善的設計、測試、推出及評估。
- 追蹤市集平台政策、費用、功能和產業變化，並將相關更新應用於計畫改善。
職位要求
- 商業、分析、供應鏈、電商、行銷、資訊系統或相關領域的學士學位為佳；亦可考慮相關同等經驗。
- 具備兩至五年電商、客戶解決方案、客戶管理、業務分析、專案管理、市集平台營運或相關領域的經驗。
- 具備向客戶或內部資深利害關係人簡報業務成果、建議和專案進度的經驗。
- 具備 eBay、Amazon、Walmart、TikTok Shop、Poshmark 等消費型市集平台或類似平台的經驗者為佳。
- 具備使用 Rithum（前身為 ChannelAdvisor）、Power BI、市集平台入口網站，或零售退貨與再商業化計畫的經驗者為佳。
- 具備優良的客戶溝通能力，包括主持會議、積極聆聽、撰寫主管閱覽的內容，以及有自信地說明複雜或敏感的業務議題。
- 具備實務專案管理能力，能整理不明確的工作、處理相互競爭的優先事項、如期完成工作，並促進跨團隊問責。
- 具備穩健的分析判斷力和業務好奇心，能將資料與營運成因、財務影響及建議行動連結起來。
- 精通 Microsoft Excel，並具備 Power BI 或同類商業智慧工具的實務知識。
- 了解電商營運、市集平台績效、定價與促銷、商品目錄與庫存管理、退貨及客戶體驗指標。
- 能充分理解 API、資料流和技術需求，以便與分析師和開發人員合作；不要求具備正式環境程式開發能力。
- 能在步調快速的環境中妥善組織工作、留意細節、作出判斷並確實跟進。
- 具備 SQL 基礎知識者為佳，但非必要條件。
- 能以遠端家庭辦公為主要工作模式，並透過視訊、電話和電子管道有效溝通。
福利待遇
- 年度酌情獎金
- 具競爭力的薪資
- 醫療、牙科、視力、處方藥及彈性支出帳戶保障
- 401(k) 計畫
- 帶薪休假及假日
- 帶薪育嬰假
- 人壽及失能保險
- 員工協助方案
- 專業發展及學費補助
- 遠端家庭辦公環境
